Résilier abonnement 1fichier

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1fichier.com est un portail en ligne qui propose le stockage des données personnelles comme professionnelles, mais aussi le partage des fichiers volumineux. L’outil 1fichier est proposé par la société DStorage depuis 2009.
Le service minimum est gratuit, mais pour bénéficier d’une utilisation en illimitée sans contrainte, il faut impérativement souscrire à un abonnement. L’abonnement est soumis à une réglementation avec des droits et des obligations de deux parties (le souscripteur et la société DStorage). Pour résilier un abonnement, il faut respecter certaines conditions.

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Des abonnements sans engagement ?

Les offres d’abonnement proposées par l’outil 1fichier.com sont multiples ; de l’offre « 1 journée » à l’abonnement trimestriel en passant par l’abonnement mensuel ou l’abonnement à vie. Étant donné qu’il existe plusieurs offres, le souscripteur est responsable de son choix. Par cette phrase, il faut comprendre qu’il est possible de résilier son abonnement qu’après la durée d’engagement. Par ailleurs, il faut noter que :

  • La société DStorage accepte l’annulation de l’abonnement en cours si l’abonné fait une demande de rétractation dans les 14 jours suivant sa commande.
  • Tous les abonnements proposés par la marque 1fichier.com ne sont pas en tacite reconduction.
    Il convient donc d’en faire la demande si vous souhaitez renouveler un abonnement.
    Cette demande se fait depuis l’espace client.

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La résiliation ou le non-renouvellement

La résiliation ou le non-renouvellement du service premium entraîne obligatoirement la perte des avantages proposée par le groupe DStorage. L’accès au service étant gratuit, vous ne perdez pas les fichiers que vous avez stockés sur le site d’hébergement.

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point importantPetite astuce pratique : l’abonnement payé ne pourra pas être remboursé.
L’abonnement prendra fin automatiquement à la fin de la période choisie.
Nul besoin d’arrêter un compte, vous pouvez simplement le laisser à l’état de fantôme tout en bénéficiant des services minimums. Cela ne vous coûte absolument rien.

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Le droit de rétractation : un droit fondamental

Bien que DStorage soit une société luxembourgeoise, elle applique les réglementations françaises.
Ainsi, si vous avez souscrit à un abonnement mensuel, trimestriel, semestriel, annuel ou à vie, vous avez la possibilité d’annuler votre commande. Cette annulation doit intervenir rapidement puisque l’acheteur jouit d’un droit de rétractation de 14 jours. S’il se rétracte pendant cette période, la société DStorage s’engage à le rembourser.

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Adresse à retenir

Tous les droits du souscripteur ou de l’internaute s’exercent à l’adresse française suivante :

DStorage
Service des relations avec les abonnés
9 Les Grands Près
88240 La Chapelle aux Bois

En cas de nécessité, vous pouvez écrire à contact@dstorage.fr.

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