Résilier sa carte Cdiscount

Fondée en 1998, Cdiscount est une enseigne de magasins de proximité détenue par trois frères : Nicolas, Christophe et Hervé. Aujourd’hui spécialisée dans le e-commerce, la marque évolue rapidement pour devenir une enseigne française de distribution par Internet. En 2000, le Groupe Casino rachète la quasi-totalité des magasins physiques Cdiscount qui devient alors sa filiale à 100 %. En janvier 2011, le Groupe rachète la participation des frères Charle dans l’activité e-commerce de Cdiscount.

À l’instar des grandes enseignes de distribution, Cdiscount lance en 2013 sa propre carte de crédit en partenariat avec la Banque Casino (filiale financière du Groupe Casino).

illustration carte cdiscount

Résiliation de carte Cdiscount : quelles conditions ?

Appelée également Mastercard Cdiscount, la carte vous permet de payer vos achats au comptant ou en plusieurs fois depuis n’importe quelle boutique en ligne ou magasin physique. Valable en France comme à l’étranger, elle fournit aussi plusieurs privilèges comme l’assurance et l’assistance, le délai de rétractation prolongé ou les bons d’achat sur cdiscount.com

Vous pouvez résilier une carte Cdiscount assez simplement. Pour cela, vous avez plusieurs solutions, vous pouvez le faire depuis la page de contact : https://www.banque-casino.fr/contacts en spécifiant bien les champs demandés en étant le plus précis possible sur votre demande, par exemple si vous souhaitez résilier votre carte, vous devez absolument indiquer dans la deuxième liste déroulante « une demande de résiliation carte« . Remplissez bien vos informations civiles dans les champs spécifiés et n’hésitez pas à bien expliquer les raisons et autres informations utiles dans ce cas de figure.

L’autre solution consiste à joindre le service clients au 0825 95 49 93 (Service 0,15€/min + prix appel).

Résiliation de carte Cdiscount : les mentions

Aucune règle stricte n’est recommandée à ce sujet, néanmoins, vous devez mentionner vos noms et prénoms, vos coordonnées et cela parait évident si vous le pouvez (le numéro de votre carte ou votre référence client Cdiscount), ainsi que la date d’échéance de votre carte de paiement et crédit renouvelable Cdiscount.

De nombreux sites de résiliation vous proposent d’ailleurs des modèles gratuits adaptés à l’annulation de votre carte de paiement.

Vos moyens de contact avec Cdiscount…

Pour toute information complémentaire concernant votre résiliation de carte Cdiscount, vous pouvez appeler le service client de la Banque Casino au numéro suivant : 0825 95 49 93 (0,15€/min+prix de l’appel).

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Résilier sa carte Cdiscount
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17 commentaires sur le sujet “Résilier sa carte Cdiscount

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  1. khan

    Attention au moment vous dites que je resilie la carte il vous bloque l’acces à l’espace client sur banque casino et de ce fait on ne peut pas voir les achats faits et credit en cours, j’encours cette situation et je ne sais plus combien je leurs dois et en plus lors de mes achats avec la carte j’ai bien choisit achat comptant mais il se trouve que les achats sont passé en credits !

    Réponse : Ce problème est peu être du à autre chose, avez-vous contacté le service client cdiscount?

  2. laila

    Je veux faire la carte cdiscount mais j’arrive pas pourquoi aidé moi s’il vous plait

  3. verbrugghe jacques

    je viens de souscrire pour une carte cdiscount mais je voudrai resilier cette inscription a la date du 18novembre merci

  4. Alain

    Je viens d’appeler le N° ci dessus 0825 95 49 85.
    Après les annonces du serveur vocal, j’ai eu un conseiller.
    A ma demande de résiliation , il m’a fait des contre propositions, et m’a vanter les avantages de cette carte , au coût plutôt faible ( 1.25 € mensuel).
    Comme je suis resté sur ma demande, il m’a garanti procéder à la résiliation.
    J’ai eu affaire à une personne très correcte, aimable, juste « commerciale » mais sans insistance.
    je suis extrêmement satisfait de ce service et de son accueil.
    Je donne un 5/5.
    Et 5/5 également à ce site pour ces conseils et avis.

