Résilier TGV Max

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TGV max est l’abonnement illimité pour les jeunes de 16 à 27 ans, leur permettant de voyager tous les jours sur 94 % des trajets des TGV et Intercités de la SNCF, soit près de 250 destinations en France. Tout se fait en ligne de la souscription à la réservation. Les informations utiles seront à disposition des abonnés via leurs smartphones. Cette souscription engage le client pour au minimum 3 mois.

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La cessation de l’abonnement TGV Max

Ce forfait jeune est créé pour une période d’un an. 3 modes de résiliation existent pour se désabonner de TGV max :

  • l’abonné ne renouvelle plus son engagement au bout des 12 mois ce qui ne lui occasionnera aucun frais
  • il interrompt son abonnement TGV max après les 3 premiers mois de sa souscription, en ce cas il devra payer des frais de 15 euros.
  • la résiliation intervient avant ces 3 premiers mois, une lettre ou une pièce justificative doit être fournie par le client pour rompre le contrat sans frais.

Il faut également signaler que la résiliation se fait automatiquement lorsque le client atteint ses 28 ans.

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La procédure de désabonnement TGV Max

En tout état de cause, la résiliation peut être effectuée par le client lui-même s’il est majeur ou par le payeur dans le cas contraire. Le formulaire de résiliation est disponible en ligne dans la rubrique résiliation de la page « Espace Max » de l’abonné. Ces diverses procédures permettent aux clients de contacter le Service client. Il faut noter que la demande de résiliation doit être envoyée au plus tard 7 jours avant la fin du mois d’abonnement en cours pour éviter un surplus de frais ou à une reconduction automatique de l’abonnement.

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Les effets de la résiliation TGV Max

La résiliation de l’abonnement entraîne l’arrêt des offres illimitées de voyage de l’abonné et le renvoi aux tarifs normaux des usagers. La demande de résiliation doit seulement arriver dans les délais impartis aux abonnés pour que l’abonnement soit stoppé à la fin du mois en cours.

Rappel : À noter que dans le cadre d’une résiliation anticipée, des frais de résiliation à hauteur de 15€ seront retenus en cas de demande réalisée après les 3 premiers mois d’abonnement. Durant cette période, aucune résiliation n’est possible, sauf en cas de force majeure.

Les contacts TGV Max

Les services et les offres ainsi que toutes les branches concernant TGV max sont en ligne. Les correspondances également. Ainsi pour plus de détails, on peut contacter les équipes de TGV max sur Facebook ou sur Twitter. Le site https://www.tgvmax.fr/VSC/fr-FR#faq-formulaire-contact peut être consulté pour envoyer un e-mail ou tchater en direct. On peut également appeler le numéro non surtaxé 09 80 98 01 76 7 jours sur 7 de 9h à 18h.

Pour envoyer votre courrier de résiliation, adressez-vous à la gare la plus proche.

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7 commentaires sur le sujet “Résilier TGV Max

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  1. LI TENGHAO

    Bonjour
    Je voudrais prendre une résiliation de TGV max de ce mois. Je voudrais arrêter le TGV max le mai.
    Merci de votre aide.
    Cordialement

  2. Aubert

    Vu les grèves qui débutent je voudrais annuler mon abonnement TGV max de 79 euros de ce mois ci.

  3. Amélie

    J’ai envoyé un mail de demande de résiliation comme la conseillere téléphonique me l’a indiqué, et rien n’a été fait depuis 2 mois !!

  4. Pavec

    Bonjour,
    Je me permets de vous contacter à propos de l’abonnement TGV max. La mise en place de trois mois de grève transforme cet avantage en vol : les TGVmax n’apparaissent plus lorsque l’on souhaite réserver à l’avance (tout en restant dans le délais de un mois prévu par l’abonnement). En revanche, pour résilier un abonnement qui nous condamne à payer 80€ par mois sans pouvoir utiliser de train, nous devons tout de même payer les 15€ de pénalité?
    Pour résumer nos choix, soit on doit faire un dons gracieux de 80€ par mois à la SNCF sans aucune contrepartie et avec l’inconvénient de ne pouvoir se déplacer, soit on est sommé de payer 15€ en plus alors que la rupture de contrat est de votre côté.
    Je souhaite résilier mon abonnement TGVmax pour la durée de la grève qui ne rends plus accessible les TGVmax et il est hors de question que je paie pour cela.
    Je vous remercie pour votre retour.
    Solène PAVEC

  5. De La Fontaine Luc

    Bonjour. Mon fils Quentin De La Fontaine a envoyé le mois dernier le formulaire de résiliation TGV Max dans les délais demandés. Et surprise, sa demande n’a pas été prise en compte si bien que ce matin, il s’aperçoit que la somme de 79 euros vient de lui être prélevée. Je suis très mécontent, je demande la prise en compte de sa demande de résiliation et je demande aussi le remboursement de la somme indument perçue. Je sais que les frais de résiliation sont de 15 euros et je les accepte.

    Très cordialement

  6. HWANG Yoojin

    Bonjour,
    Je voudrais annuler TGV Max. Je pense que c’est 3eme mois….
    Merci par avance pour votre réponse.
    Cordialement

  7. Des minières

    Bonjour,
    Je vais avoir 28 ans le 13 février prochain. Mon abannement sera t’il quand même valable jusqu’à la fin du mois de février ?
    Merci par avance pour votre réponse.
    Cordialement,