Résiliation carte kangourou

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La carte Kangourou est proposée par Sofinco (anciennement Finaref) et propose de nombreux avantages : financements de vos achats dans les enseignes partenaires, paiement en différé, accompagnement pour vos projets personnels…
Parmi les principales enseignes partenaires, vous retrouverez La Redoute, Vertbaudet, Somewhere, Daxon ou encore Cyrillus. Il existe également la carte Fnac.
Mais comment résilier votre carte Kangourou une fois que vous n’en n’avez plus l’utilité ? Voici comment procéder.

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Extrait du site officiel Sofinco

Les conditions pour une résiliation de carte Kangourou

Depuis les lois de consommation de 2005 et 2015, les cartes de paiement et de crédit peuvent être résiliées à tout moment sous certaines conditions.
D’une part, vous devez attendre un an avant de pouvoir la résilier et d’autre part, aucun crédit ne doit être en cours.
La carte de crédit Kangourou est valable pour une durée indéterminée puisqu’elle est renouvelée à chaque échéance. Cependant, depuis la loi Hamon, toute carte souscrite peut être résiliée à tout moment à partir du 13ème mois de cotisation (à savoir un an après la souscription initiale).

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Enfin, si vous souhaitez clore votre carte de crédit alors qu’un crédit est en cours (3, 5 ou 10 fois), ce dernier doit être soldé à résiliation ou bien vous devez attendre l’échéance de ce dernier.

 

Vos démarches de résiliation

La procédure de résiliation de la carte Kangourou est tout à fait simple : vous devez envoyer un courrier de résiliation à Sofinco en précisant votre numéro de client / numéro de carte et en mentionnant votre volonté de mettre fin à vos possibilités de crédit ainsi qu’à votre carte Kangourou.
Envoyez le tout en recommandé avec accusé de réception à Sofinco : le traitement de votre dossier se fera sous 15 jours.
Pensez donc bien à envoyer votre demande avant échéance si vous souhaitez que cela se fasse à la fin de la première année.

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Les obligations du souscripteur

Plusieurs obligations vous incombent :

  • vous devez restituer la carte de crédit Kangourou,
  • ou la joindre découpée à votre courrier,
  • ou bien la joindre ultérieurement par courrier à Sofinco.

De plus, avant toute démarche, prenez soin de n’avoir aucun crédit en cours, sous peine de quoi des intérêts vous seraient rajoutés (ces derniers correspondent aux frais de gestion de Sofinco).

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Comment prendre contact avec Sofinco ?

Pour votre résiliation de la carte Kangourou, envoyez votre courrier à cette adresse :

Carte Kangourou – Service résiliation
Sofinco
6 rue Emile Moreau
59 072 Roubaix cedex 1

Pour toutes vos questions, composez le 0 825 002 004 (15 centimes la minute), pour être mis en relation avec un conseiller Sofinco.

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