Résilier Amazon Kindle Unlimited

Kindle Unlimited est l’un des nombreux services offert par la maison Amazon. Le Kindle est une liseuse qui permet de se connecter à Internet pour télécharger des contenus, comme des livres, des magazines, etc. Comme l’indique son nom, l’abonnement Kindle Unlimited, proposé par Amazon, permet aux abonnés une lecture en illimité sur n’importe quel appareil. Grâce à ce service, les passionnés de lecture pourront parcourir en toute liberté des milliers de livres en tous genres et toutes langues au format numérique. Ce service est accessible à tous les détenteurs des systèmes iOS, Windows et Android. Pour en profiter, il suffit juste de télécharger l’application Kindle sur votre appareil et de souscrire l’abonnement en question.

Vous souhaitez résilier votre abonnement Amazon Kindle Unlimited ? Voici la démarche à suivre pour procéder à la résiliation de votre abonnement Amazon Kindle Unlimited, en respectant les conditions et les démarches obligatoires.

Quand pouvez-vous résilier un abonnement Kindle Unlimited ?

L’abonnement Kindle est un abonnement à durée indéterminée. Le paiement est débité de votre compte chaque mois, sauf sur intervention de votre part.

Vous pouvez résilier de plein droit votre abonnement à tout moment. Le service Kindle se réserve également le droit de résilier votre abonnement à tout moment en cas de mauvaise ou frauduleuse utilisation du programme, ou de violation des lois applicables.

Les démarches pour résilier un abonnement Kindle Unlimited

Pour résilier votre abonnement au service Kindle Unilimited, vous n’avez pas besoin d’envoyer une lettre de résiliation via la voie postale. En effet, il vous suffit de vous connecter à votre compte client sur le site d’Amazon, de vous rendre dans la rubrique “Vos adhésions et abonnements”, dans “Annuler l’abonnement Kindle” et de cliquer sur le bouton “Résilier l’abonnement“. Suivez les quelques étapes qui s’affichent sur votre écran et celui-ci sera effectivement résilié. Cependant, notez qu’il se poursuit jusqu’à la fin de la période en cours. Vous pouvez toujours accéder aux livres empruntés jusqu’à la fin de la période en cours.

Une fois votre abonnement correctement résilié, vous devriez normalement recevoir un mail de confirmation.

A compter du mois suivant, la résiliation de votre abonnement sera effective. Tous les livres et programmes empruntés seront supprimés de vos appareils, de votre application et de votre compte et vous ne pourrez donc plus y accéder. En cas de résiliation sur initiative de l’une ou l’autre des parties avant la fin de la période en cours, aucun remboursement ne sera effectué par le service Kindle. Si la résiliation provient du service Kindle et que vous la trouvez injustifiée, vous pouvez décider de la contester en saisissant le service client de Kindle.

Comment contacter le service client d’Amazon Kindle ?

Si vous avez la moindre préoccupation, n’hésitez pas à joindre le service client mis à votre disposition de diverses manières.

Vous pouvez joindre un conseiller web en remplissant un formulaire de contact sur Internet. Un service chat est également joignable du lundi au dimanche de 7h à 00h. Pour accéder aux formulaires de contact et autres moyens de contact en ligne, vous devez obligatoirement avoir un compte Amazon et y être connecté. Les conseillers Amazon Kindle vous répondront sous 24h.

Un serveur vocal répondant au 08 00 94 77 15 depuis la France, et au + 33 1 76 18 10 38 depuis l’étranger, est accessible du lundi au samedi de 6h à 00h et le dimanche de 10h à 19h.

Vous pouvez aussi contacter le service client d’Amazon, et plus particulièrement de Kindle, sur différents réseaux sociaux comme Facebook, Messenger, X (anciennement Twitter) ou encore Instagram. N’hésitez pas à vous connecter à votre propre compte pour laisser des commentaires ou envoyer des messages privés via l’un de ces réseaux sociaux.

Enfin, seulement en dernier recours, pour faire une réclamation ou si vous rencontrez de grandes difficultés pour résilier avec les coordonnées ci-dessus, vous pouvez aussi envoyer une lettre au siège social d’Amazon France :