Résilier abonnement Q-park

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Le groupe Q-park est une société spécialisée dans l’investissement, la gestion de parcs de stationnements, d’emplacements stratégiques et de leur construction. Q-park propose des parkings améliorant la qualité de vie et le confort des usagers. Ce groupe assure des prestations fiables et d’excellente qualité.

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Si vous avez un abonnement chez Q-park et que vous souhaitez résilier ce dernier, il faut envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception demandant la clôture de ce dernier. Il existe un formulaire tout prêt à compléter sur le site. Vous pouvez l’imprimer, le remplir et l’envoyer par la poste. Vous pouvez aussi rédiger votre demande sur papier libre. Conservez toujours un double de votre courrier ainsi que l’accusé de réception pour avoir ainsi toujours la preuve de votre envoi.

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Quelles sont les mentions à porter sur la lettre de résiliation ?

Sur votre courrier en recommandé avec accusé de réception, vous devez faire figurer votre numéro de client, celui de votre carte d’accès et vos coordonnées complètes ainsi que la date de votre demande. Indiquez également la date de fin de contrat que vous souhaitez ainsi que le motif de votre résiliation comme par exemple : la vente de votre véhicule, votre déménagement, votre cessation d’activité, etc.

Les CGV de votre contrat précisent que ce dernier peut être résilié au-delà d’une durée d’engagement de 3 mois. Vous devez respecter un préavis d’un mois. Votre demande doit être envoyée avant le 7 du mois en cours pour qu’elle prenne effet à la fin du même mois. Sinon, la résiliation sera reportée au mois suivant.

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Quelles sont les obligations à respecter ?

Si vous demandez la résiliation pour une cause comme le déménagement, le décès, le vol du véhicule, etc., vous devez fournir une pièce justificative et la joindre à votre courrier. Dès que Q-park aura reçu votre lettre de résiliation et aura mis un terme à votre abonnement, vous n’aurez plus accès au parking et vous devrez restituer votre carte d’accès à la même adresse indiquée ci-dessous ou la rendre à l’accueil de votre parking.

Adresse et contact :

Vous devez envoyer votre courrier à :

Services Clients Q-park
Service résiliations
1 rue Jacques Henri Lartigue
92130 Issy-les-Moulineaux

Vous pouvez aussi visionner d’autres informations sur internet à www.q-park-resa.fr.

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