Résilier Abonnement PRO SNCF

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Vous prenez le train régulièrement et vous possédez un abonnement SNCF en lien avec votre activité professionnelle, votre âge ou la fréquence de vos déplacements. Pour une raison précise comme un déménagement, changement de travail, départ à la retraite ou autre, vous souhaitez à présent résilier votre abonnement Voyageurs  Pro SNCF qui vous coûte un certain prix alors que vous n’aurez plus l’occasion de prendre le train aussi régulièrement qu’avant.

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Les conditions de résiliation à la SNCF

Si vous désirez effectuer la résiliation, vous devez contacter la SNCF ou votre gare la plus proche. En effet, en fonction de votre abonnement, les modalités sont différentes et caractéristiques. Ainsi, vous choisirez une résiliation par téléphone, aussi, vous aurez à fournir tous les éléments et renseignements indiqués sur votre contrat.

Vous aurez ainsi à préciser votre numéro d’abonné et vos références. Que ce soit pour un abonnement fréquence, un abonnement réduction ou un abonnement Pratik (pour les trajets domicile-travail), votre résiliation sera à effectuer en fonction du type de contrat.

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Procédure de résiliation

Concernant la résiliation de votre abonnement, une lettre en recommandé avec accusé de réception doit être envoyée. Aussi, vous aurez à préciser quelques détails et relever la raison de votre décision de résiliation. Le courrier doit mentionner votre adresse postale, votre numéro de téléphone et adresse e-mail si vous en possédez une.

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Votre abonnement vous ouvre droit à différents privilèges et offres bon plans de la SNCF, pour en être informés en avant-première. Votre courrier de résiliation doit mentionner les divers points et principaux éléments concernant les critères de votre décision (prix trop élevé, service et prestation non conformes à vos attentes, retards ou suppressions de train, aucune information concernant des changements d’horaires…).

Les obligations à respecter

La résiliation, entièrement libre et gratuite, n’entraîne pas de dépenses. En effet, aucun préavis n’est conclu lors de la signature de votre contrat et de la remise de votre abonnement. Vous aurez, ainsi, à faire parvenir votre carte d’abonnement à votre station gare la plus proche où celle que vous fréquentez habituellement.

Les coordonnées

Vous pouvez procéder à vos démarche dans votre point de vente SNCF. La SNCF répond également à vos questions au  09 70 60 99 80 de 9h à 17h du lundi au vendredi. Pour adresse votre courrier de résiliation, utilisez l’adresse suivante :

SNCF
Abonnement Voyageurs Professionnels
TSA 46303
95905 CERGY PONTOISE Cedex 9

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