Trombi propose à ses utilisateurs de retrouver ses anciens camarades de classe, que ce soit pour la scolarité à l’école primaire, au collège ou au lycée. Avec une base de données étendue, à savoir plus de 10 millions d’inscrits en France, Trombi est un des sites les plus visités en France, principalement par des personnes de plus de 35 ans. Couvrant l’intégralité des écoles de France, vous pourrez rapidement et facilement y retrouver vos anciens camarades, néanmoins, la plupart des fonctionnalités sont soumises à un abonnement payant, auquel vous avez peut-être souscrit.
Vous souhaitez résilier votre abonnement Trombi, mais vous ne savez pas par où commencer ? Dans ce cas, suivez le guide de cet article, où nous vous expliquons comment y procéder, de manière rapide et simple !
Pourquoi résilier votre abonnement Trombi ?
Être abonné à Trombi, c’est avoir accès à des fonctionnalités comme l’échange de messages avec les autres utilisateurs, pouvoir visualiser les photos et bien d’autres encore. Néanmoins, on peut vouloir résilier son abonnement, et ce pour plusieurs raisons :
- Vous n’avez pas trouvé votre école, ou les personnes que vous recherchiez ;
- Vous n’avez pas trouvé les photos de classes que vous recherchiez ;
- Vous avez eu une mauvaise expérience avec le site, ou avec un utilisateur ;
- Vous n’utilisez plus Trombi et ses différentes fonctionnalités.
Si vous vous retrouvez dans la liste ci-dessus, dans ce cas, pensez à la résiliation ! La procédure n’est pas compliquée, et est très similaire à tout service proposant un abonnement. Comme la souscription au service premium n’implique pas de période d’engagement, vous pouvez le faire dans n’importe quel délai après l’achat initial.
Comment résilier son abonnement Trombi ?
Pour résilier votre abonnement premium auprès du service Trombi, vous devrez tout d’abord être connecté à votre espace personnel, et à utiliser une des solutions suivantes, en fonction de votre situation.
Annuler le renouvellement de l’abonnement Trombi
Lorsque vous créez un compte sur le site, et que vous souscrivez à leur offre premium, un système de renouvellement automatique se mettra en place. Vous serez donc facturé tous les mois, à la date anniversaire de votre achat, de la somme de l’abonnement.
Pour annuler ce renouvellement et ne plus être facturé, rendez-vous simplement dans la rubrique “Abonnement premium”, puis dans “Historique des achats”, où vous pourrez désactiver la facturation. Une fois annulée, vous conserverez les privilèges qu’offre l’abonnement jusqu’à la fin de votre abonnement.
Se rétracter suite à votre souscription à l’abonnement Trombi
Comme le prévoit l’article L121-20 du code de la consommation, vous avez le droit de vous rétracter dans les 14 jours suivant votre achat en ligne, sans réserve ou justification. Pour y procéder, vous devrez envoyer un courrier électronique à l’adresse paiement@trombi.com, ou un courrier postal à l’adresse :
52 Boulevard Sébastopol
75003 Paris
Notez que cette solution ne sera disponible seulement si votre achat date d’il y a de moins de 14 jours, et si vous n’avez pas commencé à utiliser les fonctionnalités du site. Si vous optez pour l’envoi d’un courrier postal, il sera très important de l’affranchir en lettre recommandée avec accusé de réception.
Supprimer votre compte Trombi
Supprimer votre compte vous permettra, en faisant d’une pierre deux coups, d’annuler votre abonnement.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’aide au bas du site Trombi.com, puis cliquez sur la rubrique inscription, et finalement sur la section concernant vos données sur le site. Vous y trouverez alors l’option pour supprimer votre compte, et donc résilier votre abonnement.
Quelle alternative à Trombi ?
Si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez sur Trombi, vous pourrez essayer sur le service Copains d’Avant par l’Internaute. Très similaire au site Trombi, il n’est pas exclusivement axé sur les écoles, et couvre un champ bien plus large.