BeIn Sports est un bouquet télévisé proposé par la société BeIn Sports France. La chaine diffuse tous les grands matchs et les championnats de sport. Les chaines payantes du bouquet sont proposées pour permettre à tous les fans de sport de suivre en live tous les événements sportifs. Pour y accéder, le client doit souscrire un contrat et payer un forfait mensuel soit depuis son fournisseur internet ou soit depuis bein sport connect. Zoom sur les conditions générales du contrat et la résiliation.
Les termes du contrat en matière de résiliation
Le client peut s’abonner à la chaine BeIn Sports via son fournisseur d’accès à Internet (SFR, FREE, ORANGE, BOUYGUES TÉLÉCOM…) mais il peut également s’abonner directement auprès de beinsport via l’offre “bein sport connect“.
Quel que soit le moyen d’abonnement, la règle à respecter est simple : un client qui opte pour un abonnement à la chaine BeIn Sports peut manifester son désir de résilier le contrat dès qu’il le souhaite. Toutefois, il faut savoir que le mois en cours est dû et sera automatiquement prélevé sur le compte de l’abonné. Sans lettre avisée ou demande via l’espace client du fournisseur d’accès, le contrat est reconduit automatiquement pour le mois suivant.
Faire sa résiliation auprès de Bein sports
Pour résilier son contrat, l’abonné qui a souscrit à bein sports Connect (offre qui aurait été souscrite directement auprès de beinsports.com) a deux solutions possibles :
Faire la demande depuis l’espace abonné de son fournisseur d’accès.
Tous les fournisseurs d’accès donnent un droit à ses abonnés en mettant à disposition un compte client. Ce compte personnel permet aux abonnés de gérer les contrats et les options. À partir de cet espace, l’abonné peut demander la résiliation de son abonnement. Il suffit, généralement, de cliquer sur le bouton « résilier ».
Envoyer une lettre recommandée à la société BeIn Sports.
Si vous souhaitez prendre le chemin de la méthode « papier », il est possible de rompre le contrat mensuel en informant le service client de BeIn Sports par lettre recommandée avec accusé de réception. Cette lettre doit claire et simple. Vous pouvez simplement suivre le modèle suivant : « Par ce courrier, je vous fais part de mon désir de cesser l’abonnement à la chaine BeIn Sports. Veuillez prendre ma demande de résiliation le plus tôt possible. ».
Autres moyens pour résilier son abonnement
La société BeIn Sports autorise la résiliation par téléphone ou par mail (article 5 du contrat BeIn Sports).
Existe-t-il d’autres clauses à respecter ?
La chaine BeIn Sports est une chaine de télévision interactive. En mettant fin à l’abonnement mensuel, le fournisseur d’accès coupe simplement l’accès à la chaine. C’est aussi simple que cela. La résiliation à la chaine BeIn Sports n’a aucune conséquence sur votre abonnement au câble ni sur votre abonnement numérique et Internet.
Coordonnées de résiliation auprès BeIn Sports
Le service client de la société BeIn Sports se tient à votre entière disposition à l’adresse suivante :
BeIn Sports France
Relation Client
BP 90268
92108 Boulogne Billancourt cedex.
Pour une résiliation téléphonique, il faut composer le 08 00 97 02 48. Le service est disponible du lundi au dimanche. En semaine ainsi que le samedi, les horaires sont 9h-21h et le dimanche de 10h à 21h.
Pour envoyer un mail, l’adresse électronique est fransat@beinsports.net.
Résilier Bein auprès de son fournisseur internet
Il est possible de s’abonner par l’intermédiaire de votre télévision sur le canal beIN SPORTS de votre opérateur comme spécifié plus haut. Retrouvez les spécifications pour se désabonner depuis chaque opérateur.
Résilier son abonnement Bein Sports avec SFR
Si vous avez souscrit à Bein Sports auprès du fournisseur SFR, voici comment résilier votre abonnement.
Rendez-vous dans votre espace client SFR et connectez-vous. Il suffit ensuite d’aller dans « Mon abonnement et mes options », puis « Mes options TV » et enfin « Bouquets TV ». Vous n’avez plus qu’à sélectionner le bouquet Bein Sports et à le résilier.
Vous pouvez aussi résilier votre abonnement en le demandant auprès d’un conseiller via le tchat en ligne sur le site de SFR ou par messages privés sur Facebook et Twitter (@SFR_SAV).
Résilier son abonnement Bein Sports avec Orange
Pour résilier votre abonnement Bein Sports avec Orange, vous disposez de plusieurs solutions.
Il est possible de résilier cet abonnement à partir de votre décodeur. Après vous être rendu dans « Orange & moi », allez sur la page de vos achats et choisissez « Abonnements TV ». Sélectionnez le bouquet Bein Sports et vous n’avez plus qu’à résilier et à confirmer.
Vous pouvez également le faire en vous connectant à votre espace client. Cliquez sur « Offre et options » puis sur « Gérer votre offre et vos options ». Dans « Vos options souscrites », choisissez Bein Sports. Enfin, cliquez sur « Résilier » et confirmez. La procédure est la même en allant sur l’application mobile. Une confirmation de votre résiliation vous sera envoyée par mail ou SMS.
Enfin, en appelant le service client au 39 70 ou en leur envoyant un message sur Facebook ou Twitter (@Orange_conseil), vous pouvez aussi demander cette résiliation.
