Résilier une chaîne SFR

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SFR est un groupe français qui propose des bouquets TV composés de plusieurs chaînes TV. Il est possible de supprimer une chaîne qui ne vous plaît pas ou qui ne vous intéresse pas dans ce bouquet. Nous vous expliquons comment procéder pour effectuer la résiliation d’une chaîne SFR.

chaines SFR

Les bouquets et chaînes SFR

Les bouquets SFR sont multiples pour correspondre aux attentes du plus grand nombre. On retrouve ainsi :

  • les chaînes généralistes (France 2, France3, France5, M6, TF1, Canal+…)
  • le bouquet cinéma (ciné+, OCS, Polar…)
  • les séries et divertissement (TV Breizh, Teva, MTV…)
  • le bouquet découverte (Ushuaïa TV, Discovery channel, voyage, Science & vie TV…)
  • le sport (SFR sport1, BFM sport…)
  • la jeunesse (Dysney channel, canal j…)
  • la musique (M6 music, Mtv…)
  • infos et société (Euronews, Cnews…)
  • art de vivre (Mce, M6 boutique…)
  • chaînes locales (France 3 Pays de La Loire, Tlm…)
  • monde (arte, rts 1…)
  • adulte (Dorcel TV, colmax TV…)
  • nouvelle génération (mangas, gong…)

resilier chaines SFR

Comment résilier une chaîne SFR ?

Vous pouvez résilier à tout moment sous certaines conditions. Chaque mois entamé sera facturé. Charge à vous d’anticiper la date à laquelle vous souhaitez résilier une chaîne pour éviter le prélèvement. La résiliation n’est effective qu’à compter du mois suivant.

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Munissez-vous de votre télécommande. Appuyez sur la touche SFR pour faire apparaître l’écran d’accueil du décodeur. Choisissez le menu « Options TV » puis dirigez-vous vers « Mon compte ». Vous pourrez ainsi choisir la chaîne que vous désirez résilier. Une confirmation de la prise en compte de la demande de résiliation apparaît « Votre demande de résiliation a bien été prise en compte et sera effective le… Veuillez patienter pendant la mise à jour du plan de service. »

Sur le site, un forum d’utilisateurs actifs (la » Communauté SFR »), partagent leurs expériences, échanges des conseils sur les manipulations, sur les éventuels problèmes techniques ou difficultés rencontrés. Vous pouvez alors recueillir des informations sur la résiliation des chaînes et des bouquets SFR par ce biais.
Sur le site SFR, de très nombreuses fiches explicatives sont accessibles pour répondre aux questions que les utilisateurs se posent généralement.

Vous pouvez également trouver une assistance auprès du service client. Pour ce faire, vous devez vous identifier sur le site SFR pour connaître les différents moyens de contact proposés et spécifiques à votre demande (ex : chaîne et bouquets TV).

En outre, vous avez la possibilité d’être rappelé par un conseiller. Cliquez sur le bouton rouge « Etre rappelé » (avec une icône de casque blanc dessus) qui apparaît sur la marge droite de votre écran. Indiquez votre numéro de téléphone puis validez.

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Résilier une chaîne SFR
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Un seul commentaire sur le thème “Résilier une chaîne SFR

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  1. Bernard

    Bonsoir
    Quoi que vous puissiez dire il est devenu IMPOSSIBLE de résilier soi même
    l’ «  » ABONNEMENT DE beIN SPORTS » »
    – soit sur la TV par SFR mon compte désormais inaccessible
    – soit sur le site SFR .Fr lui aussi inaccessible …
    Il n’existe plus aucun lien apparent qui permette de se désabonner !
    j’ai passé des heures dessus en essayant toutes les solutions…
    Et si vous appelez SFR 10.23 on vous conseille de vous désabonner sur internet…cherchez l’erreur !
    Ce que je conseille vivement : REFUSER TOUT ABONNEMENT DE LEUR PART
    Cela fait maintenant 6 mois que je paie pour rien puisque il n’y a rien d’intéressant si vous aimez le Rugby ou le foot en France
    Cordialement