Résilier mutuelle Carrefour Banque

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Carrefour Banque est la filiale bancaire du groupe Carrefour qui a vu le jour en 1980. Elle propose à ses clients une large gamme de solutions de paiement, de financement, d’épargne et d’assurance. Depuis sa création, elle s’efforce à satisfaire sa clientèle au quotidien, en proposant notamment des offres de mutuelle, ce qui lui vaut d’être reconnue comme l’une des meilleures en France.

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La mutuelle santé offerte par Carrefour Banque est conclue pour une durée fixe d’un an, renouvelable d’année en année si aucune des deux parties ne manifeste son désir d’y mettre fin. En général, la résiliation est possible à échéance annuelle. Outre l’échéance, la résiliation peut se faire en cas de changement de domicile, de changement de situation matrimoniale, en cas de changement de profession ou d’adhésion à une mutuelle professionnelle. En cas de non-paiement des cotisations, d’omission ou d’inexactitude dans vos déclarations, Carrefour Banque peut résilier votre contrat.

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La résiliation se fera au moyen d’un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception, adressé au service client de la banque. Le courrier est envoyé en respectant un délai de préavis de deux mois s’il s’agit d’une résiliation à échéance, et dans un délai de trois mois suivant la date de survenue de votre motif de résiliation, s’il s’agit d’une résiliation hors-échéance justifiée.

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La résiliation est sans obligation de la part du client. Elle sera effective dans un délai de trente jours après réception du courrier, s’il s’agit d’une résiliation hors-échéance. La résiliation de la part de la banque peut avoir lieu à tout moment après notification au client. En cas de résiliation, Carrefour Banque s’engage à rembourser la portion de cotisation au prorata de la durée restante, sauf en cas de non-paiement des cotisations.

Contacter Carrefour Banque

Pour toute question ou tout renseignement, veuillez contacter Carrefour Banque ou votre conseiller client par courrier, par email ou par téléphone. L’adresse mail de la banque n’est pas directe. Pour envoyer un courrier électronique, il suffit de vous rendre dans votre espace client Carrefour Banque et d’envoyer votre message. Par téléphone, il faut composer le 0 826 827 827 pour tous les appels émis de la France, et le 00 33 (1) 0 826 827 827 pour les appels provenant de l’étranger. Enfin, l’adresse postale de la banque est la suivante :

Carrefour Banque
Service relations client
TSA 74116
77026 Melun cedex

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