Canal + est un groupe privé français qui offre du divertissement et qui possède notamment une mainmise assez importante sur les principales séries du moment. Cette chaîne de télévision ne propose pas seulement des programmes au quotidien, elle propose aussi des services payants pour accéder à toujours plus de contenus : Canal+, Canal Sat… Le Canal Plus Minipack en fait partie : il s’agit du trio gagnant regroupant Planète +, Paris Première et LCI, la chaîne d’informations, sous un même contrat. Voici quelques indications sur la manière de résilier votre Minipack de Canal Plus.
Les conditions afin de résilier
Le Minipack est souscrit pour une période d’un an avec tacite reconduction. De fait, si vous souhaitez résilier, vous devez non seulement respecter un préavis d’un mois, mais aussi préciser le motif de votre résiliation. Si vous souhaitez résilier de manière anticipée votre contrat Minipack, c’est possible, mais uniquement dans des circonstances jugées exceptionnelles, comme un déménagement forcé suite à une mutation. Vous devrez alors fournir tous les justificatifs nécessaires.
Comment résilier ?
Envoyez un courrier avec accusé de réception à l’adresse de résiliation de Canal Plus, en précisant bien que vous souhaitez y mettre fin. Un préavis d’un mois est nécessaire pour la résiliation à échéance. Pour la résiliation anticipée, aucun préavis n’est nécessaire, mais l’abonnement prendra fin sous 30 jours après réception de notification par Canal Plus.
A savoir : Sachez également que toute période engagée est due et sauf en cas de résiliation anticipée, vous êtes redevable de toutes les sommes jusqu’à échéance de votre Minipack à Canal Plus.
Vos différentes obligations
Vous êtes dans l’obligation de restituer le matériel en bon état à Canal Plus. Pour cela, vous disposez d’un délai d’un mois à partir de la fin de votre abonnement pour le ramener ou le renvoyer auprès d’un distributeur agréé, dont les noms vous seront communiqués lors de votre procédure de résiliation. Si vous n’avez pas restitué ces équipements dans les temps, alors vous serez mis en demeure. En cas de non-respect de cette clause, des frais vous seront imputés, parfois équivalant au prix des appareils (jusqu’à 200 euros).
Adresse et contact pour résilier le minipack
Votre courrier de résiliation doit être envoyé à l’adresse suivante pour que la résiliation soit rapidement effective :
MINIPACK de Canal Plus
Service résiliation
TSA 86 712
95 905 CERGY PONTOISE Cedex 9
En composant le 0 892 39 39 10, vous pourrez poser vos questions sur la résiliation du Minipack à un conseiller Canal Plus, du lundi au vendredi.
J’ai demandé la résiliation de mon contrat avec Canal Plus Canalsat le 31/07/2020 ( échéance au 31/07/2020 ) Le 10/08/2020 prélèvement par le fournisseur et engagement jusqu’au 31/07/2021 . Pas de réponse à mon recommandé du 31/07/2020 , par laquelle je signalais pièces jointes mes difficultés de situations bancaires et signalement de ma part que l’augmentation du contrat était trop importante 51,90 / 67,80 €
je voudrai renvoyer matériel de canal sat et canal +il me faut un coupon et une adresse merci