Résilier son abonnement Bein Sports avec Free
Avec Free, la gestion des abonnements aux bouquets et chaînes télévisées s’opère depuis le menu Freebox.
Allez dans les réglages, puis dans « Applications » et « Catalogue des chaînes ». Sélectionnez Bein Sports et cliquez sur « Résilier ». Vous devrez alors indiquer votre code d’achat de 4 chiffres afin de confirmer la résiliation puis sélectionner « Arrêter dès maintenant » ou « Arrêter à la fin du mois ». Notez que, dans les 2 cas, l’abonnement reste facturé jusqu’à la fin du mois en cours.
Comme avec les autres fournisseurs internet, vous pouvez aussi faire votre demande en ligne, via Facebook ou Twitter (@Freebox).
Résilier son abonnement Bein Sports avec Bouygues
Rendez-vous sur votre espace client et sélectionnez la rubrique « Mon offre et mes options » de la ligne concernée. Choisissez Bein Sports, résiliez et confirmez. La résiliation sera effective à la fin du mois en cours. La procédure est réalisable via votre décodeur Bbox. Allez dans vos options, sélectionnez le bouquet Bein Sports, résiliez et validez.
Si vous préférez, n’hésitez pas à envoyer un message privé au service client de Bouygues sur Facebook ou Twitter (@bouyguestelecom).
On me demande de l’argent pour résilier bein est ce normal ?
Absolument pas, à moins que vous ayez souscrit un abonnement pour une duré déterminée.
Très compliqué de résilier quand on s’abonne pour un mois
Beaucoup plus facile de s’abonner
Bonjour si je prends Bein sport le 16/06 ça se terminera le 16/07 ou le 30/06? Merci
Merci car je vous sur de nombreux forum que personne n’arrive a résilier facilement l’option bein !!!!
Moi c’était chez red by sfr mais les autres valent pas mieux (bouygues, free….)
J’ai donc suivi votre conseil en écrivant directement a Bein sport et en ne ménageant pas mon mail sur mon mécontentement !!! => insistez sur les notes déplorables que vous aurez l’occasion de mettre à bein a cause de ce type de pratique !
C’est ici :
http://www.beinsports.com/france/contactez-nous/
Bonjour je voudrais résilier l’abonnement Fr /PREM et me faire remboursée la somme de 49 euros MERCI
Parfait ! Très aimable.
Mon fils mineur a cliqué sur l’inscription de la chaîne being sport sur free alors que je ne le souhaitais pas ! Erreur de manipulation ! Quel recours ai je droit ??? Cordialement
Bonjour,
Je veux me désabonner de bein sur ma ps4 et je n’y arrive pas, c’est une véritable galère !
je n’arrive pas à me désabonner de bein sport sur free ! quelle galère
RESILIATION ABONNEMENT BEIN SPORTS
Je souhaite résilier mon abonnement à BeIn sport à parti du mois de mai 2017 merci
Bonjour Monsieur Madame je veux me désabonner
Je souhaite résilier mon abonnement bein pour reprendre bein par l offre canal.est ce possible?
J’ai adressé une lettre de résiliation à l’adresse indiquée ci-dessus en recommandé avec AR.
Un message sur mon téléphone me dit qu’il leur est impossible de prendre en compte ce courrier, que dois-je faire, à qui dois-je m’adresser????
Pour souscrire l’abonnement pas de Pb , pour le résilier c’est une autre affaire, le mieux est de bloquer le prélèvement.
Je désire resilier mon abonnement a bein de chez orange en vous remerciant
Si j’ai résilié mon abonnement à la bbox est ce que bein est également résilié automatiquement ?!
Merci
Je viens de rédiger un mail de résiliation adressé à l’adresse “fransat@beinsports.net.”
J’ai en retour le message suivant
“Erreur
L’adresse “fransat@beinsports.net.” saisie dans le champ “À” n’est pas reconnue. Veuillez vous assurer que le format de toutes les adresses est correct.” ?
Je souhaite toujours résilier mon abonnement.
Merci de me confirmer la prise en compte de ce message
Bonjour,
Après vérification, l’adresse email pour résilier Beinsport est correct, vous avez mis un point après l’adresse. Réessayez : fransat@beinsports.net
Bonjour,je souhaiterai effectuer mon abonnement bein….
Merci de ma désabonner à bein sport
Moi mon mari avait eu des souci avec Orange, pendant 1 semaine, mon mari n’a pas eu Beinsport! Même pas un geste de la part du service client, c’est honteux!
Question : Je vous demande de résilier mon abonnement avec orange pour fin fevrier
Réponse : Bonjour, nous ne pouvons pas faire votre résiliation à votre abonnement Bein sport avec Orange votre place. Nous pouvons uniquement vous guider!
je veux résilier mon contrat bein sport avec free.
Bonjour, je désirerai résilier mon abonnement à BEIN sport a mon grand regret car il y a de très bon reportages.
je veux résilier mon contrat bein sport avec fransat
Le gros avantages avec la chaîne beinsport et son abonnement, c’est qu’on peux résilier quand on veux. Moi je trouve que c’est bien car pour ceux qui veulent seulement regarder la ligue 1 (10 mois dans l’année) ou la coupe du monde, ça évite d’être obligé de s’engager sur une durée plus longue.