Fondé en 1916, BMW est un constructeur automobile allemand d’automobiles haut-de-gamme, sportives et luxueuses. BMW construit également des motos. La marque BMW fait partie du Groupe BMW avec d’autres marques automobiles comme Mini et Rolls-Royce. Si vous achetez un véhicule auprès du constructeur BMW, sachez que vous pouvez aussi souscrire à un contrat d’assurance pour protéger ce véhicule et bénéficier de plusieurs avantages. BMW propose plusieurs assurances, adaptés à différents besoins et différents budgets.
Vous avez souscrit à une assurance BMW mais vous n’en avez plus besoin et souhaitez résilier votre contrat ? Pour cela, vous pouvez simplement suivre les étapes rassemblées dans cet article.
Les différentes assurances proposées par BMW
Comme évoqué dans l’introduction de cet article, le constructeur automobile BMW propose plusieurs types d’assurances. Il en existe 3 principales :
- L’assurance auto “BMW Assurances” (tous risques) qui contient plusieurs garanties pour vous protéger vous, votre véhicule BMW et vos effets personnels. Vous pouvez aussi ajouter des garanties supplémentaires comme la formule petit kilométrage, la conduite sur circuit… Il existe aussi des garanties spécialement faites pour votre véhicule électrique.
- L’assurance protection personnelle “DI+“, qui agit notamment comme une garantie décès-perte totale et irréversible d’autonomie pour vous et vos proches.
- Et les assurances protection financière : GVA (Garantie Valeur d’Achat), GPF (Garantie Perte Financière) et PF (Perte Financière).
Peu importe à laquelle de ces assurances vous avez souscrit, les conditions de résiliation sont quasiment les mêmes. Nous vous indiquons comment faire ci-après.
Les conditions de résiliation d’un contrat d’assurance BMW
Quand vous souscrivez à une assurance auprès de BMW, vous pouvez d’abord y mettre fin pendant la période légale de rétractation. Celle-ci correspond aux 14 premiers jours ouvrés après la souscription du contrat. Quand vous vous rétractez, votre contrat prend fin immédiatement.
Vous pouvez ensuite résilier votre contrat à la date d’échéance indiquée sur votre contrat. Les contrats d’assurance BMW sont souscrits pour une durée initiale d’un an. Vous pouvez donc résilier votre contrat à la date de son premier anniversaire, en respectant un préavis de 2 mois.
Il est parfois possible de résilier votre contrat de manière anticipée, avant la fin de la première année. Pour cela, vous devez avoir un motif légitime de résiliation et le prouver en joignant un justificatif à votre demande de résiliation. Nous vous conseillons de directement contacter le service client de BMW pour savoir si certains motifs légitimes peuvent être acceptés pour une résiliation anticipée et si oui, lesquels.
Comment résilier votre contrat d’assurance auprès de BMW ?
Vous pouvez d’abord résilier votre contrat d’assurance BMW en ligne. Commencez par remplir le formulaire de résiliation de contrat d’assurance et envoyez-le par mail à l’adresse électronique suivante : contact.finance@bmw.fr. Vous recevrez ensuite un accusé de réception par mail, dans lequel sera indiqué le délai pour que votre demande soit bien traitée.
Si vous préférez, vous pouvez aussi résilier votre contrat BMW de manière plus traditionnelle, en envoyant une lettre de résiliation par courrier postal. Cette lettre doit contenir plusieurs informations essentielles à votre sujet et au sujet de votre réclamation : votre nom, votre prénom, votre adresse, vos coordonnées utiles et tous les renseignements liés à votre contrat. Cette lettre de résiliation doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale qui suit :
Les coordonnées du service client de BMW
En cas de question, vous pouvez aussi contacter le service client de la marque BMW en utilisant les coordonnées ci-dessous :
- Numéro de téléphone : 0 969 322 039 (appel non surtaxé)
- Adresse mail : service-client@bmw.fr
- Réseaux sociaux : Facebook, Messenger et Instagram (@bmwfrance)