Budget Mobile est un service de Budget Telecom, opérateur de téléphonie mobile low cost implanté en France. Plusieurs types d’offres sont proposés en fonction de votre budget (forfait bloqué, forfait 4G, forfait 2h à 10h, option MMS, option internationale…). Si vous souhaitez résilier Budget Mobile, voici les options envisageables.
Conditions de résiliation de Budget Mobile
Si vous aviez souscrit un abonnement à un forfait avant 2017, vous devez désormais vous rendre sur le site internet de Mint Mobile pour le résilier. Vous pouvez également joindre Mint au téléphone au 04 99 77 21 40.
Les offres Budget Mobile peuvent être annulées par le consommateur à tout moment car elles sont sans engagement. Deux cas se présentent :
- soit vous aspirez à changer d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone.
Dans ce cas, utilisez l’identifiant qui vous a été attribué, le RIO (Relevé Identité Opérateur). Celui-ci peut vous être communiqué en appelant le 01 74 90 40 10 (numéro de téléphone gratuit depuis une ligne Budget Mobile) ou le 3179 depuis votre mobile, 24 heures sur 24. - soit vous ne souhaitez pas changer d’opérateur.
La fermeture définitive de votre compte sera facturée et aboutira à la perte définitive de votre numéro.
Votre demande de résiliation sera prise en compte dix jours suivant sa réception par le service Budget Mobile et vous sera confirmée par e-mail.
A savoir : Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement d’un mois de communication entamé. Tout mois entamé est dû dans son intégralité.
Il s’avère que Budget Mobile peut résilier d’office votre compte, sous 10 jours, si elle juge que vous ne faites pas un usage correct de votre ligne téléphonique, conformément à ses Conditions Générales de Vente.
La lettre de résiliation à Budget Mobile
Afin d’informer Budget Mobile de votre intention de ne plus utiliser ses services sans portabilité (sans transfert de votre numéro chez un autre opérateur), vous devez lui faire parvenir un courrier en recommandé avec accusé de réception dont vous trouverez un exemple ci-dessous. Bien entendu, personnalisez et complétez-le au vu de vos informations personnelles, en modifiant notamment les éléments entre parenthèses :
” Date (date complète avec jour, mois, année) :
Lieu (de résidence généralement) : Coordonnées de votre interlocuteur :
Adresse personnelle :
Numéro de téléphone ou de mobile à résilier :
Numéro d’adhérent :
Objet : résiliation abonnement mobile Budget Mobile
Madame, Monsieur,
J’ai souscrit un contrat auprès de votre société le (jour, mois, année) et je souhaite y mettre un terme à compter [de ce jour ou du (jour, mois, année)].
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer la prise en compte de la résiliation de mon compte par vos services. Par ailleurs, je souhaite obtenir une facture de clôture de compte s’il vous-plaît.
En vous remerciant par avance, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(vos Prénom, Nom)
(votre signature)”
Coordonnées de Budget Mobile
Adressez votre courrier de résiliation à cette adresse postale :
Budget Mobile
CS 40900
34986 Montpellier cedex 2