Résilier abonnement Netflix

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Pour regarder les dernières séries à la mode, voir ou revoir vos émissions favorites, passer du bon temps devant votre télévision en choisissant le programme sans limite, Netflix vous propose un abonnement mensuel, qui vous permet de tout regarder depuis vos différents écrans (télévision, smartphone ou encore tablette).
Importé des Etats-Unis, cette plate-forme de diffusion est de plus en plus prisée en France, malgré un siège social situé au Luxembourg. D’autres types de plate-formes de diffusion de films existent sur le marché français.
Mais une fois votre abonnement souscrit, comment faire pour le résilier ?

Netflix

Extrait du site Netflix

Les conditions nécessaires pour résilier son abonnement

Netflix fonctionne sur la base d’un abonnement mensuel, reconduit tacitement à chaque échéance.
Sans intervention de votre part, vous continuerez donc de payer la formule à laquelle vous avez souscrit initialement, ou du moins la dernière en date.
Pour résilier, il faudra vous rendre sur votre espace client ou effectuer les démarches auprès du tiers distributeur.

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Comment faire sa résiliation Netflix ?

Si vous avez souscrit directement auprès de Netflix, il suffit de vous rendre dans votre espace client et de choisir de ne pas renouveler votre abonnement en cours (dans gestion, abonnements et facturation).
Pensez à garder un préavis d’au moins 48 heures ouvrés.

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Si vous avez souscrit auprès d’un tiers, vous devez directement contacter le service client, ou bien suivre les modalités de résiliation propres à chaque distributeur.
Par exemple, avec SFR, vous pouvez résilier directement depuis votre compte personnel à l’écran de votre télévision, dans la gestion des abonnements.

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Les conséquences de votre résiliation

Après votre résiliation, sachez que vous pourrez toujours réactiver votre compte, puisqu’il ne s’agit pas d’une résiliation à proprement parler, mais plutôt d’une fermeture de compte.
En effet, annuler un renouvellement automatique ne se réfère qu’aux paiements, c’est pourquoi votre accès au service stoppe mais vos données enregistrées (favoris, listes de lectures) ne sont pas effacées.

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Contacter Netflix

Pour toute demande relative à votre résiliation, vous pouvez contacter le support client Netflix au 0 800 917 813, du lundi au samedi, de 10h à 22h.
Par ailleurs, le tchat en direct est aussi à votre disposition pour tout détail technique.
Enfin, vous pouvez écrire à Netflix à cette adresse :

Netflix Luxembourg SARL
Service clients
26 boulevard Royal, 205
L-2449 Luxembourg

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Résilier abonnement Netflix
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11 commentaires sur le sujet “Résilier abonnement Netflix

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  1. doche

    je vous demande de resilier netflix merci

  2. annie tuaillon

    Bonjour,

    Je suis abonnée à « Netflix » depuis fin 2016; ce service a dû fonctionner 2 mois et ensuite plus rien; par contre la somme de 11.99 euros est bien prélevée tous les mois sur ma facture Orange…………..J’ai appelé vos services : une personne m’a conseillée de me rapprocher d’Orange pour ce problème. Chose faite sans succès car Orange n’est pas concerné : juste pour encaisser………………J’ai donc « balancer » plus de 100 euros en 1 an pour rien ; je vous demande de résilier cet abonnement une bonne fois pour toute ( à moins que je soies comme dit précédemment : inconnue de vos services…..) Merci. A.TUAILLON.

  3. Nkounkou

    Je voulais résilier l’abonnement Netflix

  4. Lucie

    J’ai un abonnement Netflix depuis plusieurs mois et je souhaite l’annuler mais je n’y arrive pas .
    Lorsque je vais dans mon compte et que je clique sur « compte » il y a ensuite un bouton « annuler l’abonnement » mais quand j’appuie dessus ,l’application me redirige vers Itunes store et ouvre une page avec les options de réabonnement et il n’y à aucun bouton qui pourrait me désabonner. Comment je peux me désabonner ? Je n’ai pas envie de payer un mois supplémentaire. J’ai besoin d’aide , merci d’avance.

  5. nad

    Je désire résilier l’abonnement netflix. Merci

  6. yannick

    je veux resilier car j en ai pas l utilité

  7. Annie

    Je résilie l’abonnement, les films proposés sont souvent en langues étrangères, très peu de films intéressants, je m’attendais à mieux, j’ai essayé.

  8. Mertz

    Résiliation car je me suis jamais inscrit

  9. Anonyme

    MERCI DE RESILIER NETFIX
    pas question de les joindre par téléphone

  10. PARDO

    Je désire résilier abonnement Netflix.
    Cordialement

  11. Anto

    C’est sans engagement les abonnements netflix non? Je viens d’avoir le service client qui m’a confirmé par téléphone à l’instant, j’ai eu un doute en lisant vos explications.