Résilier une carte bancaire Franfinance

Franfinance est une filiale du groupe Société Générale qui propose plusieurs solutions de financement, comme des cartes bancaires. Celles-ci sont associées à un crédit renouvelable et elles peuvent aussi vous permettre d’avoir droit à des services complémentaires, comme des assurances ou des facilités de paiement par exemple.

Dans cet article, nous vous expliquons comment faire pour résilier une carte bancaire auprès de la banque Franfinance. Devez-vous respecter des conditions en particulier ? Pouvez-vous résilier le contrat qui vous lie à votre carte bancaire à tout moment ? Pouvez-vous résilier en ligne ou devez-vous envoyer une lettre de résiliation par courrier postal ? Nous répondons à toutes ces questions dans cet article.

Quand pouvez-vous résilier une carte bancaire Franfinance ?

Si vous avez souscrit à un crédit renouvelable auprès de Franfinance et que vous avez donc obtenu une carte de crédit en même temps, sachez que vous pouvez le résilier à tout moment. En effet, vous n’avez pas de durée d’engagement à respecter, que ce soit quelques mois ou un an par exemple, et il n’y a pas de délais ou de préavis à respecter.

Les conditions pour résilier une carte bancaire Franfinance

Cependant, même si pouvez résilier le contrat qui vous lie à votre carte Franfinance, vous devez respecter deux obligations lors de la résiliation de cette carte bancaire. En effet, vous pouvez résilier votre carte à tout moment, à condition que vous remboursiez la totalité du crédit associé à cette carte.

Ensuite, une fois la résiliation effectuée, vous devrez détruire la carte bancaire et vous devrez joindre une attestation de destruction à votre demande de résiliation.

Les démarches pour résilier votre carte bancaire Franfinance

Dans le cas où vous souhaitez résilier le contrat qui vous lie à votre carte bancaire Franfinance, sachez que vous ne pouvez le faire que d’une seule façon : en envoyant une lettre de résiliation par courrier postal.

Votre lettre de résiliation doit contenir différentes informations, à savoir vos coordonnées (nom, prénom, adresse, mail, numéro de téléphone…), les coordonnées de Franfinance (indiquées ci-dessous), la date de rédaction de votre lettre, l’objet de cette lettre (résiliation de votre carte) et tous les détails utiles en lien avec la résiliation (date de souscription, date de résiliation souhaitée, etc.). Terminez votre lettre en la signant. N’oubliez pas de joindre l’attestation de destruction de votre carte à votre lettre de résiliation.

Une fois votre lettre terminée, envoyez-la en courrier recommandé avec accusé de réception. Pour des raisons de sécurité, pensez à conserver la preuve de dépôt de votre lettre ainsi que l’accusé de réception. Cela pourra servir de preuve en votre faveur si la procédure persiste ou bien si vous rencontrez un problème avec l’entreprise. Vous pouvez aussi conserver des copies de tous les échanges avec Franfinance, que ce soit par mail, par courrier postal, etc.

Comment contacter le service client de Franfinance ?

Que ce soit pour envoyer une lettre de résiliation ou tout autre courrier, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse postale ci-dessous :

Pour rappel, il est préférable d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.

Si vous avez des questions, vous pouvez aussi contacter le service client de Franfinance par téléphone au 0 809 80 80 08, du lundi au vendredi de 9h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 13h.

Enfin, vous pouvez aussi envoyer un message aux conseillers Franfinance via le formulaire de contact en ligne, disponible sur le site internet de la société.