Résilier un contrat auprès de Maxance

Maxance est un courtier grossiste, spécialisé dans les assurances pour les particuliers. Maxance propose notamment des contrats d’assurances pour les véhicules : assurance auto classique, deux-roues, camping-car, voitures sans permis, vélos et speed bikes, nouvelles mobilités (trottinettes électriques, gyropodes, gyroroues, hoverboards…), ainsi que des assurances habitation.

Dans cet article, retrouvez toutes les informations utiles pour résilier votre contrat d’assurance auprès de Maxance en bonne et due forme. Nous vous indiquerons d’abord les différents moments auxquels vous pouvez mettre fin à votre contrat, puis les étapes à suivre pour procéder à cette résiliation. Vous trouverez aussi plusieurs coordonnées pour joindre le service client de Maxance.

Quand pouvez-vous résilier un contrat d’assurance Maxance ?

Quelque soit le contrat Maxance auquel vous avez souscrit, vous vous engagez au minimum pour une période d’un an. Vous pouvez donc résilier votre contrat à chaque échéance principale, en respectant un préavis de 2 mois avant la date d’échéance.

Il est possible de résilier avant la fin de la première année et à différents moments dans les cas suivants :

• Si votre véhicule assuré a été volé, vendu ou donné ;
• En cas de diminution du risque et si l’assureur refuse de réduire la cotisation en conséquence ;
• Si l’assureur résilie un autre de vos contrats après sinistre ;
• Pour un motif légitime de résiliation (déménagement, changement de situation ou de régime matrimonial, changement de profession, retraite…).

Vous pouvez retrouver tous les motifs légitimes de résiliation dans l’article L.113-16 du Code des Assurances. Dans ce cas, la résiliation doit être demandée dans un délai de 3 mois après la survenue de l’événement en question et vous devrez fournir un justificatif.

Les démarches pour résilier un contrat auprès de Maxance

Pour résilier votre contrat d’assurance auprès du courtier Maxance, vous disposez de plusieurs solutions. Il est notamment possible de résilier en ligne ou par courrier postal. Voici comment faire.

Résilier un contrat Maxance en ligne

Si vous avez souscrit à votre contrat en ligne, vous pouvez également le résilier simplement en ligne. Pour ce faire, vous pouvez remplir et envoyer le formulaire de résiliation disponible sur le site internet de Maxance. Vous devez renseigner les champs suivants :

• Votre statut : personne physique ou personne morale ;
• Votre nom et votre prénom ;
• Votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse mail ;
• Le numéro du contrat que vous souhaitez résilier ;
• Le motif de résiliation (changement de situation, résiliation après la première année, vente ou donation du véhicule…) ;
• La date de résiliation souhaitée.

Pour terminer, cliquez sur “Je valide ma demande de résiliation“. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation, vous indiquant la date de résiliation effective.

Résilier un contrat Maxance par courrier postal

Vous pouvez aussi résilier de manière plus classique, en envoyant une lettre de résiliation par la voie postale. Pour n’oublier aucune information importante dans votre lettre, vous pouvez compléter et envoyer un modèle de lettre de résiliation personnalisable.

Votre lettre de résiliation doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception, pour plus de sécurité.

Comment contacter le service client de Maxance ?

Que ce soit pour envoyer une lettre de résiliation ou tout autre courrier postal, voici l’adresse du service relation client de Maxance :

Vous pouvez également contacter le service client de Maxance via différents formulaires de contact ou bien par mail à : relation.client@maxance.com. Enfin, le siège social de Maxance est aussi joignable par téléphone au numéro qui suit : 01 48 15 33 00.