Résilier abonnement TAN Nantes

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TAN, dont le slogan est « l’humeur voyageuse » est une enseigne qui appartient à la société SEMITAN. TAN commercialise différents forfaits pour permettre aux Nantais ou aux touristes de voyager en toute liberté sur le réseau de bus comme de Tramway. Les formules s’adressent principalement aux personnes faisant un usage régulier des transports en commun.

Peut-on résilier son abonnement TAN à tout moment ?

La résiliation du contrat d’abonnement TAN ne peut être effectuée qu’après un engagement de huit mois. Passé ce délai, l’abonné peut procéder à une résiliation sans subir de préjudice financier. Outre cette condition d’engagement, il faut savoir que :

tan logo

extrait du site tan.fr

  • Une demande de résiliation envoyée avant le 19 du mois stoppe immédiatement les prélèvements.
  • Une demande de résiliation envoyée après le 19 ne sera prise en compte que le mois suivant et l’utilisateur continuera à être prélevé comme stipulé dans les conditions générales du contrat d’abonnement.

Il existe des exceptions pour mettre un terme au contrat d’abonnement TAN avant la fin de l’engagement. Le motif doit impérativement être légitime et prouvé. C’est le cas, par exemple, lorsqu’un abonné TAN est muté à l’étranger ou lors d’un décès.

bus tan

Comment rédiger correctement sa lettre de résiliation ?

La rédaction du corps de la lettre se doit d’être la plus simple possible. Entrer dans des explications pour justifier le désir de rompre un contrat n’est pas nécessaire. Par contre, il est impératif de rappeler les coordonnées sans oublier de spécifier la date de la lettre et de signer. Ainsi, voici un exemple de rédaction:

Par ce présent courrier, je vous informe que moi, (NOM et PRÉNOM), domicilié au (ADRESSE COMPLÈTE), désire mettre un terme à mon contrat d’abonnement TAN ayant pour numéro (NUMÉRO DE CONTRAT). Je précise que je suis abonné à vos services depuis le (DATE D’ABONNEMENT).

tanComme stipulé dans l’article 8 des conditions générales d’abonnement, la résiliation peut se faire après 8 mois à tout moment. Je respecte ces critères. De fait, je vous serais reconnaissant de prendre en compte ma demande de résiliation.

Veuillez agréer toutes mes salutations les plus respectueuses.

NB : Si la résiliation intervient avant l’engagement de 8 mois, il faudra spécifier vos motivations et joindre les justificatifs nécessaires qui feront preuve de votre bonne volonté.

À qui s’adresser pour faire la résiliation de l’abonnement ?

telecharger lettre pdf

La lettre de demande de résiliation peut être envoyée à la société mère en recommandé avec un accusé de réception ou être remise en main propre à un agent dans un point de vente TAN.

• Adresse d’envoi :

SEMITAN, 3 rue Bellier
BP 64 605
44 046 Nantes
CEDEX 1

Dans l’hypothèse où la lettre serait remise à un conseiller, veillez à vous faire remettre expressément un récépissé.

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7 commentaires sur le sujet “Résilier abonnement TAN Nantes

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  1. Prats

    Comment je peux télécharger le document pour que la carte libertan qui n’est plus valable (j’ai résilié l’abonnement annuel) soit effective pour des déplacements éventuels?
    merci

  2. Mylène

    Bonjour,
    La lettre de résiliation peut elle etre tapée à l’ordinateur ou seulement de façon manuscrite ?
    Merci

  3. legroux

    Je souhaite résilier mon contrat d’abonnement avant le 19 juin.
    Est-ce que ma carte sera valable au mois de juin pour prendre le tram et le bus.
    merci d’avance

  4. MG

    N’appelez surtout pas ce numéro, on ne peut pas résilier par téléphone

  5. Nora

    Ou trouve-t-on le numéro de contrat à inscrire sur notre lettre de résiliation ?
    Et aussi, devons-nous noter la date à laquelle nous avons souscris pour la première fois ou bien la date de renouvellement ? Ex : je me suis abonnée en octobre 2014 mais mon contrat a été renouvelé en octobre 2015. Quelle date inscrire ?
    Cordialement

  6. Utilisateur TAN NANTES

    Bonjour,

    pour votre information on ne peut pas résilier son abonnement via téléphone.

    Il faut soit le faire par courrier ou alors si vous avez plus de 8 mois d’abonnement le faire en allant à la boutique TAN de Commerce.

  7. Jérém

    Quand feront ils des tickets express qui ne dure que 10minutes? j’ai tout les jours 4 arrêts de tram, c’est un gouffre, je ne peux pas payer 1,50€ (0.4€ par arrêt). Je pense que les tickets express de 10 minutes à 0.5€ auront un franc succès! Réfléchissez y 😉