Résilier sa carte Cdiscount

encart resiliation bureau

Fondée en 1998, Cdiscount est une enseigne de magasins de proximité détenue par trois frères : Nicolas, Christophe et Hervé. Aujourd’hui spécialisée dans le e-commerce, la marque évolue rapidement pour devenir une enseigne française de distribution par Internet. En 2000, le Groupe Casino rachète la quasi-totalité des magasins physiques Cdiscount qui devient alors sa filiale à 100 %. En janvier 2011, le Groupe rachète la participation des frères Charle dans l’activité e-commerce de Cdiscount.

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À l’instar des grandes enseignes de distribution, Cdiscount lance en 2013 sa propre carte de crédit en partenariat avec la Banque Casino (filiale financière du Groupe Casino).

illustration carte cdiscount

Résiliation de carte Cdiscount : quelles conditions ?

Appelée également Mastercard Cdiscount, la carte vous permet de payer vos achats au comptant ou en plusieurs fois depuis n’importe quelle boutique en ligne ou magasin physique.

Valable en France comme à l’étranger, elle fournit aussi plusieurs privilèges comme l’assurance et l’assistance, le délai de rétractation prolongé ou les bons d’achat sur cdiscount.com

Vous pouvez résilier une carte Cdiscount assez simplement. Pour cela, vous avez plusieurs solutions, vous pouvez le faire depuis la page de contact : https://www.banque-casino.fr/contacts en spécifiant bien les champs demandés en étant le plus précis possible sur votre demande, par exemple si vous souhaitez résilier votre carte, vous devez absolument indiquer dans la deuxième liste déroulante « une demande de résiliation carte« . Remplissez bien vos informations civiles dans les champs spécifiés et n’hésitez pas à bien expliquer les raisons et autres informations utiles dans ce cas de figure.

L’autre solution consiste à joindre le service clients au 0825 95 49 93 (Service 0,15€/min + prix appel).

Résiliation de carte Cdiscount : les mentions

Aucune règle stricte n’est recommandée à ce sujet, néanmoins, vous devez mentionner vos noms et prénoms, vos coordonnées et cela parait évident si vous le pouvez (le numéro de votre carte ou votre référence client Cdiscount), ainsi que la date d’échéance de votre carte de paiement et crédit renouvelable Cdiscount.

De nombreux sites de résiliation vous proposent d’ailleurs des modèles gratuits adaptés à l’annulation de votre carte de paiement.

Vos moyens de contact avec Cdiscount…

Pour toute information complémentaire concernant votre résiliation de carte Cdiscount, vous pouvez appeler le service client de la Banque Casino au numéro suivant : 0825 95 49 93 (0,15€/min+prix de l’appel).

Résilier sa carte Cdiscount
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58 commentaires sur le sujet “Résilier sa carte Cdiscount

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  1. kraiem

    bjr svp j’ai trompé de mode de paiment et je choisi paiment par carte cdiscount mais j’ai pas la carte et le probléme c me prélevé de 400€ de caution et ils m’envoyer un mgs pour remplir le formulaire de souscription de la carte
    comment faire pour remboursé et annule la commande merci

  2. Océane

    Résiliation

  3. DJELIDI

    Bonjour je voudrais résilier ma carte banque casino cdiscoute cela ne m est en faite d aucune utilité je m en sort pa

  4. Nocic

    Bonjour je voudrais résilier ma carte banque casino cdiscount. Comment je peux faire,je utilise pas cette carte. Merci

  5. evelyne

    Pouvez vous me envoyer le contrat et un code je voudrais la carte c discount car la mienne ne fonctionne pas car je n arrive plus a commander

  6. Thierry

    Carte CDiscount résiliée aujourd’hui en 16 minutes tout compris!
    Numéro d’appel non surtaxé du service client 0 969 39 11 51. L’attente est un peu longue, le correspondant du service client propose 30€ de bon d’achat pour qu’on reste mais il n’insiste pas dès qu’on confirme la décision de résilier.
    Très facile de résilier!

