Résilier un contrat Énergies du Santerre

Énergies du Santerre est un fournisseur d’énergie qui a été créé en 2015. Auprès d’Energies du Santerre, vous pouvez donc souscrire à des contrats de gaz ou d’électricité, que vous soyez un particulier, un professionnel ou bien une collectivité. Afin de faire un geste pour l’environnement, Energies du Santerre vous propose une offre d’électricité verte..

Vous comptez bientôt déménager ? Vous souhaitez simplement changer de fournisseur de gaz ou d’électricité ? Vous pourriez avoir besoin de résilier un contrat Energies du Santerre pour différentes raisons. Mais comment vous y prendre ? C’est ce que nous vous expliquons, étape par étape, dans cet article.

Quand pouvez-vous résilier un contrat Energies du Santerre ?

Les conditions de résiliation dépendent de votre statut (particulier ou professionnel) ainsi que du type de contrat concerné (avec ou sans engagement).

Si vous êtes un client particulier, tous les contrats auxquels vous pouvez souscrire sont sans durée d’engagement. Cela signifie donc que vous pouvez y mettre fin quand vous le souhaitez, sans frais. Il faut simplement respecter un délai de préavis :

• Si vous résiliez votre contrat Energies du Santerre pour changer de fournisseur, vous aurez assez peu de démarches à entreprendre car c’est le nouveau fournisseur qui pourra se charger de la résiliation et de la souscription. Votre contrat Energies du Santerre sera alors résilié à la date de début de livraison auprès du nouveau fournisseur.
• Et si vous résiliez pour un déménagement ou pour un autre motif, il est conseillé de signaler votre souhait de résilier à Energies du Santerre au moins 15 jours avant la date souhaitée.

En tant que professionnel, vous avez pu souscrire à un contrat avec engagement. Dans ce cas, vous devrez attendre la fin de cette période d’engagement pour résilier à échéance. Il est possible de résilier de manière anticipée si vous avez un motif légitime de résiliation. Dans ce cas, vous devrez fournir un justificatif pour prouver ce motif. Si vous résiliez avant la fin de la période d’engagement sans motif légitime, vous devrez payer une pénalité forfaitaire.

Les démarches pour résilier un contrat Energies du Santerre

Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous disposez de plusieurs moyens pour résilier votre contrat Energies du Santerre. Nous vous les présentons ci-dessous :

• Vous pouvez résilier de manière formelle, en envoyant une lettre de résiliation par courrier postal. Dans ce cas, privilégiez un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception. Dans cette lettre doivent figurer plusieurs informations essentielles : vos coordonnées, l’objet de votre lettre, les conditions de résiliation, etc. Pour n’oublier aucune information, vous pouvez utiliser un modèle de lettre de résiliation en ligne.
• Il est également possible d’envoyer un mail de résiliation. Ici aussi, n’hésitez pas à vous servir d’un modèle si vous souhaitez gagner du temps.
• Enfin, vous pouvez aussi résilier votre contrat Energies du Santerre en ligne. Pour cela, rendez-vous sur le site web du fournisseur d’énergie et connectez-vous à votre espace client. Allez dans la rubrique avec vos contrats puis suivez les étapes de résiliation. Une fois cet étapes terminée, vous devriez recevoir un mail de confirmation.

Comment contacter Energies du Santerre ?

Si vous souhaitez résilier par courrier postal, voici l’adresse que vous devez utiliser :

Dans le cas où vous voulez résilier ou contacter Energies du Santerre par mail, voici l’adresse électronique du service client : contact@energiesdusanterre.fr.

Le service clientèle d’Energies du Santerre est également joignable par téléphone au : 03 22 73 31 82.