Résilier ING Direct carte bancaire et compte

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ING Direct est la filiale française du groupe néerlandais ING créée en 2000. Elle offre à ses clients des services de banque, d’assurance et de gestion des actifs en ligne. La banque est ouverte à tous, même aux personnes à faible revenu, les conditions d’ouverture d’un compte étant à la portée de toutes les bourses. ING Direct, c’est un service de qualité avec des conseillers à votre disposition 24h/24. Néanmoins, si vous ne vous sentez pas satisfait, vous pouvez à tout moment résilier votre contrat auprès d’ING Direct.

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Procédure de résiliation

La résiliation d’un compte bancaire chez ING Direct est simple. Cependant, des dispositions sont à prendre en amont de la résiliation. Vous pouvez à tout moment, sans frais, sans justificatif et sans préavis, résilier votre carte (et donc votre compte) bancaire à ING Direct. Pour cela, vous devez envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception au service client de ING Direct. Il est à noter que vous ne pouvez pas résilier votre compte et garder les moyens de paiement associés.

Par conséquent, vous devez joindre à votre courrier tous les moyens de paiement, ou joindre une déclaration sur l’honneur précisant que vous avez détruit tous ces moyens de paiement. Avant cette action, vous devez vous assurer que la provision disponible sur le compte suffira à régler toutes les opérations en cours sur votre compte. En cas de solde non-suffisant, dès que ING Direct intervient dans le processus, vous aurez des intérêts et des commissions à rembourser à ING Direct.

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La résiliation ne pourra être effective qu’une fois le remboursement effectué. Par contre, si votre solde est créditeur au moment de la résiliation, le montant porté au crédit vous sera intégralement remboursé par ING Direct dans un délai maximum de trente jours après la clôture du compte.

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Contacter le service client ING Direct

Pour toutes vos préoccupations concernant le suivi de votre compte, contactez le service client ING Direct du lundi au samedi de 08h à 21h au 0800 464 464 depuis la France, et le +33 1 57 22 54 00 depuis l’étranger. Si vous n’êtes pas client d’ING Direct et que vous souhaitez le devenir, contactez le 0810 830 831 depuis la France, et le +33 1 57 22 54 01 depuis l’étranger, du lundi au samedi de 08h à 21h.

Vous pouvez également vous rendre sur la page de contact ING Direct.

Enfin, pour vos courriers de résiliation ou de réclamation, l’adresse suivante :

ING Direct
Service Clientèle
Libre Réponse
70678, 75568 Paris Cedex 12

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  1. bomontdaniel

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