Lancé en 2008, Encheres-VIP propose à ses clients, qui deviennent des membres de la communauté Encheres-VIP, de remporter des appareils et autres objets de qualité à des prix dérisoires, grâce au placement stratégique d’enchères sur le produit de leur choix, ce que le site appelle les “enchères inversées” ou les “enchères à la baisse“.
En souscrivant un compte Encheres-VIP, vous obtenez ce que l’on appelle des crédits (en fonction de la somme initiale déposée), que vous pouvez ensuite utiliser lors des enchères afin de remporter le produit de votre choix.
Le gagnant est celui qui aura fait l’offre la plus basse sur l’appareil.
Moyennant quelques suppléments, vous pourrez obtenir des crédits Premium, qui sont échangeables, remboursables ou même gagnants.
Vous souhaitez tout de même résilier votre compte ? Voici les démarches à suivre.
Conditions pour résilier Enchère-vip
Il n’y a pas de conditions particulières pour résilier votre compte Enchere-VIP : vous pouvez résilier à tout moment.
Par contre, vos crédits engagés ou dépensés ne sont pas remboursables.
Comment résilier son contrat
Votre demande de résiliation doit être faite directement auprès du site, via le formulaire de contact.
Vous devez donc demander à ce que votre compte soit clôturé et votre solde remboursé.
Il est important de savoir que les difficultés rencontrées avec la résiliation d’un compte Encheres-VIP sont très nombreuses :
- délais de paiement trop longs,
- impossibilité de fermer un compte…
Il est donc parfois préférable de consulter régulièrement l’avancement de votre dossier.
Inutile d’avoir recours à la résiliation par voie postale, pour deux raisons :
- d’une part parce que le siège social se trouve en Angleterre.
- d’autre part parce qu’elle ne saurait être prise en compte sous cette forme.
Les obligations à respecter
Sachez aussi que vos crédits expirent au bout d’un an et qu’il n’est pas possible d’être remboursé.
De plus, en cas de résiliation, Enchere-VIP applique des frais forfaitaires de 20 euros, quel que soit le montant de votre remboursement ou le moment de votre résiliation.
Adresse et contact à utiliser
Pour votre résiliation ou toute autre question, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : serviceclients@encherevip.com.
Pour leur écrire, notamment en cas de réclamation en lettre recommandée, voici l’adresse de contact :
SOPHORA MEDIA LTD
145 – 157 St John Street
LONDRES EC1V 4PY
Royaume-Uni
j’espère que la dame que j’ai eu au téléphone le lendemain de mon inscription, et qui m’a assurée qu’elle annulait ma demande a vip: l’a bien enregistrer ;en effet je n’avais pas vu que c’était payant ,or je ne veux aucun prélèvement…il y a un prélèvement de 1 euro sur mon compte…j’espère qu’il n’y en aura pas d’autre…
Je voudrais faire résilier cette contrat je demande mon remboursement
Je demande la résiliation de cette enchère et le remboursement de 59 €.deux fois car vous m’avez prélevé deux fois
Bonjour,
Je teins absolument à résilier mon compte chez vous après un prélèvement abusif sans mon accord de 59 € et je tiens à être remboursé;
Je pense que pour avoir une réponse de votre part je peux toujours attendre Si vous ne résiliez pas mon compte je vous préviens que je vais cloture mon compte bancaire à vous de voir
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, j ai envoyé 2 mails pour annuler, mails sans réponse. J’ai averti la banque et je vais supprimer ma carte bancaire.
Sur le retrait c’est VIP VITRINE, mais je ne sais pas c’est compliqué de se désabonné.
cdlt
Jack
Bonjour, je me suis inscrit le 18 mars 2020 et j’ai été prélevé à ma grande surprise de 2 fois 59 euros!! J’ai envoyé 3 mails au service client de cette société pour réclamer le remboursement de la somme prélevée abusivement et la clôture de mon compte, et chaque fois, cela revient comme non valide. Comme je n’ai que ce contact, je revois le mail régulièrement.
Je demande la résiliation de cette enchère et le remboursement de 59 €.
Envoyez une LRAR à Enchère VIP (demande de résiliation)
Oui ,j’ai remarqué qu’ on a tous été prélevé de 59€ et même en double pour certains et certaines.
Pas assez manœuvré pour les transaction … Je me suis fais prélevé deux fois la solde pour qui et quoi je ‘e sais pas., Rien compris
J’ai clôturé mon compte.
Je suis désolé mais je ai rien compris
Je demande la résiliation et le remboursement car je n’ai pas compris que vous-même débitiez la somme de 59€ dès le départ
Cordialement
Bonjour,
je me suis inscrit sur votre site, sans regarder la somme à payer et je viens d’être débiter de la somme de 59,00 eur par paypal, n’ayant effectuer aucune enchères.
Pourriez vous me rembourser de cette somme.
Cordialement
veuillez rembourser mais 59 Euros merci
Je veu résilier l abonnement vip et mon remboursement je n est rien demander
Bonsoir, je me suis inscrit sur votre site, sans regarder la somme à payer et je viens d’être débiter de la somme de 59,00 eur par paypal, n’ayant effectuer aucune enchères.
Pourriez vous me rembourser de cette somme.
