Résilier assurance SPB Orange – SFR

Pour vos appareils électroniques, il est fort probable que vos opérateurs vous aient conseillé de contracter une assurance supplémentaire, afin de protéger votre téléphone ou votre ordinateur du vol, du bris ou de la casse. Ce genre d’assurance a pu être contracté auprès de SPB, qui est un gestionnaire de contrats d’assurances et même un leader européen en la matière. SPB possède ainsi de nombreux partenaires, parmi lesquels SFR ou Orange.

Si vous avez souscrit à une assurance SPB pour vos appareils nouvelle technologie, sachez que le contrat est doté d’une reconduction tacite. Comment résilier correctement votre assurance SPB ? Explications.

spb assurance

Conditions pour résilier!

En premier lieu, vous devez distinguer votre numéro de client chez votre opérateur et celui chez SPB. En tant que prestataire de services affinitaires, SPB est en mesure de vous fournir des contrats d’assurances pour tous vos appareils, qui seront distincts de votre abonnement chez votre opérateur et des éventuelles garanties proposées. Pour autant, vous devez toujours fournir vos identifiants et référents de chez votre opérateur, ne les perdez donc pas.

Le tout, pour bénéficier d’une assurance SPB, c’est de posséder un appareil acheté chez l’un des partenaires SPB. Attention, votre contrat d’assurance SPB est reconduit tacitement à la fin de chaque année. Sachez également qu’une résiliation SPB ne peut pas être faite de manière anticipée, sauf en cas de décès de l’assuré.

spb

Source : spb-assurance.fr

Comment résilier votre contrat SPB?

Sachez que vous pouvez résilier votre assurance SPB pour deux motifs : ou bien parce que vous changez totalement d’opérateur (par exemple, vous quittez SFR pour Orange ou pour Free et changez donc d’appareil), soit parce que vous ne voulez plus d’assurance. Dans ce cas, vous ne pourrez résilier qu’à l’issue de la période du contrat, à savoir 12 mois.

Pour effectuer votre résiliation SPB sereinement, vous devez envoyer un courrier en recommandé à SPB, moyennant un préavis de deux mois. Ce courrier doit mentionner votre nom, prénom, vos coordonnées et le contrat concerné par votre assurance. Par exemple, si votre assurance SPB concerne un téléphone de chez SFR, vous devez préciser le numéro de téléphone de la ligne. Vous pouvez également préciser le motif de votre résiliation, pour qu’elle soit plus rapidement traitée.

Obligations en tant qu’assuré…

Lorsque vous envoyez votre courrier en recommandé, pensez à bien préciser le partenaire SPB. Par exemple, « résiliation SFR », ou « résiliation Orange ».

adresse resiliation SPB

Adresse et contact pour résilier votre assurance SPB!

Il n’existe qu’une adresse unique pour résilier votre assurance SPB :

SPB
Service résiliation (rajoutez le nom de l’entreprise partenaire concernée)
76 095 LE HAVRE Cedex

Vous pouvez également les joindre par téléphone au 0 970 808 873.

Et pour finir, une vidéo qui met en avant le discours des vendeurs concernant les assurances en général (la vidéo ne concerne pas forcément l’assureur SPB).

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Résilier assurance SPB Orange – SFR
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21 commentaires sur le sujet “Résilier assurance SPB Orange – SFR

avis resiliation

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  1. MIREILLE

    Je demande la résiliation des 2 contrats a mon nom

  2. Daniel

    J’aie bien prie connaissance de tout les commentaires et je voie que pas une seule personnes n’a fait une lettre recommander avec accusée de réception je suis surpris .
    Le téléphone ces clair il ne réponde ou il ne veule pas lol .
    Donc pour moi ça sera lettre recommander et après ci ça continue opposition a la banque j’espère que se message sera lu mais je pense qu’il ne sont pas assez honnête pour répondre

  3. georgeta

    Je veux résilié mon contrat d’assurance SPB. Merci

  4. Marie-Christine

    C’est pour résilier l’assurance sfr de mon mobile . Cela a fait 2 ans le 10 octobre 2016 . De plus mon mobile ne marche plus et j’en ai un autre.
    Comment faire ?

  5. Biard

    Je voudrais résilier mes contrats spb SFR? Comment avoir les dates d anniversaire?

  6. ellonne

    l horreur pour les obtenir faut s armer de patience ca fait 20 mn que j attends j en peu plus de leur bande annonce heureusement qu il mette tout en oeuvre pour ecourter notre attente

  7. Rabetsitonta

    Bonjour.je viens de vous contacter pour la réalisation de mon contrat chez vous SPB Orange suite à un changement d’opérateur chez SFR.

