Résilier sa carte Cdiscount

Fondée en 1998, Cdiscount est une enseigne de magasins de proximité détenue par les trois frères Charle : Nicolas, Christophe et Hervé. Aujourd’hui spécialisée dans le e-commerce, la marque évolue rapidement pour devenir une enseigne française de distribution par Internet. En 2000, le Groupe Casino rachète la quasi-totalité des magasins physiques Cdiscount qui devient alors sa filiale à 100 %. En janvier 2011, le Groupe rachète la participation des frères Charle dans l’activité e-commerce de Cdiscount. À l’instar des grandes enseignes de distribution, Cdiscount lance en 2013 sa propre carte de crédit en partenariat avec la Banque Casino (filiale financière du Groupe Casino).

carte cdiscount

Résiliation de carte Cdiscount : quelles conditions ?

Appelée également Mastercard Cdiscount, la carte Cdiscount vous permet de payer vos achats au comptant ou en plusieurs fois depuis n’importe quelle boutique en ligne ou magasin physique. Valable en France comme à l’étranger, elle fournit aussi plusieurs privilèges comme la livraison gratuite, l’assurance complémentaire, le délai de rétractation prolongé ou les bons d’achat.

Vous pouvez résilier une carte Cdiscount à tout moment, bien que le site de vente en ligne ne précise pas les conditions d’annulation de votre contrat. Pour cela, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR) à la Banque Casino avant la date anniversaire de votre contrat. Pensez à bien vous souvenir de la date d’échéance du contrat pour éviter la tacite reconduction de votre compte de paiement Cdiscount.

Résiliation de carte Cdiscount : les mentions obligatoires

Aucune règle stricte n’est recommandée pour la rédaction de votre lettre de résiliation. Néanmoins, vous devez mentionner vos noms et prénoms, vos coordonnées, le numéro de votre carte (ou votre référence client Cdiscount), ainsi que la date d’échéance de votre carte de paiement et crédit renouvelable Cdiscount.

De nombreux sites de résiliation vous proposent d’ailleurs des modèles gratuits adaptés à l’annulation de votre carte de paiement.

info cdiscount

source : google.fr

Résiliation de carte Cdiscount : vos obligations

Hormis le fait que vous devrez résilier le contrat 1 moins avant la date anniversaire de la carte, vous devez aussi signaler le service client Cdiscount pour le tenir informé de vos démarches.

Par ailleurs, envoyez également votre courrier en recommandé avec accusé de réception, accompagné de la carte de paiement coupé en deux au niveau de la puce. Mais vous pouvez également opter pour la deuxième solution : envoyez votre courrier par mail en indiquant en lettre capitale : « Je m’engage à détruire la carte ».

adresse cdiscount

Vos moyens de contact avec Cdiscount…

Pour toute information complémentaire concernant votre résiliation de carte Cdiscount, vous pouvez appeler le service client de la Banque Casino au numéro cristal 0825 95 49 85.

Coupée en deux, la carte, quant à elle, doit être envoyée avec le courrier de résiliation au :

63, chemin Antoine Pardon,
69814 Tassin-La-Demi-Lune CEDEX.

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Résilier sa carte Cdiscount
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17 commentaires sur le sujet “Résilier sa carte Cdiscount

avis resiliation

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  1. laila

    Je veux faire la carte cdiscount mais j’arrive pas pourquoi aidé moi s’il vous plait

  2. verbrugghe jacques

    je viens de souscrire pour une carte cdiscount mais je voudrai resilier cette inscription a la date du 18novembre merci

  3. Alain

    Je viens d’appeler le N° ci dessus 0825 95 49 85.
    Après les annonces du serveur vocal, j’ai eu un conseiller.
    A ma demande de résiliation , il m’a fait des contre propositions, et m’a vanter les avantages de cette carte , au coût plutôt faible ( 1.25 € mensuel).
    Comme je suis resté sur ma demande, il m’a garanti procéder à la résiliation.
    J’ai eu affaire à une personne très correcte, aimable, juste « commerciale » mais sans insistance.
    je suis extrêmement satisfait de ce service et de son accueil.
    Je donne un 5/5.
    Et 5/5 également à ce site pour ces conseils et avis.