  7. Evelyne

    Pouvez m envoyer le dossier par la poste pour la carte c discount car sur internet je n arrive pas a le faire en attendant une réponse merci

  8. evelyne

    bonjour pouvez vous m envoyer le contrat pour la carte s v p merci

  9. evelyne

    J’ai bien reçu le mail je suis agence hospitalière je suis titulaire je n est pas de fin contrat je suis titulaire merci

  10. evelyne

    bonjour je voudrais resillier ma carte c discount car elle ne fonctionne pas ou alor vous m envoyer une autre merci

  11. Gautelier

    Je souhaite résilier

  12. Anonyme

    je resilie ma carte carje n’en ai plus l’utilite

  13. Balikci

    Je voudrait annuler la demande de carte cdiscount

  14. Anie

    Bonjour
    En date du 05/02/2019 j’ai reçu un message de vos services m’informant que mon dossier pour la carte C.discount était accepté. Lors de ma demande d’ouverture de compte je n’ai pas DEMANDE DE CARTE, un premier prélèvement concernant la mise en service de la carte a été effectué alors qu’à ce jour je n’ai aucune carte en ma possession.
    Je compte sur vos services pour faire annuler rapidement cette situation qui n’a pas lieu d’être puisque pas de DEMANDE DE CARTE DE MA PART? JUSTE UNE OUVERTURE DE COMPTE.
    Restant à votre disposition, recevez mes sincères salutations
    Annie

  15. alain

    suite a un différent avec Cdiscount sur une commande qui ne respecte pas les remises annoncée je souhaite résilier ma demande de carte casino elle n’a plus lieu d’étre je l’avais demandé pour avoir une réduction sur une commande bien précise
    bien cordialement

  16. nkz68

    J’ai voulu résilier ma carte cdiscount.
    Je suis allé sur le site de la banque casino à cette adresse
    https://www.banque-casino.fr/contacts
    là, j’ai discuté avec un téléconseiller par chat.
    Très agréable. Un rendez vous téléphonique a été pris en semaine.
    La téléconseillère m’a proposé un bon d’achat de 40 € pour compenser le coût de la carte Cdiscount. J’ai refusé cette proposition. Ma demande de résiliation a été traitée immédiatement.
    Un courrier postal va m’être adressé pour confirmer cette résiliation.
    Très professionnel. Aucune difficultés particulières.

  17. Jean Louis

    Après 5 tentatives d’appel sur ligne indigo (payante) où sont égrenés les services auxquels on est supposé avoir accès j’ai pu obtenir une interlocutrice à l’élocution difficilement compréhensible à laquelle j’ai fait part de mon intention de résilier ma demande de CARTE CDISCOUNT .Elle m’a communiqué une adresse mail qui n’existe pas (rejet undelivery ..) J’ai rappelé pour avoir une information fiable et après avoir fait le choix « RESILIATION CARTE » et encore patienté 5 minutes toujours payantes ,la ligne a raccroché ..******* ..On m’avait averti j’ai voulu vérifier par moi même ..*********
    J’espère que mon commentaire rencontrera l’agrément du modérateur ,à défaut FACEBOOK fera parfaitement l’affaire..

  18. team33

    Bonjour a tous,
    si j’ai un conseil a donner qui vous évitera des frais ne paye jamais en plusieurs fois sur c discount.
    sans savoir ou j’allais mettre les pieds, j’avais souscrit pour payer mon achat sur cdiscount en 3 fois or cdiscount à prélevé le montant total 9 jours après donc plus de besoin de cette carte aussi je n’ai pas les -30% promis si vous payer avec la carte cdiscount de plus ils ont prélevé 1.26€, j’ai demandais par téléphone si ils ont bien reçu la rétractation me répond il faut l’envoyer par mail a CRC@services.banque-casino.fr
    ils ont l’art et la manière de ne pas répondre a ma question j’en suis a mon 8eme coup de téléphone ils me baladent entre le service cdiscount et casino.
    finalité j’aurai du acheter ma machine a laver au distributeur du coin 😉 cdt

  19. Julien

    Je viens de faire la demande à l’instant sur le numéro de téléphone indiqué dans les commentaires. Ça n’a prit que 3 min… On m’a informé qu’il y aurait encore une cotisation qui serai prélevé d’ici mi octobre (encore engagé) et que ce serai la dernière.
    Bien sur on a essayé de me vanter les mérites de la carte…
    J’attends avec impatiente la confirmation de la résiliation par courrier postale… (pourquoi pas par mail ???)

