Résilier e-colbiri

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E-Colibri est une solution d’auto-partage (comme Koolicar) à l’interface Full Web permettant de suivre en temps réel la flotte de véhicules depuis son ordinateur ou son téléphone portable. Les tarifs et pénalités sont affichés en temps réel par le système d’affichage fourni à bord de chaque véhicule. 3000 utilisateurs présents en France, Suisse et Belgique utilisent les services de Mobility Tech Green.

resiliation e-colibri

La formule d’abonnement auprès de e-colibri existe sous deux formes. Il y a tout d’abord la formule d’essai de trois ou six mois, durant laquelle l’abonné n’est pas engagé. Une fois cette période écoulée, le client peut décider d’annuler son contrat ou de passer à une formule avec engagement, dont les modalités sont convenues lors d’un contrat individualisé. Si vous êtes encore sous une formule sans engagement, il vous suffit de contacter le service client de Mobility Tech Green pour les prévenir de votre décision.

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En revanche, une fois la période d’essai sans engagement dépassée, il faudra respecter un délai de préavis fixé à un ou deux mois, selon ce qui aura été précédemment convenu dans votre contrat personnalisé. A cela s’ajoute le fait que la première année est généralement due, même si vous souhaitez annuler votre abonnement avant la fin de la période de douze mois. Les sommes dues peuvent ne plus l’être dans des cas très spécifiques, par exemple si la société abonnée à e-colibri se retrouve en cessation de paiement.

contacter e-colibri

Votre demande de résiliation à e-colibri peut se faire par deux biais principaux. Il s’agira tout d’abord du service client de Mobility Tech Green au 0 777 31 90 75 (numéro vert) ou au 02 23 27 52 52. Vous pouvez également choisir d’envoyer une lettre recommandée avec avis de réception à :

Mobility Tech Green,
2 allée Marie Berhaut
35000 RENNES

En cas de demande de résiliation au service e-colibri, le service client de Mobility Tech Green vous indiquera sous quels délais rendre les différents équipements fournis lors de la signature de votre contrat. Il s’agira notamment des éléments embarqués qui auront été installés dans les différents véhicules de la flotte, ainsi que des cartes d’accès privé à ceux-ci qui auront été programmées pour les employés de la société, abonnés au service, etc. Tous ces éléments pourront être remis en main propre ou remis par livreur, coursier, ou autre, selon ce qui vous sera le plus pratique.

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