StudyAssur est une néo-assurance dédiée principalement aux étudiants et aux jeunes actifs. Auprès de StudyAssur, vous pouvez notamment souscrire à des assurances habitation, auto, animaux, responsabilité civile, etc. StudyAssur propose aussi une assurance PNO (propriétaire non-occupant). Les néo-assurances, comme StudyAssur, sont des sociétés d’assurances dont les services sont accessibles entièrement en ligne, et qui ne possèdent généralement aucune agence ou point de vente physique. Chez StudyAssur, vous pouvez donc faire toutes vos démarches en ligne, de la souscription jusqu’à la résiliation.
Mais quelles sont les étapes à suivre pour résilier un contrat d’assurance chez StudyAssur ? Et est-il possible de résilier votre contrat à n’importe quel moment ? Toutes les réponses sont dans cet article.
Quand pouvez-vous résilier une assurance StudyAssur ?
Tous les contrats d’assurance proposés par StudyAssur (auto, habitation, voyage, animaux, responsabilité civile…) sont conclus pour une durée initiale d’un an. Une fois cette première année passée, vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez. Aucune justification ne vous sera demandée et aucun frais ne sera appliqué.
Il existe aussi des situations où vous pouvez arrêter votre contrat plus tôt. Par exemple, si votre situation change de manière imprévue et significative (déménagement, départ à l’étranger, changement d’activité…) ou si le risque assuré évolue, vous pouvez résilier votre contrat avant la date anniversaire. Il faudra alors joindre un justificatif récent.
Vous pouvez également résilier votre contrat de manière anticipée en cas de hausse du tarif annuel. Si vous recevez votre avis d’échéance avec une augmentation que vous refusez, vous avez un mois pour mettre un terme à votre contrat.
Et si StudyAssur ne vous envoie pas votre avis d’échéance dans les délais légaux (au moins 15 jours avant la date limite de résiliation), la loi Chatel vous autorise à résilier votre contrat à tout moment, même après la date d’échéance. Vous pourrez alors mettre fin à votre contrat sans attendre la prochaine échéance annuelle.
Les étapes pour résilier un contrat StudyAssur
Pour résilier votre contrat d’assurance auprès de StudyAssur, tout se déroule en ligne.
Connectez-vous à votre compte, sur le site web ou l’application de StudyAssur, rendez-vous dans la rubrique “Mes contrats” et choisissez le contrat que vous voulez résilier. Il vous suffira alors de cliquer sur le bouton “Résilier” et de remplir le formulaire qui s’affichera sur votre écran. Si besoin, joignez également les documents justificatifs qui vous seront demandés. Pour finaliser votre demande, cliquez sur “Envoyer“.
Vous recevrez une confirmation par mail et votre résiliation sera effective dans les plus brefs délais. Pensez à vous y prendre au moins quelques semaines, voire 1 ou 2 mois, en avance, afin que votre résiliation soit bien prise en compte à la date que vous souhaitez.
Toutes les coordonnées utiles de StudyAssur
Si vous rencontrez des difficultés pour résilier ou si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter le service client de StudyAssur assez facilement. Si, pour des raisons techniques notamment, vous ne pouvez pas résilier votre contrat en ligne, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier postal (mais ce n’est pas conseillé). Pour cela, envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :
5-7 rue Goeman
59520 Marquette-Lez-Lille.
Le service client est également joignable par téléphone au 03 74 09 58 60, via un formulaire de contact en ligne ou bien sur plusieurs réseaux sociaux comme Facebook et Messenger, ou X.