  20. Yipman

    Tiens mon dernier commentaire n’a pas été accepté ?! OKOK

    Bref, la résiliation est au bout d’1 an minimum ou à la date d’anniversaire qui est en décembre.
    Au début il m’avait dit « vous pouvez résilier n’importe quand sans frais.
    J’ai appelé pour résilier, ils m’ont proposé un bon d’achat de 30€

    ALLEZ VOUS FAIRE #######
    En gros évitez les…
    Bravo Casino-Banque.

  21. Yipman

    Bonjour à tous,
    Je rigole en voyant les commentaires,
    Certains font vraiment leur demande de résiliation ICI ? dans les commentaires ?? mdr

    Il suffit d’appeler le numéro fourni avec votre contrat ou une petite recherche google suffit,
    On peut résilier sans attendre par téléphone….

    Bref, arrêtez de faire votre demande ici mdrrrrr vous me tuez…

    Ou alors faites le bien, avec le numéro de votre carte, vos mots de passes et une photo de votre chat…… XD (JE RIGOLE HEIN !!! )

  22. Delphine

    je souhaite résilier ma carte c discount banque casino cela ne m’est en faite d’aucune utilité je ne m’en sert pas

  23. toi

    Bonjour
    suite opposition de ma carte j ai demandé le non renouvellement 4 fois pas mail + 1 fois par tel
    les prelèvements continuent et la carte à été renouvellée
    comment faire ?
    merci

  24. toi

    Bonjour
    J ai fais opposition sur ma carte et demandé le non renouvellement
    on m a quand même fabriqué la carte
    J ai dis au moins 4 fois par mail et une fois par tel
    + un recommandé le 19 03
    j ai toujours les prelevements
    comment faire ?
    merci

  25. Manon

    Bonjour, j’aimerais savoir au bout de combien de temps est il possible de résilier une Carte Cdiscount ?
    Merci

  26. Christine

    Bonjour,
    J’ai souscrit à la carte cdiscount en janvier et résilié 5 jours après en recommandé avec AR.
    Ils continuent à me prélever chaque mois l’assurance de 1.99€.
    Je les appelle tous les 15 jours et toujours pas remboursée. On fait que de me balader.
    La dernière réponse a été qu’il fallait faire un mail pour résilier toutes les cartes du foyer (je n’avais qu’une seule carte)
    Comment puis-je faire pour qu’ils cessent leurs prélèvements??

  27. Bachard

    Bonjour,je souhaite résilier ma carte contactée début mars suite à un achat qui a été annulé (rupture de stock)sur le site c discount.merci de résilier cette carte et de me le confirmer par mail,courrier….cordialement

  28. J.Marc

    J ‘ai fais la demande de la carte suite à un achat sur Cdiscount qui proposait une remise conséquente. Le site vendeur n ‘ayant pu assurer la vente convenue ,j’ai sollicité la banque Cdiscount pour résilier ma demande de Carte…le parcours du combattant , et ils m’ont prélevé des sommes qui ne correspondent à rien.Sans avoir reçu la dite carte.
    J ‘ai suivi un protocole dans le délai de 14 jours de rétractation, à ce jour, je ne suis toujours pas remboursé et plus de nouvelle de ces gens là … Surtout n ‘adhérez jamais à cette banque, c’est tout ce que je peux vous dire quant à Cdiscount , j ‘ai toujours eu des soucis avec ce site …A bannir

  29. Lolo

    Bonjour, je viens de procéder à la résiliation de ma carte en appelant le service client au 0825 95 49 93 (0.15€/min) et ils l’ont fait de suite sans poser de question

  30. Thierry

    Après une première demande de résiliation en ligne, on me dit qu’il faut confirmer par téléphone… Pour y souscrire quelques clics suffisent…
    Après une relance j’ai la confirmation par mail que la demande est prise en compte, et que je peux détruire ma carte…
    Cependant les prélèvements continuent… Et plus moyen de me connecter sur mon compte.

