Résilier Apple store

Apple est une entreprise désormais incontournable qui fournit parmi les meilleurs appareils électroniques et informatiques : ordinateurs, téléphones, baladeurs et autres accessoires, sans parler de l’emblématique iPhone qui a fait toute sa renommée.
Mais ce qui rend les clients Apple si fidèles, ce sont bien les services et les possibilités offertes par l’Apple Store : grâce à un identifiant unique, vous pouvez gérer tous vos abonnements et tous vos achats depuis votre compte Apple Store. Comme pour d’autres plate-formes similaires, vous pouvez souscrire à un abonnement musical, de film ou de jeu.
Mais après l’un de vos achats, vous le regrettez ? Ou bien vous n’êtes pas satisfait du contenu ?
Pas de panique, il est possible pour vous de résilier votre abonnement Apple Store.
Voici les démarches de résiliation pour votre compte Apple Store.

apple store

Extrait du site officiel Apple

Conditions pour résilier son Apple Store

La résiliation qui vous est expliquée ici concerne uniquement les abonnements directement contractés sur l’iTunes ou l’Apple Store.
En effet, la plupart des abonnements peuvent être souscrits avec votre identifiants auprès d’opérateurs ou de plate-formes d’achats indépendants.
De fait, sur l’Apple Store, votre résiliation définitive se fera en deux temps :

  • d’abord l’annulation du renouvellement automatique de votre abonnement,
  • puis la clôture de votre compte Apple Store.

apple store supports

Comment bien résilier ?

Pour l’annulation de votre renouvellement, il faut commencer par vous identifier via votre compte Apple, en renseignant votre mot de passe personnalisé.
Ensuite, cliquez sur « Informations sur le compte ».
De là, votre mot de passe vous sera de nouveau demandé.
Il faudra ensuite rejoindre l’onglet de réglages pour « Gérer » vos abonnements.
Vous aurez ensuite plusieurs indications :

  • informations sur l’abonnement,
  • options de renouvellement,
  • renouvellement automatique.

C’est le dernier encart qui vous intéressera : il vous faudra cliquer sur « Désactiver » le renouvellement automatique afin qu’il ne soit pas reconduit à échéance (la date d’expiration est mentionnée à droite de votre onglet).
Si vous avez plusieurs abonnements en cours, procédez de même à chaque fois.
iphonePour clôturer votre compte Apple Store, la chose est moins aisée.
Il vous sera possible d’effacer vos données de paiement ou de désactiver vos identifiants sur l’un de vos appareils, mais pas de supprimer définitivement votre compte.
Il s’agit d’une opération impossible, puisqu’elle est gérée directement depuis le siège social d’Apple aux Etats-Unis. Personne n’a encore réussi à supprimer ses identifiants.
Pour supprimer vos données de paiement, allez sur votre compte et cliquez simplement sur « supprimer ce moyen de paiement ».
Pour désactiver votre identifiants, allez dans les réglages de l’appareil concerné (Mac, iPhone), dans votre identifiant Apple et choisissez de le désactiver.

Vérifiez bien que tous vos abonnements ont été désactivés avant de supprimer vos données bancaires.

contact apple

Adresse et contact nécessaires

Pour l’Apple Store sur Mac, munissez-vous du numéro de série de l’appareil et appelez le 0 805 540 003.
Pour toute autre demande, vous pouvez utilisez les formulaires de contact très performants de l’Apple Store (réponse sous 24h).
Enfin, pour écrire à Apple, voici l’adresse du siège social français (joignable au 01 56 52 96 00) :

Siège APPLE France
7 place Iéna
75 116 PARIS

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