Coffreo est une plateforme proposant des fonctionnalités pour digitaliser et plus généralement gérer les documents et fichiers afférents à la gestion du personnel, des solutions pour contractualiser, dématérialiser des bulletins de paie, etc. Par exemple, Coffreo propose des solutions pour diffuser automatiquement des documents, pour signer électroniquement des contrats ou encore pour archiver des documents en toute sécurité.
Si vous avez souscrit un contrat auprès de Coffreo et souhaitez le clôturer, cet article vous sera probablement très utile puisqu’il vous indique quelles sont les procédures de fermeture d’un compte Coffreo en tant que personne physique et en tant que personne morale.
Résilier un compte Coffreo en tant que personne morale
Si vous êtes le destinataire d’un compte ouvert auprès de Coffreo en tant que personne morale, la procédure de résiliation passe par l’envoi d’un courrier postal, tel que cela est indiqué à l’article 12 des conditions générales d’utilisation de Coffreo.
Plus concrètement, pour résilier votre compte, il vous faudra envoyer un courrier recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante :
Service Support
BP 124
FR – 91953 COURTABOEUF Cedex.
À compter de la réception de la demande par courrier, la résiliation de votre compte Coffreo prendra effet dans un délai maximal de 30 jours.
Résilier un compte Coffreo en tant que personne physique
Si vous avez souscrit un contrat d’ouverture de compte auprès de Coffreo en tant que personne physique, vous pouvez procéder de deux façons pour clôturer le compte en question.
À compter de la réception du message (en ligne ou par courrier postal) de résiliation, la clôture effective du compte concerné prendra effet dans un délai de 30 jours.
Clôture en ligne d’un compte Coffreo
Comme indiqué à l’alinéa 12.2.2 des conditions générales d’utilisation des services de Coffreo, vous pouvez résilier un contrat souscrit en tant que personne physique via un formulaire en ligne.
Cliquez sur le lien qui suit pour accéder à ce formulaire : https://app.coffreo.com.
Clôture d’un compte Coffreo par courrier
Si vous avez ouvert un compte auprès de Coffreo en tant que personne physique, vous pouvez le clôturer par courrier, comme cela est prévu à l’alinéa 12.2.2 des conditions générales d’utilisation des services de Coffreo.
Pour ce faire, il vous faudra envoyer un courrier de résiliation à l’adresse ci-dessous :
Service Support
BP 124
FR – 9153 COURTABOEUF Cedex.
Conséquences d’une résiliation d’un compte Coffreo
Les conséquences de la résiliation d’un compte Coffreo sont indiquées à l’alinéa 12.2.3 et suivants des conditions générales d’utilisation.
Ainsi, il résulte notamment de la clôture d’un compte Coffreo que les documents et fichiers conservés pour le compte du destinataire seront détruit tout comme le ou les compte(s) attaché(s) au destinataire.
Contacter Coffreo
Pour toute question relative à la résiliation de votre compte Coffreo et plus généralement pour tout type d’interrogation, vous pouvez contacter le support Coffreo en vous rendant sur cette page : https://support.coffreo.com/contactez-nous.
Il s’y trouve un formulaire de contact qui vous demandera notamment d’indiquer quel est l’objet de votre demande (problème de connexion, demandes spécifiques, autres demandes).
Pour demander à être recontacté par Coffreo dont vous envisagez de devenir client, vous pouvez utiliser le formulaire présent sur cette page : https://info.coffreo.com/demande-de-contact.html. Sur cette même page, vous pouvez interroger, via un chat, l’assistance Coffreo, en cliquant sur l’icône en bas à droite de votre écran.
Il vous est également possible, comme indiqué dans les mentions légales accessibles via le site Internet de Coffreo, de joindre cette entreprise par e-mail via l’adresse : contact@coffreo.com.