Résilier abonnement DOFUS

Dofus est un jeu en qui est développé par la société Ankama Studio. Ce jeu de rôle en ligne, qui est sorti en 2004, suscite l’engouement de millions de gamers.
Le succès des jeux en ligne est incontestable. Entrez dans un monde virtuel sur l’île d’Incarnam avec le Monde des Douze pour exécuter les missions des habitants et de multiples défis.
Pour évoluer, il est possible d’acheter des packs d’abonnements dont la durée d’adhésion varie entre 1 et 12 mois.
Vous voulez stopper votre achat ? Découvrez les astuces.

dofus

Extrait du site officiel Dofus

Quand puis-je résilier mon abonnement ? Y a-t-il des conséquences ?

Résilier un abonnement à son compte Dofus entraîne des inconvénients irréversibles. Ainsi, tout abonnement terminé engendre une fin complète des accès aux divers services proposés, dont le jeu en lui-même.
D’après l’article 14 des conditions générales, les utilisateurs peuvent cesser l’abonnement à tout moment sans avoir la nécessité de se justifier. La société expose également l’éventuelle possibilité d’obtenir une compensation financière lors d’une résiliation anticipée.

jeu de role

La résiliation : deux méthodes simples à appliquer

Stopper définitivement son abonnement à Dofus n’est pas compliqué. Pour ce faire, l’adhérent à le choix entre deux moyens de communication : le support en ligne ou le courrier postal.
Si vous décidez d’opter pour la communication par lettre postale, il faudra saisir certains éléments essentiels dont voici les recommandations :

  • Les coordonnées complètes de l’abonné.
  • Le nom du jeu concerné (ici, il s’agit de Dofus).
  • La date de l’abonnement.
  • La durée de l’abonnement.
  • Le numéro de la commande.
  • Le moyen de paiement utilisé.
  • Le nom du compte pour le jeu Dofus.

obligations dofus

Quelles sont les obligations à respecter ?

Il n’y a pas de réelles obligations à respecter.
La demande de fin d’abonnement entraîne simplement l’arrêt des services.
Nous vous recommandons de faire l’envoi en recommandé avec un accusé de réception si vous optez pour la méthode « papier » et de respecter la date de renouvellement.
Après acceptation de l’abonnement, l’utilisateur peut renoncer à cet achat sous 7 jours.

contact dofus

Communiquer en toute simplicité avec le support en ligne !

S’il est vrai qu’il n’est pas nécessaire de se justifier pour clôturer son compte, il faut quand même en avertir la société. Pour cela, Ankama propose le formulaire en ligne que vous trouvez facilement en cliquant sur le lien suivant : support.ankama.com.

Si vous décidez de mettre un terme définitif par voie postale, il faut faire la demande à :

Ankama Support
Résiliation – BP60403
59057 Roubaix CEDEX 1

Bon à savoir : le support technique est à votre disposition en semaine au 03-20-36-36-09 (9h-12h30 et 14h-18).
Les conseillers vous conseillent, vous renseignent et vous accompagnent dans toutes vos démarches.

Cela vous à aidé? Aidez-nous à votre tour en partageant 🙂

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