Résilier carte 3 Suisses Cofidis

L’enseigne 3 Suisses est un magasin de prêt-à-porter et de produits d’aménagement avec, pour activité principale, la vente à distance. À l’origine, cette société qui a été créée en 1932 faisait uniquement de la vente par correspondance. Avec l’arrivée d’Internet et la multiplication des sites de vente, le groupe a été dans l’obligation de changer ses pratiques. Depuis 2014, il n’existe plus de catalogue sur papier. Pour permettre aux clients d’acheter sans trop impacter leur reste-à-vivre, le groupe travaille en partenariat avec la société de crédit COFIDIS. Grâce à cette collaboration, les clients peuvent obtenir des facilités de paiement, des avantages et autres privilèges.

  • Comment résilier cette carte 3 Suisses Cofidis ?
  • En quoi le crédit renouvelable consiste-t-il ?
  • Quelles sont les informations à savoir ?

Pour résumer, rappelez-vous que la carte Cofidis fonctionne comme la carte Cetelem ou la carte Cofinoga. C’est un crédit renouvelable, un crédit à la consommation, que le souscripteur doit être en capacité de rembourser.

Conditions de vente de la carte 3 Suisses 4 étoiles Cofidis

La carte 3 Suisses 4 étoiles se définit comme une carte de paiement, alimentée par un crédit renouvelable. Le crédit se renouvelle automatiquement après une année. D’après les informations légales données par la société COFIDIS et précisées dans les contrats liés à votre carte, le détenteur d’une carte de crédit 3 Suisses 4 étoiles n’est pas tenu de respecter un engagement. Il peut faire part de sa volonté de rompre le contrat auprès de la société COFIDIS dès qu’il le souhaite.

En bref, la carte 3 Suisses 4 étoiles est un contrat à reconduction tacite, mais sans engagement. Il est possible de résilier n’importe quand, à condition de ne pas devoir d’argent. En effet, il est essentiel de bien rembourser tout l’argent utilisé si vous voulez procéder à une résiliation.

Mains qui écartent un portefeuille vide à la recherche d'argent

Formuler sa demande de résiliation de carte 3 Suisses

COFIDIS n’accepte pas la radiation par mail ni par téléphone.

À savoir pour bien résilier sa carte 3 Suisses

Le seul moyen valable de faire valoir ses droits est d’envoyer un courrier par La Poste. Optez pour une lettre en recommandé avec accusé de réception. Le service n’a pas besoin de connaître les raisons qui motivent la rupture du contrat, à moins que vous n’invoquiez la loi Chatel. Cette dernière impose aux organismes de crédit et à toute entreprise qui propose des contrats à reconduction tacite, d’informer leurs souscripteurs de l’approche de la date d’échéance du contrat. Dans le cas contraire, le client peut résilier avec effet immédiat, moyennant un préavis compris entre dix et vingt jours.

telecharger lettre pdf

La loi Hamon ne concerne que les assurances et ne s’applique pas dans ce cas.

Lettre-type pour une résiliation de carte Cofinoga 3 Suisses réussie

Vous pouvez formuler votre demande comme suit :

“Conformément aux informations légales, je vous informe vouloir mettre un terme au contrat n°[numéro de contrat], au nom de [nom et prénom du souscripteur].”

Ensuite, il y a deux cas de figure :

  • “Je suis conscient qu’il faut rembourser le crédit en cours. C’est pourquoi je vous invite à me faire parvenir une facture de clôture pour un remboursement anticipé.”
  • “Vous trouverez en joint mon relevé de compte et constaterez que le chèque, également accolé à cette lettre, solde mon dû. Je vous serai donc reconnaissant de bien vouloir prendre en compte ma résiliation à compter du [date souhaitée].” 

Le crédit engage un consommateur, n’oubliez pas de rembourser avant de résilier ! Si vous avez utilisé une partie du crédit renouvelable, il faudra le rembourser dans son intégralité avant de faire la résiliation. Le remboursement anticipé peut générer des frais supplémentaires.

Il est, par conséquent, conseillé de téléphoner au service client de COFIDIS pour faire un point avant de lancer la résiliation. Le numéro d’appel est le suivant : 08 00 03 50 35. Il n’est pas nécessaire de retourner la carte.

Adresse pour l’envoi de la lettre de résiliation d’une carte Cofidis

Idéalement, adressez-vous directement à Cofidis. L’adresse est la suivante :

COFIDIS
Service des résiliations – Cartes 3 Suisses 4 étoiles
59686 LILLE Cedex 9

Si votre résiliation est refusée, ne vous inquiétez pas. Il existe des recours, dont nous vous parlons brièvement.

Le médiateur pour régler les litiges

Si vous ne parvenez pas à résoudre un litige avec le service client de COFIDIS d’un point de vue de la résiliation, contacter le médiateur. C’est obligatoire depuis 2019. En voici l’adresse.

Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières
ASF 24 avenue de la Grande Armée
75854 Paris
CEDEX 17

Vous ne pouvez saisir le tribunal que lorsque ces recours ont été utilisés.

1 réflexion sur “Résilier carte 3 Suisses Cofidis”

  1. Hervé

    Vous êtes sur que votre adresse postale pour contacter le médiateur 3 suisses est bonne? Je ne veux pas perdre mon temps

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