    Je vais devoir appeler sur une ligne payante car pas d’autre moyen de les contacter.
    Enseigne à fuir !

  31. Marotine VINCENT

    Bonjour
    Je souhaite résilier ma carte Banque Casino Cdiscount car je n’en n’ai plus l’utilité.
    Merci de votre compréhension et de votre professionalisme et de votre savoir-faire .

    Cordialement.

  32. Bamba

    Bonjour je vous contacte dans le but de résilier la carte Cdiscount je voulais prélèvement une fois .je vous remercie cordialement

  33. Piroska

    Bonsoir je souhaite résilié ma carte mastercarte casino parce que en faite je préfère régler tout mes achats avec ma carte mastercarte de ma banque( sest retiré de suite à faire et à mesure sur mon compte)

  34. Adam

    Je souhaite résilier la carte Cdiscount je ne souhaite plus avoir celle ci.

  35. Frangiamore

    Lorsque je lis les commentaires, je vois que l’on pouvait résilier ma carte casino en ligne. Je viens de terminer ma conversation avec une dame qui me dit qu’il faut aller sur le site de rétractation et envoyer un recommandé 5€ , faut savoir que j’ai reçu un message disant que je n’étais pas éligible car j’étais femme au foyer et qu’ils allaient m’envoyer en courrier pour que j’envoie les photocopies des pièces que j’avais deja envoyé avec mon phone donc je n’en veux plus de leur carte. En fait je vais répondre à rien et comme je ne suis pas éligible, qu’est ce qui peux m’arriver, une vraie galère tout ça

  36. Wyzgolik

    J’aimerai bien résilier ma carte cdiscount j’essaye depuis un moment mais des qu’on essaye de les contacter par téléphone les montants que l’on soit sont différents ce qui rend la résiliation très difficile

  37. Maneché erick

    Je veux résilier ma carte cdiscount banque casino maintenant

  38. christiane vidal

    je voudrais resilier ma carte de fidélité cdiscount que vous me retiré tous les mois de 15e merci de me rendre une réponse au plus vite ….

  39. kays

    je voudrais résilier mon crédit que je viens de faire!

  40. Cathie

    Combien de temps après la demande de carte peut-on faire la demande de résiliation ?

  41. boris

    Bonjour
    je voudrais savoir si je peux résilier ma carte cdiscount banque casino en date de 02 septembre 2016 avant la date anniversaire.
    Cordialement

  42. khan

    Attention au moment vous dites que je resilie la carte il vous bloque l’acces à l’espace client sur banque casino et de ce fait on ne peut pas voir les achats faits et credit en cours, j’encours cette situation et je ne sais plus combien je leurs dois et en plus lors de mes achats avec la carte j’ai bien choisit achat comptant mais il se trouve que les achats sont passé en credits !

    Réponse : Ce problème est peu être du à autre chose, avez-vous contacté le service client cdiscount?

  43. laila

    Je veux faire la carte cdiscount mais j’arrive pas pourquoi aidé moi s’il vous plait

  44. verbrugghe jacques

    je viens de souscrire pour une carte cdiscount mais je voudrai resilier cette inscription a la date du 18novembre merci

  45. Alain

    Je viens d’appeler le N° ci dessus 0825 95 49 85.
    Après les annonces du serveur vocal, j’ai eu un conseiller.
    A ma demande de résiliation , il m’a fait des contre propositions, et m’a vanter les avantages de cette carte , au coût plutôt faible ( 1.25 € mensuel).
    Comme je suis resté sur ma demande, il m’a garanti procéder à la résiliation.
    J’ai eu affaire à une personne très correcte, aimable, juste « commerciale » mais sans insistance.
    je suis extrêmement satisfait de ce service et de son accueil.
    Je donne un 5/5.
    Et 5/5 également à ce site pour ces conseils et avis.

