Vous êtes le genre de personnes qui croit que vous pouvez trouver l’amour par Internet ? Elite Rencontre vous ouvre ses portes pour que vous puissiez rencontrer votre moitié aux quatre coins de la planète. Pour une bonne démarche, le groupe propose des abonnements. C’est un moyen certain pour que les arnaqueurs et les « lourds » ne puissent pas vous démarcher inutilement. Chez Elite Rencontre, le dialogue et les vrais profils sont deux conditions essentielles.
Si vous avez rencontré l’âme sœur, mettez fin à votre abonnement avec le sourire.
Les conditions de résiliation
Les conditions générales
Impossible en France de souscrire à un contrat sans qu’un document récapitulant les conditions générales soit accouplé. Et pour cause, ces conditions font foi lors d’un litige entre l’abonné et la société. Les sites de rencontres doivent appliquer ses règles. De fait, il est indispensable de prendre connaissance de ces réglementations avant de payer un abonnement.
Pour Elite Rencontre, les directives sont simples. Cela dépend de si vous avez un abonnement payant ou si vous avez simplement un compte gratuit.
Vous bénéficiez d’un abonnement gratuit ?
Lorsque vous vous inscrivez sur Elite Rencontre, vous n’êtes pas obligé de souscrire un abonnement payant. Vous pouvez en effet vous contentez d’utiliser les fonctionnalités gratuites de la plateforme.
Dans ce cas là, vous pouvez résiliez votre compte et vous désinscrire dès que vous le souhaitez, sans avoir à vous justifier.
Vous bénéficiez d’un abonnement payant ?
Si vous avez choisi de souscrire un abonnement payant, sachez que celui-ci est à reconduction tacite. Cela signifie que le contrat est renouvelé automatiquement pour une durée égale à l’abonnement de base (sauf si vous avez payé par virement bancaire ou en utilisant le chèque).
Pour que votre abonnement ne soit pas reconduit, vous devez donc faire part de votre souhait de le résilier.
Comment résilier son abonnement ?
Elite Rencontre est l’un des seuls sites en ligne à proposer une pluie de solutions pour faire la résiliation d’un abonnement : compte d’abonné, mail, téléphone, voie postale…
Toutes les solutions sont acceptées. Il est donc très simple de stopper votre abonnement. À vous de choisir la méthode qui vous convient le mieux ! Si vous choisissez de résilier votre abonnement par voie postale, accordez un délai de préavis et précisez bien vos références clients.
Existe-t-il des lois spécifiques ?
Aucune loi n’encadre véritablement les sites de rencontres. Ils doivent simplement s’assurer de donner un document juridique reprenant l’ensemble des conditions générales d’abonnement tout en précisant les modalités de résiliation.
Sur le sujet, les conditions sont limpides, il faut simplement s’assurer de faire sa demande 30 jours avant la date d’échéance du contrat.
Coordonnées utiles pour la résiliation
Pour résilier votre abonnement à Elite Rencontre, vous pouvez le faire vous même depuis votre compte abonné en ligne. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique “Mes données”.
Vous pouvez aussi demander à ce que votre abonnement soit résilier en envoyant un mail à resiliation@eliterencontre.fr ou par courrier postal à :
Affinitas GmbH
Service Clientèle
Kohlfurter Straße 41/43
10 999 Berlin-Allemagne
Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires, n’hésitez pas à joindre le service client d’Elite Rencontre au téléphone en composant le 08 25 21 09 73.
J’ai résilier via mon compte comme expliqué par un commercial du site. Je découvre que ma demande n’a pas été prise en charge. Et là on me prélève pour un an . Je ne peux plus prouver mes dires. Je ne pensais pas qu’il fallait prendre une copie d’écran , je pensais que le site était fiable.
très déçue
C’est la raison pour laquelle nous conseillons de résilier par lettre recommandée avec accusé de réception.
hier jai resilie mon contrat de ELITE rencontre en direct par lettre recommandee a 13 euros et quelques centimes je n ai recu aucun mail m informant que mon contrat a ete resilier
Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement
Bonjour,
Vous devez suivre les démarches indiquées dans cet article.
Pourquoi m est il impossible de résilier mon abonnement. On me taxe 65 euros tous les 6 mois et je n’en profite même pas, c’est un comble!!. j ai déjà envoyé 2 lettres recommandées avec accusé réception, mais rien y fait! j aimerais obtenir de l aide… Merci Cordialement
Par quel moyen aaez vous demandé la résiliation ?
Je souhaite résilié mon abonnement, je ne suis plus intéressé , j ai besoin d aide cordialement
Suivez nos explications…
bonjour,
Mon contrat se termine au mois aout 2021 et je ne veux pas le renouveler .Quelle est la méthode la plus facile et la plus efficace car j’essaie et ça semble vraiment compliqué. Aidez moi svp.
Puis-je faire dès maintenant et le contrat continue jusqu’à échéance?
Je veux être très certaine que le procédé opère vraiment et que l’on ne me dit pas qu’il y a erreur.
