Résilier DAS assurance mobile

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DAS Assurance Mutuelle est une société d’assurance et de mutuelle active sur le marché bancaire français depuis 2014. Elle est spécialisée dans les services d’assurance, les services bancaires classiques, les services financiers, etc. Parmi sa large gamme de produits, figure l‘assurance pour mobile. C’est une formule d’assurance visant à garantir certains risques sur vos appareils mobiles. En souscrivant à cette assurance de DAS, vous acceptez les conditions d’utilisation prévues par DAS. Si vous décidez de ne plus jouir de cette assurance, vous pouvez la résilier à tout moment en respectant la procédure mise en place par DAS.

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Processus de résiliation

Le contrat d’assurance de téléphone DAS vous engage pour une durée d’un an renouvelable automatiquement. Sans motif particulier, vous ne pouvez pas résilier le contrat d’assurance mobile avant la fin de la première année. A partir de la deuxième année, le contrat peut être résilié à tout moment à échéance annuelle ou hors-échéance. Est considéré comme motif particulier tout motif empêchant le client de jouir des risques garantis par DAS.

La première étape de résiliation est d’informer le service client par un coup de fil et ensuite par un courrier. Il doit s’agir d’un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception dans un délai de préavis de deux mois avant la date d’échéance, si le cas concerne une résiliation à échéance. S’il s’agit d’une résiliation anticipée, le délai de préavis dépend de l’urgence de la résiliation. En cas de motif particulier, les pièces justificatives devront être jointes au courrier.

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Dès réception de votre courrier, un dossier de résiliation sera ouvert. La résiliation sera effective dans un délai de dix jours minimum à compter de la date de réception de votre courrier. En cas de résiliation anticipée, aucun remboursement ne sera fait par DAS.

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Vous pouvez accéder au service client de DAS par mail, par téléphone ou par courrier. Envoyez vos mails à info@das.be, ou appelez par téléphone au 02 645 51 11 du lundi au jeudi de 08h30 à 12h et de 14h à 16h30, ainsi que le vendredi de 08h30 à 12h et de 14h à 16h. Pour l’envoi de vos courriers, l’adresse postale de DAS est

Advise / Assurance téléphone mobile
BP 413
75366 Paris cedex 09

Pour tous vos besoins, des conseillers avérés se chargeront de vous répondre dans de brefs délais, quel que soit le canal.

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