Jamba résiliation

Stopper l’abonnement auprès de Jamba

Jamba est un service qui propose le téléchargement de logo, de sonneries, des vidéos ou de jeux pour les Smartphones. Le téléchargement oblige le client à payer un abonnement.
Le prix de l’abonnement du service Jamba se greffe à la facture de téléphone émise par votre opérateur de téléphonie (SFR, Bouygues Telecom, Free, Orange…).
Jamba n’est pas un service proposé par une société française. Cette marque appartient à la société allemande VeriSign.

sonnerie mobile

Lire les conditions générales de vente

Avant de souscrire à un contrat, il est recommandé de lire les conditions générales de vente.
En lisant ce document, le client prend connaissance de ses droits, dont les droits de résiliation.
Ainsi, pour faire simple, il faut savoir que :

  • En achetant les services de Jamba, le client ne s’engage pas
  • Toutes demandes de résiliation sont prises en charge immédiatement (aucun préavis).desabonnement services Jamba

Comment faire pour résilier son abonnement Jamba ?

La résiliation va dépendre de la manière de souscription.
En effet, il est possible de souscrire à un abonnement Jamba par SMS + ou par Internet +.

Vous vous êtes abonnés via le service SMS + ?
Il faut envoyer un SMS avec pour contenu le mot « STOP » à un numéro spécifique : 88 080 ou contacter le service client par mail ou par téléphone.
Si le SMS ne fonctionne pas, appelez le service client pour obtenir une aide rapide.
Jamba peut rembourser le client dans des cas exceptionnels. (Exemple : votre enfant s’est inscrit sans votre autorisation).

 Jamba site officiel

Extrait du site Jamba

Vous vous êtes abonnés via le service Internet + ?

Il faut se diriger vers le site officiel de son opérateur de téléphonie afin d’accéder à son espace client.
Après avoir saisi vos identifiants, gérer vos options et vos abonnements.
Il suffit d’annuler l’abonnement Jamba.
Vous avez également la possibilité d’appeler le service client de votre opérateur de téléphonie (SFR, Bouygues Telecom, Free, Orange…).
Attention, les conseillers peuvent prendre en charge votre désir de désabonnement, mais ne peuvent pas effectuer de remboursement.

information Jamba Dans la FAQ présente sur le site Jamba, on apprend que l’abonnement a un effet rétroactif.
Le client peut être facturé après sa demande de résiliation.
Des frais de résiliation peuvent également apparaître sur la facture envoyée par l’opérateur de téléphonie.

contacter Jamba

Moyens de communication

Adresse mail : info@jamba.fr
Téléphone : 01-57-32-32-62
Adresse de correspondance (si vous parlez la langue de Goethe) :

FreeNet Digital GmbH
Karl – Liebknecht-Str 32
10178 Berlin
Allemagne

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