Comment résilier un abonnement à Pass Navigo

Vous avez un forfait Navigo Annuel et vous souhaitez vous résilier ? Cela est tout à fait possible chez Pass Navigo. Ce document vous fait part des démarches à suivre afin de vous désabonner du forfait dont vous profitez. Vous y trouverez les informations utiles pour un désabonnement ainsi que l’adresse de résiliation et le service de résiliation en ligne.

Zoom sur le Pass Navigo

Le Pass Navigo est une carte à puce dont dispose un abonné au Forfait Navigo. En effet, les abonnés s’en servent afin d’avoir accès aux transports publics en Ile-de-France sur les réseaux Optile, RATP ou SNCF. Cette petite carte à puce donne accès à 14 lignes de métro parisien, aux bus, TER, RER, tramway et T Zen. Pour les abonnés qui travaillent en Ile-de-France, son Forfait Navigo est remboursé, sur un taux de plus de 50 %, par son employeur.

Et ce, que le forfait soit mensuel ou hebdomadaire. En effet, il existe plusieurs types de Forfait Navigo selon la situation de l’abonné. Un Forfait Navigo annuel, mois ou semaine selon votre préférence. Pour les étudiants et les personnes défavorisées, il existe également un tarif réduit. Mais dans la plupart des cas, c’est le Forfait Navigo annuel que l’on résilie.

Résiliation de Forfait Annuel de Pass Navigo

La résiliation de Forfait Navigo Annuel peut se faire à tout moment. Quant à la manière dont vous résiliez, vous avez à votre disposition plusieurs choix possibles.résilier pass navigo

Tout d’abord, vous pouvez vous résilier dans une agence commerciale ou en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de résiliation Navigo. Une option souvent utilisée par ceux qui souhaitent garder une preuve de leur démarche.

Vous pouvez également le faire via internet. Si vous optez pour ce dernier choix, vous pouvez aussi utiliser le service de résiliation de génération de modèle personnalisée et envoi par lettre recommandée électronique.

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Adresse de résiliation à Pass Navigo

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Pour une lettre de résiliation, vous pouvez l’envoyer à

Agence Navigo Annuel, TSA 16606, 95905 Cergy Pontoise cedex 9.

Pour vous contacter le service client afin de leur informer de votre demande de résiliation, vous pouvez l’avoir par téléphone au numéro 09 69 39 22 22.

Les appels sur ce numéro ne sont pas surtaxés. Si vous souhaitez leur joindre par mail, envoyez-le à l’adresse mail gestion@agencenavigoannuel.fr. Quelle que soit la date où vous envoyez votre lettre de résiliation, celle-ci prendra effet le premier jour du mois qui suit votre demande. Vous serez par la suite remboursés des frais que vous avez payés à l’avance, si vous l’avez fait, et on mettra ensuite fin aux prélèvements automatiques.

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