Leader de la rencontre en ligne depuis 2009, Edarling fait des émules en France et partout ailleurs dans le monde. Edarling propose des services sérieux. À l’instar d’Attractive World ou Yes Messenger, il propose des rencontres entre personnes à la recherche de l’amour, voire de l’âme sœur. Un bon moyen de s’évader sans bouger de son canapé ! Pour optimiser vos chances, Edarling.fr dispose à cet effet d’un test de personnalité et de compatibilité. La plateforme garantit dans un même temps l’anonymat des différents profils. Que faire si vous souhaitez résilier Edarling ? Voici comment clôturer et supprimer votre compte.
Conditions pour résilier son compte Edarling
Edarling propose deux abonnements différents : le premier, nommé Basique, est gratuit et ne nécessite pas de démarche particulière pour une résiliation.
En revanche, l’abonnement Premium est payant. Il fait l’objet d’une procédure de résiliation spécifique à Edarling. La souscription à cette formule est à durée déterminée, mais à reconduction tacite, avec des tarifs dégressifs. Vous pouvez choisir un engagement d’un, trois, six ou douze mois. Il n’est pas possible d’être remboursé une fois que vous êtes engagé. Payer l’abonnement équivaut à signer un contrat reconductible, que seule une action de votre part stoppera.
Ainsi, il y aura deux étapes de résiliation Edarling :
- Celle de votre abonnement payant,
- Puis la clôture de votre compte à proprement parler.
Gardez à l’esprit que vous devez respecter un préavis de 14 jours. La clôture du compte n’occasionne pas de frais supplémentaires.
Déroulement d’une résiliation Edarling
La résiliation d’un abonnement Edarling se fait la plupart du temps en ligne. Vous n’avez a priori, et sauf litige, pas besoin d’envoyer de courrier.
Aller sur l’espace personnel
Vous êtes insatisfait ? Ou au contraire, le site a répondu à vos attentes et vous avez trouvé l’amour ? En bref, vous n’avez plus besoin de ses services ? Alors, vous pouvez effectuer votre résiliation Edarling via le formulaire concerné. Il suffit de vous connecter à votre compte personnel.
Résilier son contrat d’abonnement Edarling
Il y a quatre actions à faire pour clôturer complètement son abonnement E-darling.
- Rendez-vous sur l’onglet “Paramètres”,
- Cliquez sur le lien d’annulation “Annuler” ;
- Sélectionnez le motif de votre annulation et poursuivez en appuyant sur “Continuer” ;
- Entrez votre mot de passe et confirmez.
La désactivation du compte est quasi immédiate et bientôt, vous ne recevrez plus ni messages ni emails en provenance d’E-darling.
Se préparer en cas de résiliation anticipée
En cas de résiliation anticipée (avant échéance), vous devrez vous acquitter des frais pour la période engagée. Vous continuerez alors d’avoir accès aux fonctionnalités Premium du site jusqu’à expiration de votre abonnement.
Supprimer définitivement votre compte
Une fois cette étape franchie, vous pouvez choisir de résilier entièrement votre compte, et de demander sa clôture. Vous n’aurez alors plus l’opportunité de vous réinscrire sous votre nom.
Pour cela, rendez-vous sur votre compte, dans la rubrique “Mes données personnelles“, puis “Mon compte“. Sélectionnez l’onglet “Ici” en bas de page et le tour est joué ! Attention, cette action est irréversible et supprime l’ensemble de vos données.
Il est essentiel de résilier d’abord votre abonnement payant pour seulement après, supprimer votre profil et compte Edarling. En effet, chaque site de rencontres à son propre fonctionnement en matière de résiliation de contrat.
Comment contacter Edarling ?
En cas de doute sur la procédure de résiliation, ou si vous avez quelques questions, vous pouvez contacter Edarling via le support informatique, 24h/24.
Vous souhaitez leur écrire ? Alors, affranchissez bien votre lettre de résiliation, car le siège social se trouve en Allemagne :
Service clientèle
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 BERLIN
ALLEMAGNE
Si vous souhaitez faire votre résiliation par courrier (au cas où vous n’ayez plus accès à votre compte, en cas de piratage par exemple), pensez bien à fournir toutes vos coordonnées utiles (nom, prénom, adresse mail utilisé lors de la création de votre compte) et le motif de la résiliation.
Vous préférez les mails ? Alors, écrivez à info@edarling.fr.
Pour plus de sécurité, il est possible d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. De cette manière, vous conservez une preuve de la date d’envoi de votre lettre, ce qui pourra vous être utile en cas de litige.
Résilier mon contrat
Je ne souhaite plus etre sur votre site pour des raison de sante et tres personnel à dater de ce jour le 28/2/2019
Et me le faire savoir
D’avance merci
J aimerais avoir des profils de ma région d habitation,et non des profils soit erronés ou à 250kms venu en ARIEGE termine ma vie professionnelle et sentimentale j aimerais que vos responsables entendent ma requête.Vous avez soi disant une réputation,prouvés moi quelle existe bien.Un client mecontent
je vous demande une prete 1 mois
bonjour
je souhaite arrêter mon abonnement edearling à compter de ce jour, supprimer mon profil. j’ai payé jusqu’au 14.01.2019 mais j’ai rencontré une personne donc je me désinscris;
Pouvez vous me dire si mon profil a été supprimé
merci
bonne journée
Je souhaite résilier mon contrat j’ai rencontré une personne merci
J’ai fait ma demande de résiliation le lendemain de ma souscription : le 29 mars 2018 et on ne m’a toujours pas remboursé.
Combien de temps cela prend.
Bonjour je voudrais ci c’est possible résilier mon abonnement j’ai rencontrer quel un merci beaucoup
J’ai trouvé mon bonheur,de ce fait je souhaite résilier mon abonnement
résiliation d’Edarlig, j’ai fais une belle rencontre.
je resilie mon contrat , j ai fait une belle recontre merci
je deszire resillier mon adhesion a e darling pas satisfaite du tout depuis mon inscription je ne peux pas regarder les profils que vous envoyez et encore mois envoyer un message ça me prends la tete et j’annule tout
je ne veux plus de compte chez edarling étant malade je ne veux plus contunuer
JE VEUX RESILIER MON ABONNEMENT.
JE NE VEUX PLUS QUE MON ABONNEMENT SOIS EFFECTIF…NI QU’IL AILLE PLUS DE PRELEVEMENT QUELCONQUE…SUR MON COMPTE…
MERCI BEAUCOUP…
Bonjour
Je souhaite resilier mon abonnement pour des raisons personnels voire professionnels
J’étais tres contente de vos services et pense revenir vers vous mi- annee prochaine
Meilleures saluations
Je veux résilier mon abonnement je ne veux plus avoir affaire vous donc parti de moment je ne veux pas que mon ânonnement se conduit ni qu il un prélèvement sur mon compte merci