Résilier Le Dauphiné Libéré

Le Dauphiné Libéré est un des journaux les plus lus de l’Hexagone, notamment dans la région Rhône-Alpes et sur la Côte d’Azur. Cette presse française propose un service d’abonnement. Il est possible de se désinscrire de ce service uniquement si les conditions et la formalité usuelle sont respectées.

Dans cet article, nous vous expliquons comment résilier votre abonnement au journal Le Dauphiné Libéré, pas à pas. Retrouvez les conditions à respecter, les démarches à suivre et les coordonnées du service client.

Les conditions pour résilier un abonnement au Dauphiné Libéré

D’abord, il convient de retenir que les conditions de résiliation seront celles stipulées dans le contrat signé lors de la souscription. Parmi les points indiqués dans cet accord, il est précisé que vous devez attendre la date d’échéance de votre abonnement pour ne plus renouveler le contrat. Vu que le paiement a été fait en amont, aucun remboursement ne sera possible. Le Dauphiné Libéré a aussi le droit de rompre unilatéralement le contrat.

Si vous avez souscrit à un abonnement mensuel sans durée d’engagement, vous pouvez donc le résilier à la fin de chaque mois. Pour les abonnements annuels, vous devez attendre la fin de la première année pour pouvoir résilier. Parfois, de manière exceptionnelle, il est possible de résilier votre abonnement de manière anticipée et d’être remboursé des mois restants. Pour ce faire, vous devez avoir un motif légitime de résiliation. Contactez le service client du Dauphiné Libéré pour connaître les motifs légitimes acceptés.

Comment résilier votre abonnement au Dauphiné Libéré ?

Si vous aviez souscrit à un abonnement numérique, vous pouvez le résilier par mail.

Dans le cas où vous aviez souscrit à un abonnement papier, vous devez le résilier par courrier postal. Dans ce cas, vous devrez rédiger une lettre de résiliation que vous devrez ensuite envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception. Pour gagner du temps, vous pouvez compléter un modèle de lettre de résiliation en ligne.

Les détails de la lettre de résiliation du contrat

Vous avez donc le choix entre la voie postale et le numérique pour envoyer votre demande de résiliation. Que ce soit avec un document papier à envoyer par courrier recommandé ou par e-mail, les éléments à mentionner restent les mêmes. Cela commence par la civilité et les coordonnées, c’est-à-dire l’adresse physique et le contact téléphonique.

Vous devrez aussi mentionner votre numéro de contrat. Indiquez clairement que vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement. Vous avez le droit de ne pas préciser les raisons qui vous poussent à résilier, mais, si besoin, vous avez également la possibilité d’ajouter une pièce jointe à titre de justificatif (nécessaire si vous résiliez pour un motif légitime).

Vos obligations pour résilier un abonnement Le Dauphiné Libéré

En tant qu’abonné au Dauphiné Libéré, vous avez l’obligation de respecter un délai de préavis d’au moins un mois avant la rupture effective de votre contrat. Généralement, entre la réception de la lettre recommandée et l’arrêt du service, 4 semaines ou un peu moins vont s’écouler.

Comme mentionné ci-dessus, il existe quelques cas exceptionnels vous permettant de résilier votre contrat avant la date d’échéance prévue. Ce sont notamment la situation de surendettement, le déménagement à l’étranger, l’hospitalisation ou le chômage. Vous devrez alors tout de même apporter des preuves justifiant votre situation.

Les coordonnées à connaître pour arrêter un abonnement

Pour les résiliations par courrier postal, il faudra mentionner en tant que destinataire l’adresse suivante :

Pour résilier un abonnement numérique par e-mail, envoyez votre courrier électronique à : LDLABOWEB@ledauphine.com.

Si vous avez des questions concernant votre résiliation ou tout autre sujet, vous pouvez aussi contacter le service client du Dauphiné Libéré grâce à ce formulaire de contact.