    • Modération resiliation

      Merci 🙂

  46. Elsa

    Bonjour, à plusieurs reprise j’ai appellée le service pour résilier la carte banque casino. Ils m’informent qu’il arrête le contrat etc… Mais enfaite j’ai toujours un prélèvement de 1,25€ par mois. Que dois-je faire?!

    Réponse : Vous êtes peux etre encore engagé?

  47. michel

    Merci

    Bravo pour l’amabilité de l’interlocuteur très à l’écoute du besoin du client et de m’avoir annuler ma carte sans problème.
    j’ai ensuite détruit ma carte.

  48. Delpouve

    Bonjour
    Je viens de résilier ma carte Casino/CDiscount. Et de la manière la plus simple qu’il soit.
    J’appelle le numéro mentionné plus haut, je tombe sur un interlocuteur très pro et cordial qui m’informe que je peux résilier lors de cet appel. Ce que je fais. La résiliation est immédiate et confirmée par mail. Je n’ai plu qu’à détruire ma carte. Et pas besoin d’en informer CDiscount.

    Une carte bien pratique et pleine d’avantages qui ne nous a jamais posé le moindre problème mais que nous devons résilier car nous quittons la France pour l’Irlande…

  49. Jacques

    Il semble que l’adresse à laquelle adresser les courriers soit :

    Banque Casino
    Centre Relations Clientèle
    36 rue de Messines
    59686 Lille Cedex 9

  50. stephane

    Le contrat cadre du contrat d’utilisation du service de paiement indique qu’il est conclu pour une durée indéterminé (art 3) et la résiliation peut se faire à tout moment, prenant effet 30 jours après la date d’envoi du recommandé avec AR.
    Donc oui, on peut résilier à tout moment, juste 30 jours de date de prise d’effet

    Réponse: Non, l’abonnement est un engagement sur un an avec un mois d’essai + une reconduction tacite.

  51. Rousseau

    bonjour
    je souhaite demander une carte cdiscount
    je suis cliente mais je n’ ai pas de carte, je n’ arrive pas a créer ma carte, un message me signale qu’un compte est déjà ouvert avec cet email, c’est possible mais je n’ai jamais crée de carte pouvez vous annuler ce compte ?

    merci de votre aide

    Réponse : Je ne sais pas à qui vous vous adressez, nous sommes uniquement un site d’aide. Pour joindre la banque Casino, veuillez composer le 0825 95 49 89

  52. celine

    Par 3 fois j’ai rempli le formulaire de résiliation sur le site internet banque casino sans obtenir de réponse et par 3 fois également j’ai appelé leur ligne surtaxée, c’est le vrai parcours du combattant, on se croirait dans une célébre pub bancaire télévisée…on ne vous écoute pas…pour ouvrir un compte c’est trés rapide mais pour résilier bonjour la galére on transmet votre appel soi-disant à un responsable qu’on obtient jamais…
    Un conseil ne prenez pas la carte

  53. Olivier

    Bonjour,
    Si je résilie ma carte vais-je devoir rembourser les 30% sur le produite cdiscount ?

  54. jean

    bonjour j’ai essaye de joindre la banque casino avec le numéro fourni et il n’est plus d’actualité .

    • Modération resiliation

      Bonjour,
      Merci, nous avons mis à jour le numéro de téléphone du service client de la carte Cdiscount de la banque casino!

  55. Titou

    Pour résilier sa carte bancaire ou sa carte de crédit, le principe du contrat de la carte est le même. Le contrat carte est un contrat par défaut conclu pour une période donnée et à tacite reconduction. Pour résilier sa carte, il n’est donc pas du tout nécessaire d’attendre la fin de validité de la carte de crédit. Il suffira d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception.

  56. Stephanie

    Obligé d’attendre un an pour résilier la carte?

    Réponse : Je pense que vous pouvez faire la démarche un peu avant mais l’engagement est d’un an.