Comment résilier un contrat d’assurance Mila ?

Fondée en 2020, Mila est un assureur qui propose des assurances dans le secteur de l’immobilier, pour les professionnels et les particuliers. Le principal produit vendu par Mila est l’assurance loyer impayé, mais elle propose aussi des assurances propriétaires non occupants ou encore des assurances habitation locataire. Il existe différentes formules pour les assurances Mila, à un tarif plus ou moins élevé, selon les options incluses.

Dans cet article, nous allons vous indiquer comment faire pour résilier un contrat d’assurance chez Mila. Vous y trouverez notamment les conditions à respecter, les démarches à effectuer et les coordonnées qui pourraient vous être utiles.

Les conditions pour résilier un contrat d’assurance Mila

Vous pouvez mettre fin à votre contrat d’assurance Mila à différents moments, qu’il s’agisse d’une assurance loyer impayé, habitation, propriétaire non occupant, etc.

Si vous avez souscrit à votre contrat à distance, c’est à dire en ligne ou au téléphone par exemple, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis et donc de vous rétracter. C’est ce qu’on appelle le droit de rétractation. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de justifier votre décision.

Ensuite, vous pouvez résilier votre contrat Mila à la date d’échéance. Il peut alors s’agir de la date du premier anniversaire du contrat ou alors d’une date définie par l’assureur (souvent le 1er janvier). Cette date doit figurer sur votre contrat. Pour résilier à la date d’échéance, nous vous conseillons de respecter un délai de préavis de 2 mois.

Normalement, Mila doit vous envoyer une notification pour vous prévenir de la date limite de résiliation. Cette notification doit vous parvenir au plus tard 15 jours avant cette date. Si vous ne recevez pas cette notification ou que vous la recevez trop tard, vous pouvez aussi résilier votre contrat en invoquant la loi Chatel.

Dans certains cas, si vous avez un motif légitime de résiliation, vous pouvez également mettre fin à votre contrat avant la date prévue. C’est également le cas si la prime augmente mais pas le risque couvert.

Les démarches pour résilier un contrat d’assurance Mila

Vous aviez souscrit votre contrat d’assurance Mila en ligne ? Vous pouvez alors également le résilier en ligne, grâce à la loi de la résiliation « en 3 clics« . En effet, depuis juin 2023, tous les contrats pouvant être conclus en ligne, doivent aussi pouvoir être résiliés en ligne.

Pour résilier en ligne un contrat loyer impayé ou toute autre assurance auprès de Mila, rendez-vous sur le site internet de l’assureur puis connectez-vous à votre espace client. Une fois dans votre espace personnel, choisissez le contrat que vous voulez résilier et suivez les quelques étapes qui s’affichent sur votre écran. Confirmez votre demande. Vous recevrez alors une confirmation par mail, qui vous indiquera notamment la date à laquelle la résiliation sera effective.

Vous avez aussi la possibilité de résilier votre contrat par courrier postal, en envoyant une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Cette lettre de résiliation doit contenir plusieurs informations essentielles : votre nom, votre prénom, vos coordonnées utiles (adresse, numéro de téléphone, mail…), votre numéro de contrat, le motif de la résiliation, etc.

Les coordonnées de l’assureur Mila

Une fois votre lettre terminée, vous devez l’envoyer à l’adresse postale ci-dessous :

Si vous avez des questions concernant la résiliation ou tout autre sujet, vous pouvez aussi contacter le service client de Mila par téléphone au 05 19 88 08 88.