  8. ADRIEN

    BONJOUR?
    Moi on m’a informer que par téléphone c’est possible ! la j’attends sans réponse
    et bien le plus simple directement opposition a la banque spb sfr laisse faire on verras qui va rigoler
    le dernier .

  9. Anne Marie

    Bonjour c’est honteux : ça fait 1 h que j’essaie de résilier une assurance de portable. Je suis transferée de service en service ou on me raccroche au nez. J’ai essayé 5 numéros différents : même chose. Je n’en peux plus… Donc ca va se finir par une opposition à la banque.

  10. idalina

    bonjour je vous envoie ce mail car il y a des années que j avais résilier mon assurance SPB, mais j’ai vue qu’il y a toujours des prélévements sur mon compte. Je voudrai savoir s’il serai possible d’avoir le remboursement

  11. Barbatruc

    Vous cassez pas la tête….

    Moi, pour résilier cette assurance (ou les autres services), j’annule le prélévement automatique aupres de ma banque!
    Et croyez moi, ils on vite fait de vous contacter et là vous pouvez résilier!

  12. Jacques

    J’ai eu un sinistre avec mon IPhone 6 : sacoche tombée dans l’eau – iPhone noyé devenu totalement muet
    Déclaration à SPB
    Et après de nombreux échanges de correspondances et e-mail : envoi d’un nouvel iPhone 6 – qui fonctionne parfaitement – mais sans que je n’ai jamais pu savoir s’il s’agissait d’un téléphone neuf ou recyclé malgré plusieurs demandes …
    Donc je tiens à dire qu’il faut beaucoup de constance – voire d’opiniâtreté – pour aboutir,
    Je pense que 80 % des assurés abandonnent en cours de route

  13. Claude

    je confirme que c’est le parcours du combattant pour résilier son
    assurance SPB SFR
    je ne me laisserais plus « avoir » pour souscrire une assurance de ce type !

  14. LEFEBVRE

    Bonjour,

    Pour résilier l’assurance, c’est le parcours du combattant.
    Après maints appels auprès de SFR, j’ai enfin eu un numéro de téléphone.
    On m’avait dit que la résiliation pouvait être fait téléphoniquement.
    Mais après appel, c’est sur le site.
    Et après avoir été voir sur le site , c’est par courrier.
    Pensez-vous que les personnes n’ont que cela a faire ou est-ce compliqué volontairement pour décourager les résiliations ?
    Salutations

  15. xerri

    j’ai souscrit à cette assurance depuis octobre 2015 d’ailleurs heureusement qu’il me reste que 2 mois pour résilié c’est de l’arnaque je vous l’a déconseille vraiment, je n’ai pas besoin de vous racontez tout c’est trop long mais je ne m’arrêterez pas la ce lundi 08/08/2016 j’ai rendez vous avec association consommateur on verra bien je suis dans mes droits un pot de terre contre un pot de fer

  16. mesange

    resiler assurance spb orange

  17. 974

    Bonjour
    Moi j’ai souscrit à ce contrat spb l’année passé, avec les arguments du vendeur qui avais meme dit que j’étais bête de pas le prendre avec ces augmentations de vole.
    Récemment je me suis fait volé, le lendemain même après que j’ai porté plainte et envoyé un mail à l’assurance, aujourd’hui toujours sans nouvelle quand j’appelle on me dit que c pas encore traité, un service client très lent, moi je souhaite résilié ce contrat, qui en plus est chere sur 1 ans la, j’aurai pu m’en acheter un autre.je vous déconseille de prendre ces assurance unitile. Télécharger plutôt des applications contre le vole. Depuis votre ordi vous pourrez le rendre inutilisable.

  18. Renaudin

    Bonjour suite à un changement de téléphone on m’a proposer de diminuer mon assurance qui passerai à 2.99 euros a ce jour merci d’en tenir compte.

  19. beatrice

    Par ce courrier ,je vous demande de bien vouloir résilier mon assurance pour le numéro *** car celui ci suite a un sinistre n’as pu être réparé ni échangé

  20. baudoin

    je veut résilier mon contrat d’assurance

  21. allaire

    Bonjour
    Cela fait 2 ans que j’ai pris mon téléphone chez orange et une assurance à spb. J’ai envoyé un courrier à l’adresse ci dessus en indiquant mon téléphone, afin d’effectuer la résiliation, car je ne souhaite plus d’assurance. Pourriez vous me dire où trouver le numéro de transaction bancaire qu’ils me demandent par courrier.
    Merci