Résilier Tooway internet

Envie d’une offre internet adaptée sur-mesure à vos besoins et à votre budget ?
Tooway vous propose des formules d’accès à internet par satellite, aussi bien pour usages occasionnels que professionnels, ou encore familiaux. Ainsi, vous pouvez choisir une formule valable en semaine, seulement en week-end, ou bien valable sur de nombreux appareils. Internet par satellite c’est la garantie de bénéficier du haut débit.
Mais comment faire pour résilier votre offre internet Tooway ? Explications.

tooway

Extrait du site officiel Tooway

Les conditions de résiliation pour Tooway

Les offres internet proposées par Tooway fonctionne sur un principe identique : votre abonnement initial est d’une durée d’un an, sans reconduction tacite. A l’issue de votre première année, vous passez donc sur un abonnement mensuel. Votre offre est alors résiliable à tout moment, mais des frais sont à prévoir.
Vous devez également savoir que Tooway est partenaire de plusieurs distributeurs, le plus répandu étant Sat2Way. D’autres existent, comme Ozone, NordNet… Par conséquent, votre résiliation devra se faire auprès de ces distributeurs.

resiliations tooway
Comment résilier son offre Tooway

La résiliation Tooway devra se faire par voie postale : dans votre courrier, mentionnez les informations relatives à votre compte et votre habitation (adresse, numéro de client).
Prévoyez 10 jours de traitement à compter de la réception de votre courrier de résiliation par votre distributeur Tooway et après notification de réception de leur part.

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Y a-t-il des obligations ?

La restitution du matériel est indispensable, quel que soit votre distributeur.
Ainsi, lorsque votre offre internet Tooway sera résiliée, vous avez un délai de 15 jours pour rendre ce qui vous a été prêté, à vos frais.
Il s’agit entre autres d’un modem, d’un transformateur, d’une tête et d’un câble d’alimentation. Vous devez absolument les renvoyer en Colissimo : comptez facilement entre 5 et 8 euros.

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Contacter Tooway internet

Pour votre résiliation Tooway, vous pouvez aussi bien appeler le service clients de votre distributeur, mais envoyer votre résiliation par voie postale sera incontournable. Voici par exemple l’adresse postale du distributeur Sat2Way :

Sat2Way – service clients et résiliation
3 impasse des prairies
74 940 Annecy-le-Vieux

Voici également leur support téléphonique : 0 805 690 690, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h.
En cas de réclamation, voici l’adresse client pour contacter Tooway :

Eutelsat SA
Département marketing Tooway
70 rue Balard
75 015 Paris

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Un seul commentaire sur le thème “Résilier Tooway internet

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  1. mohammed

    Bonjour je souhaite résilier mon abonnement Vitali liberté suite à mon déménagement .Merci