Cordialement
Bonjour je me suis inscrit a votre site par erreur je voulais juste savoir comment cela fonctionne car mon fils est inscrit a un site comme le vôtre je ne savais pas quand donnant mon numéro de carte comme vous me l avez demandé que je m engagé dans une vente aux enchères immédiate je demande par cette presente l annulation et le remboursement de cette commande non désirée
Je vous en remercie a l avance
Mr bellanger
Je veux résilier mon abonnement sur enchères vip car vous avez prix : 59 eur et je n’avais pas vue qu’il y avait un montant à payer . Je voulais seulement voir comment le site fonctionnait.
Bonjour
je vient de me faire avoir de deux fois 59€ alors que j’ai rien commander
je veut être remboursé.
Cordialement
Bonjour j’aimerais me faire rembourser mais crédit je n’ai toujours pas gagné d’enchères et je crois m’avoir fait avoir alors svp me remettre mon argen merci beaucoup
Je suis une personne fragile à cause d une maladie grave
Et fait des achat compulsif
Salut,
Alors, j’ai appuyer pour savoir comment cela se passais et sans me demander mon autorisation, j’ai tout de suite été débiter de 59 euros.
J’ai demander mon remboursement immédiatement, mais personnes pour confirmer, j’ai juste reçu un mail qui dit que je serais prélever de 20 euros de frais, j’ai demander qu’elle frais alors que je n’ai rien demander.
Aujourd’hui nous sommes à 15 jours et je ne compte bien me faire rembourser mon argent, c’est trop facile de prendre 59 euros sur le compte des gens.
Bonjour
Je veux demande de résilier mon compte et de me remboursement mon somme d’argent qui vous avez prélève
Merci
Bonjour, je me suis inscrite sur votre site par inadvertance et je suis du Canada je ne comprend pas grand chose sur les euros alors je voudrais être rembourser sur mon compte Visa pour les crédits non utilisés
Merci
Je voudrais être remboursée sur mon compte PayPal. Car je n’avait aucune idée qu’il me débiterait $92.60 . J’ai résilier mon contrat et je veut être remboursé.
J’ai fait deux transactions par erreur est-il possible d’annuler et d’avoi Mon argent
j’aimerais me desabonner de anvhere vip et me faire rembourser les 59 euro que vois avez pris sur mon compte paypal svp merci
je souhaiterai etre rembourse de la somme de 59
Je souhaite fermer mon compte et que l’on me rembourse les 59 € que l’on m’a débité sur ma carte de crédit par l’intermédifier de PayPal
Merci de bien vouloir résilier immédiatement cet abonnement que j ai soit disant souscrit et me rembourser les 59€ prélevés 2 fois…….. auprès de PayPal
J ai bien peur que mon adresse soit utilisée à mon insu”..
Bonjour, je vous informe que le 26 février 2019 j’ai consulté une offre chez vous et un achat que je n’ai pas effectué m’a été imputé d’une somme de 59€ je vous demande de bien vouloir annuler cette somme et cette “commande” . je vous en remercie par avance.
Bonjour, je me suis inscrit sur votre site, sans regarder la somme à payer et je viens d’être débiter de la somme de deux fois 59,00 euros par paypal, n’ayant effectué aucune enchères.
Pourriez vous me rembourser de cette somme.
Cordialement
J’ai pas de compte mais un prélèvement de 59€ sur mon compte
Je demande de clôturer mon compte et le remboursement enchère VIP de suite car c’est une erreur commise .Cordialement
Bonjour j’ai voulu m’inscrire met je voulais pas payer cela c’est fait sans mon accord sur Paypal. Je demande le remboursement
Je veux qu’ont me rembourse mon argent !
je me suis inscrit sur votre site, sans regarder la somme à payer et je viens d’être débiter de la somme de 59,00€ par paypal, n’ayant effectuer aucune enchères.
Pourriez vous me rembourser de cette somme.
Cordialement
Je vous demande de résilier l abonnement de 49 EUR mensuel sur le site bellarose limitée. Ça concerne un tel portable Samsung s1 .
je demande que vous résilier de suite cette abonnement car je n est rien demandé cordialement
Je souhaite clôturer mon compte sur EnchèreVIP et je demande le remboursement.
Bonsoir, je me suis inscrit sur votre site, sans regarder la somme à payer et je viens d’être débiter de la somme de 50,00 eur par paypal, n’ayant effectuer aucune enchères.
Pourriez vous me rembourser de cette somme.
Cordialement
il y ‘a une petite case cloturé mon compte quand on clique sur mes informations….
Je suis allée sur le site pour avoir plus d’information et ai communiqué, par inadvertance, mon compte paypal qui a aussitôt été débité. Je voulais surtout savoir somment cela se passait sur VIP mais je n’ai pas l’intention de garder une inscription qui n’était pas dans mon idée. Hors cette fois-ci où je voulais savoir comment cela se passe, je ne vais jamais sur ce site. Merci de me rembourser
ce règlement que j’ai fait par erreur.
J’ai été débitée deux fois de la somme que j’avais engagée…. et quand je veux résilier mon compte et avoir le remboursement, personne ne me répond !!!
Je me suis inscrit sur encherevip pour voir les enchères et j’ai pris l’offre VIP sans faire exprès alors que je ne le souhaitais pas vu le prix, je souhaite donc un remboursement et une annulation de cet accès VIP car je ne me sert pas du site pour finir. comment faire ?
Rien à avoir avec la vidéo que j ai vu en pub.je souhaite résilier mon compte et être rembourser en vous remerciant d avance
Ps : veuillez me confirmer le remboursement
Comment voir mes coordonne bancaire