Résilier Aviva mutuelle

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Fondée en 1825, AVIVA fait partie des leaders de l’assurance en Europe, avec pas moins de 29 millions de clients dans le monde, dont 3 millions en France.
AVIVA propose plusieurs types d’assurances : santé, habitation, vie.
En parallèle, vous pouvez adhérer à une mutuelle santé, aussi appelée complémentaire santé.
Que vous soyez en couple, avec des enfants ou bien célibataire, votre mutuelle couvre une large gamme de prestations de santé, bien plus développée que le simple remboursement effectué par la sécurité sociale.
Cette mutuelle peut être souscrite à tout moment, mais qu’en est-il de sa résiliation ? Explications.

complementaire sante AVIVA

Extrait du site officiel AVIVA

Conditions pour résilier sa mutuelle AVIVA

Si vous souhaitez résilier votre mutuelle AVIVA, alors cela ne pourra se faire que sous trois conditions :

  • échéance annuelle,
  • changement de situation
  • non-acceptation des modifications de prix.

Pour une échéance annuelle, sachez qu’il faut respecter un préavis allant de 1 à 3 mois, ceci étant précisé sur votre contrat.
De plus, AVIVA est obligée, depuis la promulgation de la loi Châtel, de vous informer de cette date d’échéance à laquelle vous êtes en mesure de résilier. Si AVIVA ne respecte pas son délai, qui est de vous informer entre les 3 mois et 15 jours qui précèdent cette date, alors vous êtes en droit de résilier sans frais à tout moment.

Pour un changement de situation (matrimonial ou professionnel), vous ne disposez que de 3 mois pour déclarer ce changement et effectuer votre résiliation sous couvert de ce motif.
Enfin, la non-acceptation des modifications de prix de la part d’AVIVA (augmentation de la cotisation par exemple) pourra entraîner une résiliation sans frais si vous faites votre demande dans les 20 jours qui suivent la modification.

resiliation aviva

Comment résilier selon votre situation ?

Dans les trois situations, votre demande de résiliation doit être faite en envoyant un recommandé avec accusé de réception mentionnant bien vos données relatives à la mutuelle AVIVA :

  • nom,
  • numéro d’adhérent,
  • nom de votre mutuelle (Santhia, Santhia senior, Santhia jeune).

Plus vous donnerez d’informations et plus le traitement de votre dossier sera efficace. En cas de changement de situation, joignez les pièces pouvant attester de ce même changement (acte de divorce, lettre de licenciement).

contact AVIVA

Adresse et contact pour joindre AVIVA

AVIVA est joignable via le formulaire de contact présent sur le site, mais également par téléphone au 01 41 32 21 56 (tous les jours, 24h/24) : vous tomberez sur un standard qui pourra vous diriger vers le bon service.

Pour écrire à AVIVA et envoyer votre lettre de résiliation au service client Aviva :

AVIVA Assurances
Service client – résiliation
13 rue du Moulin Bailly
92 271 BOIS COLOMBES Cedex

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2 commentaires sur le sujet “Résilier Aviva mutuelle

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  1. Mechali

    Bonjour.
    Je voudrai bien résilier de chez aviva pour 2 causes:
    1- je suis enceinte et je suis à 100%.donc sa sert à rien de payer pour rien.
    2-le prix c’est changer.au lieu de 42 euros/mois c augmenter à 46 euros/mois.
    Merci.

  2. Anne

    On ne peut pas cliquer sur le formulaire de contact pour contacter Aviva, c’est normal?