Megavolotea est un ensemble d’avantages, que les passagers de la compagnie aérienne acquièrent grâce au paiement d’une cotisation annuelle. Ainsi, ils peuvent voyager accompagnés de quatre accompagnateurs et bénéficier de tarifs préférentiels. Il y a deux formules : Megavolotea et Megavolotea Plus. Vous avez davantage de possibilités avec Megavolotea Plus. Votre bagage cabine vient avec vous si vous le souhaitez, à condition qu’il ne dépasse pas les 10 kg. De même, vous avez des réductions sur le choix des places et recevez 15€ de remboursement sur chaque billet que vous achetez. Malgré tous ces services, vous souhaitez résilier Megavolotea et Megavolotea Plus ? Découvrez tout de suite comment procéder cet abonnement auprès d’une entreprise, tout de même reconnue meilleure compagnie aérienne à bas prix en 2023.
Conditions pour résilier Megavolotea et Megavolotea Plus
Gardez à l’esprit que ces offres sont en réalité des contrats à reconduction tacite. Si vous n’envoyez pas de courrier recommandé demandant la résiliation, le contrat sera reconduit pour une durée d’un an. Il est donc essentiel d’avoir bien en tête la date-anniversaire de la signature de votre abonnement à Megavolotea et Megavolotea Plus.
L’envoi d’un courrier n’est plus obligatoire depuis peu. Désormais, vous pouvez aussi annuler le renouvellement en ligne, par le biais de votre espace client. Nous vous expliquons comment faire dans la partie suivante.
Aucune indication concernant le préavis n’est présente dans les conditions d’utilisation. Pour autant, il est essentiel de respecter un préavis de 48 heures ouvrables si vous résiliez en ligne, et d’un mois si vous résiliez par voie postale. C’est le délai de traitement minimal pour rendre votre clôture de compte effective.
Démarches de résiliation d’un abonnement Megavolotea et Megavolotea Plus
Comme dit précédemment, il y a deux solutions pour clôturer votre abonnement : en ligne ou par courrier. Voici plus d’explications.
Résilier Megavolotea ou Megavolotea Plus en ligne
Allez sur votre profil utilisateur et cliquez sur l’onglet Megavolotea. Ensuite, il suffit de sélectionner “Ne pas renouveler mon abonnement“, de donner un motif et de confirmer. Comme vous le voyez, c’est aussi simple que pour la résiliation d’une carte Air France.
Résilier Megavolotea par courrier
Si vous n’êtes pas à l’aise avec le digital ou que votre résiliation par voie électronique n’a pas été prise en compte, vous pouvez passer par une lettre recommandée avec accusé de réception. Si vous choisissez cette solution, vous devez créer un contenu valide. Pour cela, insérez les mentions suivantes :
- Nom, prénom, adresse, numéro de portable,
- Numéro de contrat et date de signature,
- Numéro client,
- Date de résiliation souhaitée.
N’oubliez pas que les conditions d’utilisation ne prévoient aucun remboursement, hormis pendant la période de rétractation.
Adresse et contact pour résilier Megavolotea
Voici, pour commencer, le numéro de téléphone qui permet de joindre les équipes en charge de votre abonnement Megavolotea : 05 33 52 09 44.
Vous aurez aussi besoin du lien vers le formulaire de contact et de l’adresse mail : info@volotea.com
Enfin, vous trouverez ci-dessous l’adresse postale de Volotea :
Aeropuerto de Asturias
Castrillon
Espagne
Veillez à bien affranchir votre courrier à l’internationale. L’équipe du service client est aussi très active sur les réseaux sociaux, notamment Twitter et Facebook.
Si vous décidez de déposer directement votre demande de résiliation dans une agence Volotea, demandez un récépissé daté afin de pallier tout litige ultérieur.