Résilier assurance Tranquilassur Bouygues

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Bouygues est un groupe français créé en 1994. Il est spécialisé dans la téléphonie mobile et dans d’autres domaines connexes. Toujours dans le but de satisfaire sa clientèle, le groupe offre à celle-ci des assurances mobiles afin de garantir certains risques liés à l’utilisation des mobiles. Ces assurances offertes par Bouygues proviennent de divers assureurs et sont commercialisées par Bouygues Telecom grâce à des accords de marque. Parmi ces assurances, l’assurance  »Tranquilassur » proposée par Gras Savoye est mise en exergue ici.

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Conditions de résiliation

Tranquilassur est une formule d’assurance mobile proposée par Gras Savoye depuis 2012 et commercialisée par la société Bouygues Télécom. Le contrat d’assurance est un contrat à durée indéterminée, assorti d’une période d’engagement de douze mois. A l’issu de la période d’engagement, le client peut mettre fin à son contrat s’il le désire. Pendant, la durée de l’engagement, il peut aussi résilier son contrat sous certaines conditions.

Pour résilier Tranquilassur, il faut dans un premier temps contacter le service client de Bouygues afin de l’informer de votre désir de résilier votre assurance mobile. Ensuite, vous devez confirmer votre demande par un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception car, sans courrier, votre demande ne sera pas prise en compte.

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En plus, ledit courrier reste votre allié en cas de litige avec Bouygues. Le courrier doit être envoyé en respectant un délai de préavis de deux mois s’il s’agit d’une résiliation à échéance, et un délai de trente jours s’il s’agit d’une résiliation hors-échéance.

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Votre demande de résiliation sera prise en compte dans les dix jours qui suivent la réception de votre courrier. En cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement, Bouygues ne procèdera pas au remboursement des frais de cotisation du reste de la période. A la résiliation, toutes les obligations contractuelles de la part des deux parties sont automatiquement levées.

Contacter le service client

Pour entrer en contact avec le service clientèle de Bouygues Télécom, plusieurs moyens s’offrent à vous. Vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse assur.bouygues@grassavoye.com en mentionnant vos nom et prénoms et l’objet du courrier. Vous pouvez également appeler le 09 72 72 22 70 depuis la France, et le + 33 09 72 72 22 depuis l’étranger, du lundi au samedi de 08h à 20h. Le service client Tranquilassur est aussi joignable par courrier postal à l’adresse

Gras Savoye
TSA 24286
77283 Avon Cedex

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