La Mutuelle Familiale, créée en 1937, est une société de personnes à but non lucratif qui propose des offres de complémentaire santé, de prévoyance et des assurances voyages et responsabilité civile pour les particuliers, les travailleurs indépendants et les entreprises. Sur le site internet de La Mutuelle Familiale, vous pouvez obtenir des devis et souscrire à un contrat facilement, en quelques clics.
Mais comment faire pour résilier un contrat auprès de La Mutuelle Familiale ? Pouvez-vous également résilier votre contrat de santé, prévoyance ou autre directement en ligne ? Dans cet article, vous trouverez toutes les conditions et les démarches de résiliation d’un contrat chez La Mutuelle Familiale, ainsi que des coordonnées utiles.
Quand pouvez-vous résilier un contrat La Mutuelle Familiale ?
Lorsque vous souscrivez à un contrat de mutuelle à La Mutuelle Familiale, sachez que vous avez plusieurs options pour résilier votre contrat. Vous pouvez notamment le résilier aux moments suivants :
- D’abord, vous pouvez vous rétracter immédiatement durant la période légale de rétractation, à savoir les 14 jours après la date de souscription au contrat. Dans ce cas, vous n’aurez pas besoin de fournir de justificatif, pas de frais à payer et la résiliation sera immédiate.
- Vous pouvez ensuite résilier votre contrat à l’échéance annuelle. Dans ce cas, nous vous conseillons de respecter un préavis de 2 mois.
- Une fois la première année terminée, vous pourrez résilier votre contrat auprès de La Mutuelle Familiale à tout moment, grâce au principe de la résiliation infra-annuelle.
En outre, en plus des situations citées ci-dessus, vous pouvez parfois résilier votre contrat avant la fin de la première année d’engagement. Pour ce faire, vous devez avoir un motif légitime de résiliation. Les motifs acceptés doivent se trouver dans votre contrat ou dans les conditions générales de la Mutuelle Familiale. Dans ce cas, vous devrez joindre un justificatif récent à votre demande de résiliation.
Les démarches pour résilier un contrat La Mutuelle Familiale
Pour résilier votre contrat auprès de La Mutuelle Familiale, vous pouvez tout d’abord envoyer une lettre de résiliation par voie postale. Cette lettre doit contenir plusieurs informations essentielles : votre nom, votre prénom, vos coordonnées utiles (adresse postale, mail, numéro de téléphone…), votre numéro de contrat, la date de souscription, le type de résiliation et la date de résiliation, etc.
Pour n’oublier aucune information importante dans votre lettre de résiliation, vous pouvez utiliser un modèle de lettre de résiliation personnalisable. Il en existe plusieurs disponibles sur internet.
Une fois votre lettre terminée, vous devez l’envoyer à La Mutuelle Familiale en courrier recommandé avec accusé de réception.
Vous pouvez également résilier votre contrat La Mutuelle Familiale en ligne, qu’il s’agisse d’un contrat santé individuel, entreprise ou prévoyance. Pour ce faire, vous devrez vous connecter à votre espace client sur le site de La Mutuelle Familiale, vous rendre dans la rubrique “contrats” et suivre les étapes de résiliation. En quelques clics, votre contrat sera alors résilié.
Adresse et coordonnées de La Mutuelle Familiale
Pour résilier votre contrat par courrier postal, vous devez envoyer votre lettre de résiliation à l’adresse de votre agence habituelle, ou de la plus proche de chez vous. Pour trouver les adresses et les coordonnées des agences La Mutuelle Familiale, rendez-vous sur son site internet et allez sur la page “Contact“.
Si besoin, vous pouvez aussi envoyer du courrier au siège social de La Mutuelle Familiale, dont l’adresse est la suivante :
75487 Paris cedex 10.
Pour contacter le service client de La Mutuelle Familiale, vous pouvez aussi l’appeler au 09 71 10 15 15 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h) ou lui envoyer un mail à : servicecommunication@mutuelle-familiale.fr.