Sud-Ouest est un journal papier et numérique implanté à Bordeaux. Cet organisme de presse propose à ses abonnés de recevoir chaque jour les actualités sur la société bordelaise et charentaise, la culture ou les sports de cette partie de la France. Vous souhaitez résilier votre abonnement au journal Sud-Ouest ? il est important de suivre et de respecter certaines procédures. Ces dernières varient selon le type du contrat préalablement établi. Voici les étapes à suivre pour vous aider dans vos préparatifs. Anticipez les éventuels frais ou délais à respecter dans un tel contexte !
Conditions pour résilier Sud-Ouest
Sud-ouest propose trois offres :
- Il y a l’abonnement 100% numérique,
- L’offre “duo”,
- L’offre “intégrale”.
Les différences sont évidemment visibles au niveau du prix et du nombre de prestations proposées. Il faut noter que ce sont des offres mensuelles, il est donc important de respecter certains délais au moment de la rupture de votre contrat.
Les contrats sont donc à reconduction tacite. Il convient d’agir pour empêcher son renouvellement automatique.
Pour résilier un de ces abonnements, il faut remplir un des formulaires (Version Papier). La résiliation d’une version numérique se fait en revanche par le biais de la FAQ : prenez le temps de lire, il y a un lien. Si vous avez souscrit une version digitale du journal, alors vous pouvez résilier à distance. Ces derniers sont à télécharger directement sur le site du journal Sud-ouest. Vous devez le faire avant le 20 du mois pour que la résiliation soit prise en compte avant la prochaine mensualité. Dans le cas contraire, l’abonné se verra dans l’obligation de payer un mois d’abonnement supplémentaire.
Modalités pour une résiliation Sud-Ouest sans heurts
Vous avez souscrit une offre “duo” ou “intégrale”, qui comprennent la livraison chaque matin dans la boîte aux lettres du journal papier Sud-Ouest. Envoyez le formulaire dédié aux formats papiers. Choisissez un affranchissement recommandé avec accusé de réception. Ainsi, il n’y aura pas de litige sur la date de réception et vous serez sûr que vos interlocuteurs l’ont effectivement reçu.
Il faut noter que, lorsque le client résilie une offre digitale, il n’a plus accès à son espace numérique ni aux avantages du Club Abonnés qui sont compris dans son contrat.
Le deuxième formulaire s’adresse uniquement aux abonnés de l’offre 100% numérique. Pour y accéder, vous devez motiver votre demande.
Adresse et contact pour résilier Sud-Ouest
Pour mettre fin à votre abonnement, vous devez télécharger le document directement en ligne, le compléter et le renvoyer en recommandé à l’adresse suivante :
23 Quai de Queyries
33094 Bordeaux Cedex
Il n’y a pas de frais de résiliation à prévoir, hormis le prix de la lettre en recommandée. Vous devrez évidemment payer la facture correspondant au dernier mois de votre abonnement.
Si vous avez des questions concernant les abonnements et les résiliations au journal Sud-ouest, vous pouvez contacter le service Client par téléphone au 05.57.29.09.33 aux horaires d’ouverture ou par mail, à l’adresse mail suivante : abonnement@sudouest.fr. Prévoyez un délai de réponse de 48 heures ouvrables.
Gardez à l’esprit que chaque ville possède une agence Sud-Ouest. Vous pouvez vous adresser directement à elles pour résilier dans de bonnes conditions.
Abonnement résilié depuis le 01/06/2022.
Ma mère reçoit à nouveau le sud ouest depuis 15 jours, sans être à nouveau abonné.
Réclamation faite par le mail le 06/09/2022….et par téléphone ( la personne devait faire passer l’info) il y a 1 semaine…
En espérant que ce soit pris en compte….un jour…..
Sud ouest journal papier…semaine dernière 2 jours sans livraison et un jour livraison tardive. Signalement fait par mail car au téléphone c est comme un avion sans pilote i n c r o y a b l e !! Si vous réussissez par le téléphone direct du journal on vous raccroche au nez. C est quoi un abonnement sans engagement ? Faudra expliquer….
Bonjour, j’ai adressé un courrier de résiliation au journal Sud-Ouest en date du 27 juillet 2021 et ce jour, on me prélève 27.90 euros pour l’abonnement que je viens de résilier !!!! On se fiche de moi !
C’est regrettable qu’il faille payer un courrier en recommandé surtout avec internet.
Se sont des frais pour moi qui suis dans la galère financière.
Ras le bol
Gros problème de livraison
Dimanche pas de journal
Mardi pas de journal
Semaine dernière reçu en fin d’après midi
Ras-le-bol
Je déménage et acheterai le journal en maison de presse
Il va falloir que l’on m’explique pourquoi on peut s’abonner en ligne mais pas se désabonner de cette façon
J’ai envoyé un formulaire de résiliation abonnés papier en recommandé en date
du 24/11/2o20 a ce jour je reçois toujours le journal.
Le problème n’est pas tellement de savoir si vous recevez le journal, mais plutôt de savoir si vous êtes toujours prélevé.
puisque je n’ai plus le TV magazine depuis cette semaine je me permets de résilier mon Abonnement au quotidien vu les circonstances actuelles je ne pourrai envoyer mon recommandé accusé de réception que mercredi 22 avril donc obligée de payer le mois de juin tant pis.
Je ne reçois plus le Sud Ouest depuis 4jours.
Livraison du sud ouest sur Blanquefort 13H05 problème de personnel Ras le bol
J’ai résilié mon abonnement en octobre donc depuis le 01/11/2019 je ne reçoit plus le journal, ce qui est normal.
Mais le prélèvement du mois de novembre s’est effectué le 05/11 montant 39,46€.
3 jours sans journeaux mais 2 le lendemain depuis mon abonnement le 13 octobre
Un peu d’abus
Je reçois le journal tout les jours numériques pour 1€ depuis le débit de la semaine et cela ne me convient pas pour le moment Comment dois-je faire pour arrêter cet abonnement à 1€ avant qu’il ne passe à 9,90 par mois. Merci de me répondre
En voyez une LRAR à ce journal
ne desire plus etre abonné au quotidien sud ouest
Je souhaiterais me rétracter je ne veux pas payer un abonnement tout l’es jour pour du journal , merci cordialement.
bjr j ai envoyée une lettre recommandée depuis le 19 02 2019 et je reçois toujours et surtout on me préléve a chaque fois le double de ce qui était prévu je ne comprend pas j aimerais bien que sa s arréte merci
Numéro d’abonné perdu comment procéder pour résilier l’abonnement papier au Sud Ouest je vous prie
Merci
Voulant résilier l’ abonnement e ma mère son numéro d’abonné est perdu. Comment dois je procéder pour la résiliation je vous prie.
Merci
Il y a plus de 6 mois j’ai fais ma lettre de résiliation du sud ouest en recommandé, on m’a rappeler pour me dire que j’avais un abonnement pour 6 mois non résiliable cela fait plus de 6 mois et je reçois toujours sud ouest et toujours prélevé….. faut-il bloquer le prélèvement pour enfin être désabonné…?