  4. Elsa

    Bonjour, à plusieurs reprise j’ai appellée le service pour résilier la carte banque casino. Ils m’informent qu’il arrête le contrat etc… Mais enfaite j’ai toujours un prélèvement de 1,25€ par mois. Que dois-je faire?!

  5. michel

    Merci

    Bravo pour l’amabilité de l’interlocuteur très à l’écoute du besoin du client et de m’avoir annuler ma carte sans problème.
    j’ai ensuite détruit ma carte.

  6. Julie

    Bonjour,

    Je souhaiterai résilier mon contrat et ma carte également, l’adresse exacte est-elle bien celle ci ?
    Centre Relations Clientèle
    36 rue de Messines
    59686 Lille Cedex 9
    Si j’ai bien compris, il suffit de retourner un courrier et la carte ?
    Il est précisé dans l’article, qu’il faut également avertir Cdiscount, faut-il leur adresser une lettre en AR également ?
    Merci d’avance

  7. Delpouve

    Bonjour
    Je viens de résilier ma carte Casino/CDiscount. Et de la manière la plus simple qu’il soit.
    J’appelle le numéro mentionné plus haut, je tombe sur un interlocuteur très pro et cordial qui m’informe que je peux résilier lors de cet appel. Ce que je fais. La résiliation est immédiate et confirmée par mail. Je n’ai plu qu’à détruire ma carte. Et pas besoin d’en informer CDiscount.

    Une carte bien pratique et pleine d’avantages qui ne nous a jamais posé le moindre problème mais que nous devons résilier car nous quittons la France pour l’Irlande…

  8. marianne

    Surtout ne souscrivez pas a cette carte. Que des problèmes, il continus de prélevé même quand vous avez fini de soldé votre achat et que vous leur avez fait par de votre résiliation. Et pour vous rembourser galère.
    Un conseil : ne la prenez pas.

  9. Jacques

    Il semble que l’adresse à laquelle adresser les courriers soit :

    Banque Casino
    Centre Relations Clientèle
    36 rue de Messines
    59686 Lille Cedex 9

  10. stephane

    Le contrat cadre du contrat d’utilisation du service de paiement indique qu’il est conclu pour une durée indéterminé (art 3) et la résiliation peut se faire à tout moment, prenant effet 30 jours après la date d’envoi du recommandé avec AR.
    Donc oui, on peut résilier à tout moment, juste 30 jours de date de prise d’effet

  11. Rousseau

    bonjour
    je souhaite demander une carte cdiscount
    je suis cliente mais je n’ ai pas de carte, je n’ arrive pas a créer ma carte, un message me signale qu’un compte est déjà ouvert avec cet email, c’est possible mais je n’ai jamais crée de carte pouvez vous annuler ce compte ?

    merci de votre aide

  12. celine

    Par 3 fois j’ai rempli le formulaire de résiliation sur le site internet banque casino sans obtenir de réponse et par 3 fois également j’ai appelé leur ligne surtaxée, c’est le vrai parcours du combattant, on se croirait dans une célébre pub bancaire télévisée…on ne vous écoute pas…pour ouvrir un compte c’est trés rapide mais pour résilier bonjour la galére on transmet votre appel soi-disant à un responsable qu’on obtient jamais…
    Un conseil ne prenez pas la carte

  13. Olivier

    Bonjour,
    Si je résilie ma carte vais-je devoir rembourser les 30% sur le produite cdiscount ?

  14. jean

    bonjour j’ai essaye de joindre la banque casino avec le numéro fourni et il n’est plus d’actualité .

    • Modération resiliation

      Bonjour,
      Merci, nous avons mis à jour le numéro de téléphone du service client de la carte Cdiscount de la banque casino!

  15. Titou

    Pour résilier sa carte bancaire ou sa carte de crédit, le principe du contrat de la carte est le même. Le contrat carte est un contrat par défaut conclu pour une période donnée et à tacite reconduction. Pour résilier sa carte, il n’est donc pas du tout nécessaire d’attendre la fin de validité de la carte de crédit. Il suffira d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception.

  16. Stephanie

    Obligé d’attendre un an pour résilier la carte?