Merci beaucoup de me porter attention.
bonjour
je me suis inscrite hier et je souhaite résilier mon abonnement , rétractation de 14 jours
Je ne suis pas encore inscrite et je ne veux pas.
Bonsoir
Je souhaite résilier mon abonnement automatique sur le site ! Quelle est la marche à suivre
Bien cordialement
S.Loup
Avez vous pris connaissance de notre article qui traite de ce sujet ?
Bonjour,
La résiliation par le site ne fonctionne pas : j obtiens un message d erreur. Démarche faite dans les temps mais impossible à prouver.
Maintenant que la période légale est dépassée: ordre est intimé de payer pour un an de plus…. Et impossible de résilier bien sûr puisque inscrit dans les cgv du précédent contrat avec reconduction tacite.
Un utilisateur mécontent.
C’est un peu coûteux mais le meilleur moyen consiste à résilier par LRAR.
Je veux résilier mon contrat avec Elitesingles en date du 30 avril 2020.
Je veus résiier mon abonnement élite rencontre immédiatement merci
Je résilie mon abonnement car j’ai trouvé l amour merci
Je vais être remboursés
Je souhaite résilier mon abonnement EliteRencontre
Cela se fait par LRAR
je veux résilier mon abonnement immédiatement.
merci
Bonjours,
Merci de résilier mon abonnement elite.
Cordialement
Je souhaite résiliation immédiatement
Bonjour
Je voudrais savoir comment faire car élite me réclame 204euros et je peux pas payer soucis financiers
Merci
Bonjour
Je me suis inscrite a élite rencontre j’ ai pas vu les conditions du contrat et là il me réclame 204euros a payer avant la fin avril je peux pas Auer cette somme que dois je faire souci financier merci de votre réponse
Étant donné que grâce à votre site j.ai trouvé l.ame sœur je voudrais résilier mon adhésion,merci d.avance
Bonjour resilient adhesion elite mercie d avance
Je compte pas renouveler mon adhésion .ma raison beaucoup de publicité. Je suis déçu .des femmes qui répond pas .aux message .jai fait un essai. Es ce possible de ce faire rembourser cordialement monsieur sanchez
Je viens a l instant de résilier mon adhésion par erreur. Pouvez vous me réactiver svp. Je vous en remercie par avance
Bonjour,
Je souhaite résilier mon abonnement fait il y a 1 jour
Merci d avance
Bonjour,
je voudrai savoir s’il existe une loi pour résilier avant la date d’abonnement .
En effet, j’ai voulu résilier mon contrat, mais Elite Rencontre me harcèle pour payer la totalité jusqu’en avril 2018.
Remerciements
Bonjour j’ai fait un abonnement il y a juste 30 minutes et j’ai été facture pour les un an en entier !
Bonjour,
Voilà un certain temps que mon contrat a été résilié .
Je souhaiterais ne plus recevoir de messages de la part des personnes inscrites sur le site ,ni les profils de personnes susceptibles de me correspondre .
Lorsqu’une personne résilié son contrat ….elle ne devrait plus être importunée !
Merci par avance
Bonjour j’aimerais résilié mon adhésion d’élite rencontre du 11/06/2017, je ne penser pas que la totalité des 12 mois serait encaissée d’un seul coup.
bonjour , par ce message je vous fait part de mettre fin à mon abonnement qui prendra fin sur votre site le 12/04/2017 . Je regrette mais rencontres en ligne n’est pas faites pour moi ! Sur votre site, je pense que je ne suis pas le genre de femme qui plaisait aux hommes ! Mon profil ne correspond pas à leur critère de recherche ???
Peux t ‘on résiler l’abonnement quand?? j’ai été surprise que vous avez encaisser entièrement la somme
Guilleta
Je désire résilier mon abonnement, mais les infos sont tellement compliquées a obtenir , incroyable!
Bonjour je souhaite résilier mon contrat Du 19/02/2017 Et me faire rembourser la totalité du montant de 238,80 € Car je n’ai aucun résultat je n’ai même pas accès au site merci d’avance
Bonjour je souhaiterais résilier mon compte ouvert depuis hier je ne savais pas où n avais pas bien lu que le prélèvement se faisait en une fois Merci par avance que dois je faire de ce fait?
Bonjour je souhaiterais résilier mon compte ouvert depuis hier je ne savais pas où n avais pas bien lu que le prélèvement se faisait en une fois Merci par avance que dois je faire de ce fait?
Bonjour
je viens de résilier mon abonnement chez Elite
Ayant rencontrer une belle personne
Je souhaite résilier mon compte créer il y a 3 jours, et me faire rembourser la totalité du montant.
Par avance merci
Je souhaite supprimer le paiement de 84€ que j’avais pris pour trois mois je tiens à être remboursée svp merci. Trop cher pour moi car je suis déjà en surendettement dsl j’ai pas les moyens.
Avant de m inscrire, je souhaiterai savoir comment meresilier d une maniere certaine. Je n aime pas le principe d une reconduction automatique et j ai vu que les adhérents se plaignaient.
bonjour je désire arrêter mon abonnement