Journaux.fr est un site Internet proposant des formules d’abonnements à de très nombreux titres de presse (par exemple Géo, Le Nouvel Obs ou encore J’aime lire) pour tous âge et d’éditeurs variés abordant de nombreux thèmes : nature, bricolage, jardinage, animaux, aviation, automobile, actualités et bien plus encore.
Les formules d’abonnement peuvent être de différentes durées et proposer des journaux et magazines sous différentes formes : papier ou numérique.
Si vous avez conclu un contrat d’abonnement via cette plateforme mais avez changé d’avis, voici les possibilités qui s’offrent à vous pour résilier un abonnement conclu via Journaux.fr.
Exercer son droit de rétractation auprès de Journaux.fr
Les articles L221-28 et suivants du Code de la Consommation prévoient qu’un client du site Journaux.fr disposent d’un délai de 14 jours à compter de la date de souscription d’un abonnement à un ou plusieurs magazine pour pouvoir exercer leur droit de rétractation. En l’occurrence, ce droit consiste à pouvoir revenir sur sa décision de s’être abonné à un ou plusieurs titres de presse via Journaux.fr sans frais et sans avoir à invoquer un quelconque motif.
Attention : ce droit ne s’applique pas à la fourniture de contenus numérique non fournis sur un support matériel si l’exécution a commencé avec l’accord préalable du client.
Pour exercer son droit de rétractation à l’endroit de Journaux.fr, il faut faire savoir son désir de l’exercer par l’envoi d’un courrier postal ou d’un courrier électronique.
Le courrier postal de rétractation doit être envoyé à l’adresse qui suit :
Journaux.fr
27 rue Valentin privé
89300 JOIGNY.
L’e-mail spécifiant qu’on veut exercer son droit de rétractation doit être envoyé à cette adresse de courrier électronique : contact@journaux.fr.
Résilier un abonnement conclu via Journaux.fr
Au demeurant, le site Journaux.fr et en particulier ses conditions générales de vente n’évoquent pas de possibilité de se désabonner d’un titre de presse ou d’un autre dont l’abonnement aurait été conclu via la plateforme. Il est, en effet, seulement question de l’exercice de son droit de rétractation, prévu par la loi.
En tout état de cause, la procédure et les conditions pour se désabonner d’un magazine ou d’un journal dont l’abonnement aurait été conclu via la plateforme Journaux.fr dépend des titres de presse en question.
Il convient donc de se rapprocher du titre de presse dont on souhaite se désabonner pour connaître les possibilités en la matière.
Quoi qu’il en soit, lorsqu’on conclut un abonnement à un magazine pendant une durée déterminée (par exemple 12 mois), l’abonnement n’est en général pas renouvelé par tacite reconduction et s’arrête donc automatiquement passé le délai initialement prévu. Il n’est généralement pas possible de résilier son abonnement sauf à disposer d’un motif légitime prévu par les conditions générales de vente : il peut par exemple s’agir d’une perte d’emploi, d’une maladie, etc.
Contacter Journaux.fr
Pour joindre Journaux.fr pour toute question relative à un désabonnement ou un autre sujet, vous pouvez :
- envoyer un courrier postal à cette adresse : Journaux.fr
27, rue valentin privé
89300 Joigny
FRANCE - envoyer une e-mail à cette adresse : contact@journaux.fr
- téléphoner à ce numéro : 03 86 62 67 60
- utiliser ce formulaire en ligne : https://www.journaux.fr/contact
Pour davantage de précisions sur la politique de Journaux.fr en matière de désabonnement, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur le site Journaux.fr.