E-Bay est le site de référence depuis 1995. Grâce à lui, vous pouvez dénicher les meilleures affaires ou vendre les biens dont vous ne vous servez plus. Un véritable atout en ces temps de crise. Créez votre propre compte client ou vendeur. Il suffit de renseigner vos coordonnées personnelles. Vous avez ensuite le droit de déposer des commentaires, vendre des produits (aux enchères ou bien en vente immédiate) et gérer votre profil. Cette authentification vous permet également de participer à des enchères, pour acheter cette fois, ou ajouter vos articles préférés dans une liste. Comment faire si, toutefois, vous vouliez résilier ce compte E-bay ? Voici quelques informations.
Conditions pour résilier son compte eBay
Un compte vendeur eBay peut se résilier à tout moment, sans délai de préavis à respecter. En bref, le contrat est à reconduction tacite, mais sans engagement.
Il y a cependant quelques démarches à effectuer. Assurez-vous notamment qu’aucun paiement ni aucune vente n’est en cours durant votre procédure de résiliation.
Si vous disposez d’un profil vendeur, vous devez avant tout fermer votre boutique et votre vitrine, afin qu’aucune vente ne soit lancée pendant votre période de résiliation. Soyez vigilant, car une telle situation vous rendrait redevable de l’envoi, comme indiqué dans les conditions en vigueur sur eBay.
Si vous n’avez qu’un compte client, alors vérifiez simplement l’état de vos soldes.
Trois étapes pour résilier sur eBay
La procédure de résiliation eBay est très simple, puisqu’elle consiste en la suppression de votre compte vendeur.
Identifiez-vous et allez votre espace eBay. Rendez-vous sur l’onglet de clôture du compte. Cliquez ensuite sur “fermeture du compte” et répondez aux quelques questions qui vous seront posées pour résilier définitivement le compte. Par exemple, on vous demandera le motif de votre résiliation.
Si vous choisissez de résilier votre compte, sachez que vous n’aurez plus accès à :
- Votre profil,
- Vos évaluations,
- Vos ventes,
- Aux autres profils.
La résiliation de votre compte eBay sera effective une fois que le site eBay aura vérifié vos transactions et l’état de votre compte. Vous recevrez alors une notification de résiliation.
Obligations pour une résiliation eBay
Vous devez attendre un délai parfois très long avant que votre résiliation ne soit rendue effective. Il faut patienter, parfois, jusqu’à 180 jours. C’est le temps qu’il faut à eBay pour regarder vos transactions et votre compte. Fort heureusement, il est possible de réduire cette attente. Pour cela, pensez à vérifier que votre solde ne soit pas débiteur, qu’aucune vente ne soit en cours et ne lancez aucune démarche, enchère ou conversation avec d’autres vendeurs.
Adresse et contact pour résilier eBay
Pour contacter eBay, utilisez le formulaire de contact accessible depuis votre compte personnel. Si vous souhaitez écrire au siège social de l’entreprise pour effectuer une résiliation, alors écrivez à :
Service résiliation
21 rue de la Banque
75 002 PARIS
Un numéro de téléphone est également joignable, du lundi au vendredi : 01 55 26 58 00.
Résilier mon compte eBay
suite à un litige ebay a confirmé que j’avais été remboursé sur mon compte en banque ce qui est totalement faux. De fait, je vais saisir d’une part la direction de ebay en courrier RAR parce qu’il est impossible de fermer son compte via internet et d’autre part saisir les associations de consommateurs pour leur donner quant à mon mécontentement de la société ebay
Bonjour,
j’ai demandé la clôture de mon compte depuis le 22juin 2019 .A ce jour toujours pas clôturé.C’est un peu gros .Je vais déposé une plainte contre vous.
Sonia Rayssac
Leur avez vous envoyé la résiliation par LRAR ?
J ai ouvert un compte eBay.ca car j habite maintenant le Canada
J avais oublié qu auparavant j avais un compte eBay .fr
Comment résilier le compte en France sachant j utilise la même adresse email
Et on me répondons que je suis déjà inscrit
Merci de votre aide