Résilier abonnement télérama

Télérama est un magazine hebdomadaire, qui existe depuis plus de 60 ans. Il appartient à la société Le Monde et paraît chaque mercredi. On peut y découvrir le programme télévisé du samedi au vendredi ainsi que des brèves, des critiques et des interviews et des jeux. On trouve cet hebdomadaire en kiosque, mais on peut le recevoir directement à son domicile en souscrivant à un abonnement. Télérama existe aussi en version numérique.

Conditions pour résilier Télérama

Les modalités de résiliation dépendent essentiellement de la formule d’abonnement choisie par le consommateur. Par ailleurs, il faut savoir que les magazines ne sont pas soumis à l’article L.120-20-2 du Code de la consommation. Il est donc important de lire les conditions générales d’abonnement avant de souscrire à une offre. Ainsi :

• Pour un abonnement avec engagement, le consommateur devra attendre la fin de la période pour y mettre un terme. Le contrat n’est pas reconduit automatiquement.
• Pour un abonnement à durée libre, le consommateur y met fin dès qu’il le désire en envoyant un courrier de résiliation au service des relations des clients de Télérama. Le contrat est reconduit automatiquement.

La date de fin d’abonnement est inscrite sur le compte en ligne de l’abonné.

Vous trouverez ici une lettre-type pour résilier votre magazine.

Notez que Télérama doit vous avertir tous les ans de la survenance de la date-anniversaire du contrat, comme l’impose la loi Chatel. S’ils ne le font pas, vous avez le droit de demander une résiliation sans frais avec effet immédiat.

Démarches pour réussir sa résiliation Télérama

Pour que la résiliation soit prise en compte rapidement, Télérama souhaite obtenir les informations suivantes :

• Nom et prénom de l’abonné.
• Coordonnées complètes de l’abonné.
• Numéro de téléphone de l’abonné.
• Adresse mail de l’abonné.
• Le motif de la résiliation.
• Date, lieu et signature de l’abonné.

Il est conseillé d’avertir le service des relations des clients le plus tôt possible.

Motifs légitimes pour résilier Télérama

Les magazines reçus pendant la période de l’abonnement ne sont pas à restituer. Ces derniers ont été achetés par l’abonné.

N’étant pas encadré par la loi, il n’existe pas de formalités de résiliation. Il faut impérativement suivre les conditions générales d’abonnement.

Toutefois, en cas de problèmes majeurs comme un décès ou un surendettement, il est possible de faire appel au service client au 01 55 30 55 30.

Adresse et contact pour résilier Télérama

Voici plusieurs moyens de joindre le service-client Télérama.

Résiliation Télérama par courrier postal

Pour effectuer votre demande de résiliation auprès de Télérama ou pour tout autre problème, il est possible de procéder par courrier postal. Pour cela, écrivez votre lettre sur papier libre et envoyez-la en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Résiliation Télérama en ligne

D’abord, vous pouvez obtenir des renseignements sur les abonnements et la résiliation en consultant la FAQ (foire aux questions) disponible sur le site de Télérama.

Il est également possible de contacter Télérama via son formulaire de contact. Choisissez le motif de votre demande parmi une liste déroulante, remplissez les champs vous concernant puis rédigez et envoyez votre message.

Le mail de contact est le suivant : abonnement.telerama@vmmagazines.com

Enfin, vous pouvez également discuter en direct avec une personne de l’équipe de Télérama en cliquant sur le bouton “Tchattez avec nous” en bas à droite de votre écran. Un conseiller sera à votre disposition pour répondre à vos questions.