Comment résilier EasyJet Plus

La compagnie aérienne accessible EasyJet propose, comme de nombreuses autres compagnies , un programme de fidélité auquel on peut s’inscrire en ligne en quelques clics et moyennant paiement : EasyJet Plus.
Ce programme permet de bénéficier de divers avantage : sièges Premium, mieux placés ou avec plus de place, dépose-bagages dédié, coupe-file au contrôle de sécurité, file d’embarquement dédiée, remise de 10 % sur les boissons et snacks à bord… Il fonctionne par renouvellement automatique au bout d’un an.

Si vous avez souscrit au programme de fidélité EasyJet Plus et souhaitez résilier votre adhésion, voici comment vous pouvez procéder.

Utiliser le droit de rétractation pour annuler son abonnement

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement à EasyJet Plus pour vous rétracter, c’est-à-dire annuler votre abonnement sans frais, sans avoir à avancer de motif et en obtenant le remboursement intégral des frais engagés.

Pour exercer votre droit de rétractation vous pouvez vous rendre dans la section « Gérer mon compte » du site Internet d’EasyJet Plus (ne vous connectant au préalable à votre compte en ligne). Si vous vous trouver dans l’impossibilité d’accéder à ce site, vous pouvez envoyer un courrier électronique au service clientèle d’EasyJet ou lui téléphoner (voir les coordonnées ci-dessous).

Il faut noter que le droit de rétractation peut également être exercé dans les 14 jours qui suivent le renouvellement annuel automatique de l’adhésion au programme de fidélité EasyJet Plus. Dans ce cas, le remboursement des sommes versées concernera la nouvelle année d’abonnement.

Résilier son abonnement à EasyJet Plus

Résilier votre abonnement au programme de fidélité EasyJet Plus ne vous permettra pas d’obtenir de remboursement des sommes déjà versées sauf dans le cas spécifique d’une modification des conditions d’adhésions qui vous serait préjudiciable.

En effet, dans ce cas précis, EasyJet vous informerait pas e-mail au moins 10 jours avant l’entrée en vigueur des modifications et vous pourrez annuler votre abonnement avant cet événement et obtenir un remboursement au prorata.

Outre cette exception, aucun remboursement ne pourra être obtenu suite à une résiliation en-dehors de la période de rétractation.

Pour résilier votre adhésion à ce programme, vous pouvez vous rendre dans votre profil client en ligne sur le site d’EasyJet Plus puis dans la rubrique « Gérer vos commandes » et « Annuler votre adhésion« .

Si vous êtes dans l’impossibilité de vous connecter à votre profil, vous pouvez joindre le service clientèle via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Pour en savoir plus sur le programme de fidélité EasyJet Plus, vous pouvez consulter les Conditions générales de l’abonnement easyJet Plus.

Comment joindre le service clientèle EasyJet Plus

Pour joindre le service clientèle d’EasyJet plus en Français , vous pouvez téléphoner au numéro suivant : +33(0)977407768.
Vous pourrez converser avec un conseiller clientèle du lundi au vendredi, de 08h00 à 20h00 (heure française).

Il vous est aussi possible de joindre ce service clientèle par courrier électronique via l’adresse suivante : service.easyJetplusFR@easyjet.com ou encore via l’adresse qui suit : business.easyJetplusFR@easyjet.com.

Pour joindre le siège d’EasyJet, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :