Résilier Compte Hello Bank!

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Hello Bank est une banque en ligne, filiale du groupe BNP Paribas, lancée en 2013. Elle est spécialisée dans la fourniture de services bancaires classiques, tels que le crédit immobilier, le crédit à la consommation, l’épargne, l’assurance et les services boursiers. Hello Bank commercialise ses services en s’appuyant sur le vaste réseau de distribution de la BNP Paribas.

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Processus de résiliation

Vous êtes en mesure de clôturer votre compte Hello Bank à tout moment sans avoir à fournir des raisons à la banque. De même, Hello Bank peut résilier votre compte à tout moment en cas de comportement grave répréhensible ou de décès.

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Pour résilier, l’envoi d’un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception est indispensable. Cette démarche est primordiale car elle représentera la preuve de votre demande de résiliation, en cas de désaccord ou de non prise en compte de ladite demande. Aucun délai de préavis n’est exigé. Par contre, si la résiliation intervient sur initiative de Hello Bank, un courrier de notification vous sera envoyé dans un délai de préavis de deux mois, afin que vous preniez vos précautions avant la résiliation effective.

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La résiliation d’un compte Hello Bank n’entraîne aucun frais, sauf si le compte à clôturer a été ouvert dans une période inférieure à douze mois. En cas de solde créditeur à la résiliation, Hello Bank devra restituer l’intégralité de la somme portée au crédit. En cas de solde débiteur, le client devra rembourser la somme portée en solde dans le délai exigé par la banque. Au cas contraire, cette somme pourra faire objet de recouvrement judiciaire. A la résiliation, les prélèvements automatiques doivent être transférés sur le nouveau compte.

Contacter Hello Bank

Vous disposez de plusieurs possibilités pour entrer en contact avec le service client de Hello bank, pour devenir client, pour poser des questions en rapport avec votre carte, votre compte ou votre chéquier. Pour ce faire, il suffit de contacter la Hello Team au 08 00 84 84 00 du lundi au vendredi de 09h à 20h. En dehors de ce numéro, vous pouvez contacter les chargés de clientèle par mail en cliquant sur la rubrique « Contact » sur le site de Hello Bank. Le service est aussi joignable par courrier à l’adresse ;

BNP Paribas – Hello Bank
Service Résiliation
APAC TDC Val de Marne
TSA 30233
94729 Fontenay Soys Bois Cedex

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