La Banque Casino est la filiale bancaire du groupe Casino lancée en 2001. Elle propose une gamme de services financiers tels que les services bancaires classiques, l’assurance, le crédit, l’épargne, ainsi que des solutions de paiement. Avec la banque Casino, vous pouvez effectuer toutes vos opérations en ligne. Le crédit renouvelable proposé par la banque Casino vous permet d’avoir de la liquidité sur votre compte afin d’effectuer vos achats au comptant.
Processus de résiliation
Le contrat de crédit renouvelable offert par la banque Casino est conclu pour une durée d’un an, renouvelable par tacite reconduction.
Si vous souhaitez résilier votre crédit auprès de la banque, vous pouvez le faire à tout moment, à échéance annuelle ou hors-échéance en cas de nécessité. Cependant, il faudra respecter le processus de résiliation mis en place par la banque Casino.
Avant d’émettre la résiliation de votre crédit auprès de Casino banque, vous devez être prêt à rembourser l’intégralité du crédit déjà utilisé.
Si vous vous sentez prêt, vous pouvez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service client de la banque, en respectant un préavis d’au moins un mois s’il s’agit d’une résiliation à échéance.
La résiliation de votre crédit se fera sans frais. S’il existe une carte rattachée au compte crédit, la carte doit être rendue à la banque à la résiliation, ou vous devez joindre une déclaration sur l’honneur certifiant sa destruction.
Tant que l’entièreté du crédit déjà utilisé ne sera pas remboursée, la résiliation ne sera pas effective. Pour cela, vous devez rendre la somme due dans le délai de préavis exigé par la banque. Autrement, cette somme pourrait faire objet de recouvrement judiciaire.
Il est possible de joindre la banque par téléphone, par e-mail ou par courrier postal. En vous rendant sur le site de la Banque Casino, cliquez sur la rubrique ”Nous contacter’‘ et envoyez votre e-mail à travers le formulaire de contact qui se présente à vous.
Des conseillers se chargeront de vous répondre sous 24h. Des conseillers sont également à votre écoute du lundi au vendredi de 08h à 19h au 08 25 95 49 85. Si vous désirez envoyer un courrier pour une résiliation ou une réclamation par exemple, l’adresse est :
Service client Banque Casino
36 rue Messines
59686 Lilles cedex 9