Résilier un contrat auprès de la Carac

La Carac est une mutuelle d’épargne, de retraite et de prévoyance qui a été fondée en 1924. Cette mutuelle n’a pas d’actionnaires et elle est la propriété de ses clients. En 2023, la Carac comptait plus de 300 000 adhérents et 36 agences réparties sur le territoire français. L’une des missions principales de la Carac est la gestion rigoureuse du patrimoine financier de ses clients, et notamment des seniors.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire pour résilier un contrat auprès de la Carac. Vous découvrirez notamment à quels moments il est possible de résilier votre contrat Carac, comment vous pouvez procéder et toutes les coordonnées utiles du service client de cette mutuelle.

Les conditions à respecter pour résilier un contrat Carac

Pour résilier votre contrat Carac dans de bonnes conditions, il est important de respecter quelques conditions.

Vérifier la durée d’engagement de votre contrat

Vous devez d’abord vérifier les modalités de résiliation stipulées dans votre contrat. Certains contrats de la Carac peuvent comporter des périodes d’engagement ou des pénalités en cas de résiliation anticipée. Il est donc conseillé de consulter les conditions générales de votre contrat pour connaître les éventuelles conséquences financières.

Généralement les contrats de mutuelles et d’assurances vous engage pour une période minimale d’un an. Vous pourrez donc résilier sans difficulté à la date d’échéance de votre contrat, puis n’importe quand une fois la première année terminée.

De plus, si votre contrat est lié à un produit d’épargne ou d’assurance, des délais de préavis peuvent s’appliquer. Il est donc nécessaire de bien les respecter pour éviter des complications.

Résilier un contrat de manière anticipée

Il est parfois possible de résilier avant la fin de cette première année. Pour cela, vous devez avoir un motif légitime de résiliation. Parmi les raisons acceptées, on trouve souvent des situations comme le décès de l’assuré, une incapacité de travail prolongée, ou encore un changement de situation professionnelle (comme un licenciement par exemple). Vous devrez joindre un justificatif à votre demande de résiliation.

Nous vous conseillons quand même de consulter les conditions spécifiques de votre contrat ou de contacter le service client de la Carac pour obtenir des précisions sur les motifs légitimes reconnus.

Comment résilier votre contrat à la Carac ?

Pour résilier un contrat auprès de la Carac, deux options s’offrent à vous :

• Vous pouvez le faire en ligne, directement depuis votre espace client ;
• Ou bien vous pouvez envoyer une lettre de résiliation par courrier postal.

Dans le cas où vous préférez résilier par courrier postal, il est donc très important de n’oublier aucune information importante dans votre lettre, à savoir :

• Votre civilité, nom et prénom ;
• Vos coordonnées utiles (adresse, numéro de téléphone, mail…) ;
• Le type de contrat que vous voulez résilier (épargne, prévoyance, retraite, assurance…) et le numéro de contrat ;
• Tous les renseignements en lien avec la résiliation (à échéance, anticipée…) ;
• Et, dans le cas d’une résiliation anticipée, le justificatif obligatoire.

Pour gagner du temps et n’oublier aucune information, vous pouvez aussi utiliser un modèle de lettre de résiliation en ligne. Quand vous avez terminé d’écrire votre, vous pourrez l’envoyer à la Carac en courrier recommandé avec accusé de réception.

Toutes les coordonnées utiles de la Carac

Votre lettre de résiliation doit être adressée à :

En cas de question, de problème ou pour toute autre demande, vous pouvez aussi contacter le service clients de la Carac par téléphone en composant le numéro suivant : 0 969 32 50 50 (appel non surtaxé).