Résilier un contrat Kard

Kard est une société qui propose des cartes bancaires pour les adolescents et les enfants (à partir de 6 ans), avec l’accord et géré par les parents. En ouvrant un compte chez Kard, l’adolescent pourra avoir 2 cartes (physique et virtuelle) afin de payer en ligne, en magasins, faire des retraits et des virements, etc. Les parents disposent d’un espace spécial sur l’application afin de suivre le solde du compte, envoyer de l’argent à votre enfant ou programmer la distribution automatique d’argent de poche.

Si vous souhaitez résilier votre compte et votre carte Kard, ou de votre enfant, lisez cet article dans lequel vous trouverez toutes les conditions et les démarches pour ce faire. En fin d’article, retrouvez aussi les coordonnées du service client de Kard.

Comment résilier un contrat Kard en tant que majeur ?

Dans le cas où vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez alors fermer votre compte, votre carte bancaire et tous les services associés par vous-même.

Pour ce faire, connectez-vous sur le site ou l’application mobile de Kard et rendez-vous sur votre profil, dans « Paramètres » et dans « Besoin d’aide ?« . Dans cette rubrique, vous devez indiquer votre numéro de téléphone et une photo de votre justificatif d’identité recto-verso. S’il reste de l’argent sur le compte que vous comptez résilier, vous devez envoyer un RIB français en format PDF, le vôtre ou celui de vos parents, afin que Kard vous transfère cet argent.

Comment résilier un contrat Kard en tant que mineur ?

Si vous êtes encore mineur, c’est à dire si vous avez moins de 18 ans, la demande de résiliation peut être faite uniquement par l’un de vos parents, car ce sont eux les titulaires légaux du compte.

Les conditions de résiliation dépendent alors du montant qu’il reste sur votre compte :

• S’il y a moins de 100€ sur le compte à résilier, le parent peut fermer le compte directement depuis l’application et transférer la somme restante sur le compte de son choix. Il faut alors se rendre dans « Paramètres« , dans « Clôturer le compte« , puis suivre les instructions.
• Dans le cas où il reste plus de 100€ sur le compte concerné, il faut soit dépenser cet argent pour atteindre moins de 100€, soit faire un virement vers un autre compte. Ensuite, les étapes à suivre sont les mêmes que celles indiquées juste au-dessus.

Résilier un contrat Kard par courrier postal

Normalement, vous ne devez pas résilier votre contrat de compte et carte bancaire Kard par courrier postal, car il n’existe aucune adresse postale pour joindre le service client ou résiliation. De plus, la résiliation en ligne est très simple et très rapide.

Cependant, dans certains cas très rares, il peut arriver que l’application et le site de Kard rencontrent des problèmes techniques, vous empêchant de résilier votre contrat. Dans ce cas, vous pourrez alors essayer de résilier en envoyant une lettre de résiliation au siège social de la société, dont l’adresse est indiquée ci-dessous.

Toutes les coordonnées utiles de l’entreprise Kard

Le siège social de Kard se trouve à l’adresse suivante :

Si vous résiliez par courrier postal (ce qui doit être évité au maximum, nous vous le rappelons), envoyez votre lettre en recommandé avec accusé de réception.

Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’adresse électronique suivante : hello@kard.eu.

Enfin, il est aussi possible de contacter le service client de Kard en ligne, notamment sur ses réseaux sociaux ou bien via le chat en ligne disponible sur son site et son application.