    • Modération resiliation

      Merci 🙂

  5. Elsa

    Bonjour, à plusieurs reprise j’ai appellée le service pour résilier la carte banque casino. Ils m’informent qu’il arrête le contrat etc… Mais enfaite j’ai toujours un prélèvement de 1,25€ par mois. Que dois-je faire?!

    Réponse : Vous êtes peux etre encore engagé?

  6. michel

    Merci

    Bravo pour l’amabilité de l’interlocuteur très à l’écoute du besoin du client et de m’avoir annuler ma carte sans problème.
    j’ai ensuite détruit ma carte.

  7. Delpouve

    Bonjour
    Je viens de résilier ma carte Casino/CDiscount. Et de la manière la plus simple qu’il soit.
    J’appelle le numéro mentionné plus haut, je tombe sur un interlocuteur très pro et cordial qui m’informe que je peux résilier lors de cet appel. Ce que je fais. La résiliation est immédiate et confirmée par mail. Je n’ai plu qu’à détruire ma carte. Et pas besoin d’en informer CDiscount.

    Une carte bien pratique et pleine d’avantages qui ne nous a jamais posé le moindre problème mais que nous devons résilier car nous quittons la France pour l’Irlande…

  8. Jacques

    Il semble que l’adresse à laquelle adresser les courriers soit :

    Banque Casino
    Centre Relations Clientèle
    36 rue de Messines
    59686 Lille Cedex 9

  9. stephane

    Le contrat cadre du contrat d’utilisation du service de paiement indique qu’il est conclu pour une durée indéterminé (art 3) et la résiliation peut se faire à tout moment, prenant effet 30 jours après la date d’envoi du recommandé avec AR.
    Donc oui, on peut résilier à tout moment, juste 30 jours de date de prise d’effet

    Réponse: Non, l’abonnement est un engagement sur un an avec un mois d’essai + une reconduction tacite.

  10. Rousseau

    bonjour
    je souhaite demander une carte cdiscount
    je suis cliente mais je n’ ai pas de carte, je n’ arrive pas a créer ma carte, un message me signale qu’un compte est déjà ouvert avec cet email, c’est possible mais je n’ai jamais crée de carte pouvez vous annuler ce compte ?

    merci de votre aide

    Réponse : Je ne sais pas à qui vous vous adressez, nous sommes uniquement un site d’aide. Pour joindre la banque Casino, veuillez composer le 0825 95 49 89

  11. celine

    Par 3 fois j’ai rempli le formulaire de résiliation sur le site internet banque casino sans obtenir de réponse et par 3 fois également j’ai appelé leur ligne surtaxée, c’est le vrai parcours du combattant, on se croirait dans une célébre pub bancaire télévisée…on ne vous écoute pas…pour ouvrir un compte c’est trés rapide mais pour résilier bonjour la galére on transmet votre appel soi-disant à un responsable qu’on obtient jamais…
    Un conseil ne prenez pas la carte

  12. Olivier

    Bonjour,
    Si je résilie ma carte vais-je devoir rembourser les 30% sur le produite cdiscount ?

  13. jean

    bonjour j’ai essaye de joindre la banque casino avec le numéro fourni et il n’est plus d’actualité .

    • Modération resiliation

      Bonjour,
      Merci, nous avons mis à jour le numéro de téléphone du service client de la carte Cdiscount de la banque casino!

  14. Titou

    Pour résilier sa carte bancaire ou sa carte de crédit, le principe du contrat de la carte est le même. Le contrat carte est un contrat par défaut conclu pour une période donnée et à tacite reconduction. Pour résilier sa carte, il n’est donc pas du tout nécessaire d’attendre la fin de validité de la carte de crédit. Il suffira d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception.

  15. Stephanie

    Obligé d’attendre un an pour résilier la carte?

    Réponse : Je pense que vous pouvez faire la démarche un peu avant mais l’engagement est d’un an.